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Lorsqu’un collègue perd un être cher, que dire et comment l’aider ?
Les conversations sur le lieu de travail tournent presque toujours autour des banalités et ne vont pas plus loin.
Cependant, lorsque quelqu’un au travail perd un être cher, il est difficile de savoir quoi dire. Il est difficile de passer d’une conversation banale à une situation de deuil.
Dans cet article, je vais vous parler de ce qu’il faut dire à une personne qui a perdu quelqu’un au travail. Je vous donnerai 11 choses à dire et à faire pour briser la glace et apporter votre soutien.
Sachez que votre collègue vous en remerciera.
Comment parler à une personne qui a perdu quelqu’un au travail ?
1) Choisir le bon moment
Le choix du moment est primordial. C’est particulièrement vrai lorsqu’il s’agit d’aborder un sujet aussi sensible que la perte d’un être cher.
Il serait peut-être préférable de choisir un moment où vous pouvez être seul, ou du moins sans interruption. Parler de la perte d’un être cher doit être traité avec le respect et la décence qu’il mérite.
La meilleure façon d’y parvenir est de le faire à un moment et dans un lieu où il n’y a pas d’interruption.
De cette façon, vous pouvez dire clairement ce que vous voulez et ils peuvent se sentir à l’aise pour exprimer leurs émotions sans craindre d’être interrompus ou d’être vus par un grand groupe de personnes.
2) Ne les évitez pas si vous ne savez pas quoi dire
La gêne que vous ressentez lorsque vous ne savez pas quoi dire à votre collègue de travail n’est pas un sentiment que vous êtes seul à éprouver.
En d’autres termes, ils se sentent également mal à l’aise. Ils ne savent pas comment les gens se sentent, ils ne veulent pas faire l’objet d’une trop grande attention.
En outre, ils ne veulent pas que le chagrin ou la perte les empêche de nouer des relations. La dernière chose qu’ils souhaitent est de se sentir encore plus isolés qu’ils ne le sont déjà.
Le deuil est ressenti différemment par chaque personne. En ce sens, ils se sentent déjà très seuls, malgré le soutien dont ils bénéficient.
C’est pourquoi il est important de ne pas les éviter. Si vous n’avez encore rien dit, ne les ignorez pas.
Lorsque le moment sera venu de leur présenter officiellement vos condoléances, ils ne se seront pas sentis isolés ou ignorés jusqu’à ce moment-là.
Si vous avez du mal à vous faire des amis à l’âge adulte, voici un excellent article qui propose quelques étapes faciles à suivre.
3) La reconnaissance est la chose la plus importante
Dans le même ordre d’idées que le point précédent, une simple reconnaissance de ce qui s’est passé peut être très utile.
Voici ce que cela signifie :
Il n’est pas nécessaire de rédiger un long discours éloquent à l’intention d’un collègue qui a perdu un être cher. Une simple reconnaissance de leur chagrin et de leur perte sera très utile.
Vous avez peut-être beaucoup à dire ou beaucoup d’expérience dans la gestion de la perte d’un être cher. Cependant, vous n’êtes pas obligé de tout évoquer en même temps ou tout de suite.
Un simple « Je suis désolé pour votre perte » vaut mieux que d’éviter cette personne ou d’éviter le sujet comme si rien ne s’était passé.
4) Faire un geste attentionné
Il est important de noter que ce point ne dit pas « faites un grand geste ». Il dit « attentionné », pour une raison bien précise.
Quelle est la différence ?
Un grand geste n’est peut-être pas une bonne idée. Votre collègue en deuil n’a pas besoin d’un héros ou de quelqu’un qui entre dans la lumière pour lui présenter ses condoléances. Cela pourrait l’embarrasser, le stresser et l’isoler encore plus.
D’un autre côté, un geste attentionné peut être quelque chose de petit, une simple note écrite à la main par exemple. Ou peut-être un bouquet de fleurs de bon goût, des biscuits faits maison, etc.
Un geste attentionné pourrait être une invitation à déjeuner.
Il n’y a vraiment pas de limite aux gestes simples et gentils que l’on peut faire pour aider quelqu’un après une perte. Rappelez-vous simplement que c’est l’intention qui compte, pas la grandeur d’âme.
5) Les inclure dans une activité
Comme je l’ai déjà évoqué, faire face à la perte d’un être cher, c’est aussi, à bien des égards, faire face à un sentiment d’isolement.
Personne au monde ne peut ressentir ou savoir exactement ce que vous vivez lorsque vous avez perdu un être cher. Ainsi, quel que soit le soutien que vous ressentez et dont vous bénéficiez, vous serez toujours confronté à la solitude.
C’est pourquoi il est important de faire en sorte que votre collègue se sente inclus. Il existe de nombreuses façons de le faire. Il peut s’agir simplement de l’inviter à s’asseoir avec vous dans la salle de repos ou à côté de lui lors d’une réunion de travail.
Il peut également s’agir de les inclure dans les projets d’après-travail, qu’il s’agisse d’aller boire un verre ou autre.
Ce qu’il faut retenir, c’est que la manière dont vous les intégrez n’a pas nécessairement d’importance, du moment qu’ils se sentent intégrés.
6) Ne faites pas comme si rien ne s’était passé
Il y a certainement un équilibre à trouver sur ce point, et permettez-moi de m’expliquer.
D’une part, vous pouvez les traiter de manière totalement différente après une perte, comme si la relation, ou même votre collègue, était fondamentalement différente à cause de cette perte.
C’est une mauvaise idée. Il s’agit toujours de la même personne et elle ne veut pas être traitée différemment.
D’un autre côté, vous pourriez avoir tendance à faire comme si rien ne s’était passé. Ce n’est pas non plus une bonne idée, car il est clair qu’ils traversent une période difficile.
Faire comme si rien ne s’était passé va les mettre mal à l’aise et pourrait vous faire passer pour quelqu’un d’insensible ou d’inconsidéré.
Un équilibre est nécessaire. Comme je l’ai mentionné, la reconnaissance est vitale, même de la plus petite des manières.
7) Être honnête et sincère
L’une des choses les plus difficiles est de savoir ce que vous devez dire exactement. Vous ne voulez pas présumer de la situation ou la contrarier, mais vous ne voulez pas non plus que votre collègue pense que vous ne comprenez pas ce qu’il vit.
L’une des clés les plus importantes pour décider quoi dire n’a, ironiquement, rien à voir avec ce que vous dites, mais avec la manière dont vous le dites.
Vous êtes nerveux à l’idée de les aborder ? Dites-leur cela.
Vous ne savez pas quoi dire ? Faites-le savoir. Si vous avez perdu quelqu’un, faites-lui savoir que vous êtes passé par là. Ils apprécieront votre soutien.
La conclusion est la suivante :
Ce que vous dites a beaucoup moins d’importance que le fait d’être honnête et sincère.
Lorsque vous montrez à votre collègue que vous n’avez pas peur de communiquer avec lui et d’être honnête, il se sentira immédiatement plus proche de vous.
Il est important de se rappeler que la « pensée positive » n’est pas toujours la solution. La pleine conscience peut être beaucoup plus bénéfique. Cet article en dit plus à ce sujet.
8) Respecter leur espace s’ils le demandent
Faire face à la perte d’un être cher est déjà assez accablant.
Pensez-y : Leur vie entière est soudainement et irrévocablement changée. Ils doivent ensuite gérer les procédures, les drames familiaux, les finances, etc. En outre, il y a la réaction de toutes les personnes qui font partie de leur vie.
Oui, en tant que collègue d’une personne qui a perdu quelqu’un, vous êtes concerné. Ne soyez donc pas contrarié si votre collègue vous demande de le laisser seul pendant un certain temps. S’il a besoin d’espace, respectez-le.
N’oubliez pas qu’ils traversent une période difficile.
Il se peut que vous ayez du mal à comprendre et que vous ayez tendance à leur dire de « voir le bon côté des choses » ou de « se remonter le moral ».
Cependant, cela peut faire plus de mal que de bien. Il est normal d’être triste et d’avoir du chagrin. Ces émotions ne sont pas mauvaises.
En fait, ils sont tout aussi importants et valables que le bonheur. Voici un article vraiment fascinant sur la positivité toxique et sur la manière d’être plus agile sur le plan émotionnel.
9) Ils ont besoin de se sentir soutenus
Chaque scénario sera différent, il ne faut pas l’exagérer.
Lorsqu’il s’agit de savoir ce que vous voulez dire ou comment le dire, n’oubliez pas qu’ils ont besoin de se sentir soutenus.
Ils n’ont pas nécessairement besoin de conseils, ni de quelqu’un qui sache exactement ce qu’ils ressentent. Ce dont ils ont besoin, c’est de se sentir validés, acceptés et soutenus.
Vous pouvez les aider de différentes manières à se sentir soutenus, mais c’est là le point central.
Même quelque chose d’aussi simple que « Je suis là pour toi » peut avoir une grande importance. Plus c’est précis, mieux c’est, car une offre d’aide vague pourrait être plus stressante.
Voici ce que je veux dire : Dire quelque chose comme « Faites-moi savoir si vous avez besoin de quelque chose », c’est imposer plus d’obligations à votre collègue que de dire quelque chose comme « Si vous avez besoin que je vous apporte des courses, j’en serai ravi ».
Voici une longue liste de citations qui apportent paix intérieure et réconfort et que vous pouvez partager avec votre collègue.
10) Ne soyez pas indiscret, il se peut qu’ils ne veuillent pas entrer dans les détails.
Il est important de ne pas se montrer indiscret lorsque l’on est en relation amicale avec un collègue.
Le traumatisme est encore très récent pour eux. Il se peut qu’ils ne veuillent pas en parler et qu’ils recherchent simplement de la compagnie.
Lorsque vous cherchez à savoir quoi dire, il est parfois préférable d’en dire le moins possible. Il n’est pas nécessaire de tenter une version morbide de la conversation.
Il suffit souvent de mentionner brièvement l’événement et votre soutien, puis de passer à autre chose.
En d’autres termes, il se peut qu’ils ne veuillent pas s’attarder à ce stade. Il est bon d’en être conscient. Donnez-leur de l’espace.
11) Ne prétendez jamais que vous « savez ce qu’ils ressentent »
Même si vous avez déjà vécu une perte, quelle qu’elle soit, rappelez-vous que chaque personne réagit et traite le deuil différemment.
Vous ne pouvez pas vraiment savoir ce qu’ils ressentent. Vous pouvez peut-être comprendre ce qu’ils vivent, leur donner des conseils utiles, etc.
Cependant, il ne sert à rien de dire que vous savez ce qu’ils ressentent. Franchement, vous ne le savez pas. Et vous ne le saurez jamais, de la même manière que personne ne peut comprendre pleinement ce que vous avez ressenti lorsque vous avez subi une perte.
En résumé
Il est difficile de savoir quoi dire à quelqu’un qui a perdu un collègue de travail.
N’oubliez pas que l’important n’est pas ce que vous dites, mais l’esprit qui se cache derrière. Soyez respectueux, passez un bon moment et soyez attentionné. Ils vous en remercieront.
Vous pourrez ainsi les aider dans le long processus de guérison du deuil.