L’accablement est un état pernicieux causé en grande partie par les exigences sans cesse croissantes de notre temps et les distractions qui existent tout autour de nous. Il nous envahit et peut, dans sa forme extrême, nous rendre anxieux, stressés et épuisés.

Est-il normal de se sentir débordé au travail ? Oui, il est tout à fait normal de se sentir débordé au travail et cela arrive à beaucoup de gens. Selon l’APA, le stress est la principale cause de débordement au travail. D’innombrables recherches montrent que cette surcharge de stress peut entraîner de nombreuses complications pour la santé, telles que l’hypertension, l’anxiété et les crises cardiaques.

Cependant, il existe des moyens d’identifier les situations où le stress au travail vous submerge. Dans de telles situations, il est préférable d’étouffer l’affaire dans l’œuf, avant que le stress ne commence à envahir votre vie. Il existe de nombreux moyens d’identifier l’accablement avant qu’il ne devienne préoccupant.

Comment savoir si vous êtes débordé au travail ?

Bien que l’on pense que l’accablement survient soudainement, il existe de nombreux stades bénins qui permettent de l’identifier facilement. Voici quelques signes à surveiller :

Manque de concentration

Si vous n’arrivez pas à vous concentrer au travail, en particulier lors des réunions et des séances d’information, il est probable que vous commenciez à vous sentir dépassé. Le manque de concentration peut se manifester par une courte durée d’attention et un manque d’attention constant. Pour y remédier, essayez de garder un bloc-notes ou quelque chose pour noter les détails importants. Essayez de vous concentrer pendant les longues réunions.

Comme le dit la loi de Parkinson,

« L’homme dont la vie est consacrée à la paperasserie a perdu l’initiative. Il s’occupe des choses qu’on lui soumet, mais n’a plus rien remarqué par lui-même. »

Difficultés à dormir

Si vous êtes débordé au travail, vous pouvez avoir du mal à dormir même si vous ne travaillez pas pendant de longues heures. Le stress du travail peut souvent persister jusqu’à ce que vous rentriez chez vous.

Des réveils fréquents, un inconfort constant au lit, un sentiment de stress et des pensées préoccupantes concernant le lieu de travail sont autant de signes d’accablement.

Être constamment malade

Si vous commencez à vous sentir malade pendant le travail, en particulier si vous avez des nausées, c’est un autre signe d’accablement. Le corps n’est pas habitué à tant de stress et peut facilement perdre son immunité à cause de celui-ci. C’est pourquoi les nausées, les migraines et d’autres types de maladies spécifiques sont très fréquents pendant les heures de travail.

L’impression que les tâches banales sont trop lourdes

Sur un lieu de travail, chacun sait ce qu’il sait faire et ce qu’il trouve difficile. Un autre signe d’accablement est que le travail que l’on trouve facile devient trop lourd. Il peut devenir difficile de mener à bien une tâche ou un projet lorsque l’on est débordé. On en arrive alors à la procrastination. L’établissement de listes de travail sous forme d’objectifs réalisables peut aider à lutter contre ce phénomène.

Comme l’indique le chapitre 10 de la loi de Parkinson,

« L’homme à qui l’on refuse la possibilité de prendre des décisions importantes commence à considérer comme importantes les décisions qu’il est autorisé à prendre. Il devient pointilleux sur le classement, soucieux de veiller à ce que les crayons soient taillés, désireux de s’assurer que les fenêtres sont ouvertes (ou fermées) et enclin à utiliser deux ou trois encres de couleurs différentes ».

Incapacité à bien manger au déjeuner

La surcharge de travail peut souvent entraîner un manque d’appétit lorsqu’il s’agit de prendre des repas sur le lieu de travail. Sauter des repas devient une habitude, car la plupart des gens pensent que le remède à la surcharge de travail est de travailler plus dur. Ils le font souvent au détriment de leur propre déjeuner. Cette situation peut être évitée si le déjeuner est considéré comme une pause et non comme un simple moment pour manger. Il peut être utilisé pour se détendre et faire quelque chose de récréatif.

Comment ne pas être débordé au travail

Voici six stratégies qui vous permettront de réduire le sentiment d’accablement et de vous sentir plus calme, plus maître de la situation et beaucoup moins stressé au travail.

1. Écrivez tout pour vous décharger l’esprit

La première chose à faire lorsque vous vous sentez dépassé par votre travail est d’écrire tout ce qui vous passe par la tête.

Souvent, les gens se contentent d’écrire toutes les choses qu’ils pensent devoir faire. Cela peut être utile, mais un moyen plus efficace de réduire l’accablement est d’écrire également tout ce qui occupe vos pensées.

Par exemple, vous vous êtes peut-être disputé avec un collègue ou un proche. Si vous y pensez, écrivez-le. Une bonne façon de procéder consiste à tracer une ligne au milieu de la page et à intituler une section « choses à faire » et l’autre « ce qui me préoccupe ».

Le fait d’écrire tout cela et de le sortir de votre tête vous aidera à ne plus vous sentir débordé au travail. Écrire les choses peut vraiment changer votre vie.

2. Déterminez le temps qu’il vous faudra pour accomplir vos tâches

Une fois que vous avez fait le vide dans votre tête, parcourez votre liste et estimez le temps qu’il vous faudra pour accomplir chaque tâche.

En parcourant votre liste, vous constaterez que certaines tâches ne vous prendront que cinq ou dix minutes. D’autres prendront plus de temps, souvent jusqu’à plusieurs heures.

Ne vous en préoccupez pas à ce stade. Concentrez-vous sur l’estimation du temps dont vous aurez besoin pour accomplir chaque tâche au mieux de vos capacités.

3. Tirer parti de la loi de Parkinson

Voici un petit truc que j’ai appris il y a longtemps et qui m’aide lorsque le travail semble écrasant. La loi de Parkinson stipule que le travail remplit le temps dont vous disposez pour l’accomplir, et nous, les humains, sommes incapables d’estimer le temps que prendra une tâche^[1]:

C’est pourquoi de nombreuses personnes sont toujours en retard. Ils pensent qu’il ne leur faudra que trente minutes pour traverser la ville en voiture, alors que l’expérience leur a appris qu’il leur faut généralement quarante-cinq minutes pour le faire parce que la circulation est souvent mauvaise. Il s’agit plus d’un vœu pieux que d’un mauvais jugement.

Nous pouvons utiliser la loi de Parkinson à notre avantage lorsque nous nous sentons débordés au travail. Si vous avez estimé que la rédaction de cinq courriels importants vous prendra quatre-vingt-dix minutes, réduisez ce délai à une heure. De même, si vous avez estimé qu’il vous faudra trois heures pour préparer votre prochaine présentation, réduisez ce délai à deux heures.

Réduire le temps que vous estimez nécessaire à la réalisation d’un projet présente deux avantages. Le premier est que vous faites votre travail plus rapidement, c’est évident. Le second est que vous vous soumettez à une légère pression temporelle et que, ce faisant, vous réduisez la probabilité d’être distrait ou de vous laisser aller à la procrastination.

Lorsque nous surestimons la durée d’une tâche, notre cerveau sait inconsciemment que nous avons beaucoup de temps. Il nous joue donc des tours et nous finissons par consulter les critiques de l’Apple Watch 4 ou par permettre aux membres de notre équipe de nous interrompre pour nous raconter les derniers potins du bureau.

Le fait d’exercer une certaine pression sur le temps empêche cette situation de se produire, ce qui permet de se concentrer davantage et d’accomplir plus de travail. Cette méthode est utile lorsque le travail semble écrasant.

4. Utilisez le pouvoir de votre calendrier

Une fois que vous avez estimé votre temps, ouvrez votre calendrier et planifiez vos tâches pour éviter d’être débordé au travail. Prévoyez du temps pour chaque tâche, en particulier les tâches prioritaires, tout en regroupant les tâches similaires. Cela vous aidera à réduire le stress et l’anxiété dans votre vie professionnelle quotidienne.

Pour les courriels qui nécessitent une attention particulière sur votre liste de choses à faire, prévoyez du temps sur votre calendrier pour traiter tous vos courriels en même temps. De même, si vous avez un rapport à rédiger ou une présentation à préparer, ajoutez-les à votre calendrier en vous basant sur votre estimation du temps nécessaire.

Le fait de voir ces éléments sur votre calendrier vous soulage, car vous savez que vous avez prévu du temps pour les accomplir, et vous n’avez plus l’impression de manquer de temps. Le fait de regrouper des tâches similaires vous permet de rester concentré plus longtemps, et il est étonnant de constater la quantité de travail que l’on peut accomplir en procédant de la sorte.

5. Prendre des décisions

Pour les choses que vous avez notées et qui vous préoccupent, mais qui ne sont pas des tâches, prenez une décision sur ce que vous ferez pour chacune d’entre elles^[2]. Ces choses vous préoccupent parce que vous n’avez pas pris de décision à leur sujet.

Si vous avez un problème avec un collègue, un ami ou un proche, prenez le temps de réfléchir à la meilleure façon de le résoudre. Le plus souvent, il suffit de parler avec la personne concernée pour mettre les choses au clair et résoudre le problème.

S’il s’agit d’un problème plus grave, décidez de la meilleure façon de le régler. Parlez-en à votre patron ou à un collègue et demandez-lui conseil.

Quoi que vous fassiez, ne laissez pas le problème s’envenimer. Ignorer le problème ne le fera pas disparaître et ne fera que vous accabler davantage au travail. Vous devez prendre la décision de vous en occuper, et plus vite vous le ferez, plus vite le problème sera résolu.

Je me souviens qu’il y a longtemps, lorsque j’avais une vingtaine d’années et que j’étais devenue folle avec mes cartes de crédit nouvellement acquises. J’ai découvert que je n’avais pas d’argent pour payer mes factures mensuelles. Je me suis inquiétée pendant des jours, j’étais stressée et je ne savais vraiment pas quoi faire. Finalement, j’ai parlé de mon problème à un bon ami.

Il m’a suggéré d’appeler la société émettrice de la carte de crédit pour lui expliquer mon problème. Le lendemain, j’ai trouvé le courage d’appeler la société, j’ai expliqué mon problème et la merveilleuse personne à l’autre bout du fil m’a écouté et m’a suggéré de payer un montant moins élevé pendant quelques mois.

Cet appel téléphonique n’a pas pris plus de dix minutes, mais il a résolu mon problème et m’a débarrassé d’une grande partie du stress que je ressentais à l’époque. J’ai tiré deux leçons très précieuses de cette expérience :

La première était : ne devenez pas fou avec les cartes de crédit que vous venez d’acquérir ! Et la seconde : il y a toujours une solution à tous les problèmes si l’on s’adresse à la bonne personne.

6. Prendre des mesures

Parce que l’accablement est quelque chose qui s’insinue en nous, une fois que nous nous sentons débordés au travail (et stressés, les deux allant souvent de pair), la clé est de prendre une forme d’action.

Le fait d’écrire tout ce qui vous tracasse et vous submerge est un excellent point de départ. Le fait de pouvoir voir ce qui vous tracasse sous forme de liste, quelle que soit sa longueur, soulage l’esprit. Vous l’avez extériorisé.

Cela signifie également qu’au lieu de flotter dans le désordre à l’intérieur de votre tête, ces inquiétudes sont désormais visibles et vous pouvez prendre des décisions sur ce qu’il convient de faire à leur sujet.

Souvent, il peut s’agir de demander un peu d’aide à un collègue ou de consacrer un peu de temps à l’accomplissement du travail. L’important est que vous preniez une décision sur ce qu’il convient de faire ensuite.

Lorsque le travail semble écrasant, ce n’est pas toujours parce que l’on a l’impression de manquer de temps ou d’avoir trop de travail. Elle peut aussi être due au fait que l’on évite de prendre une décision sur ce qu’il convient de faire ensuite.

Bonus : Est-il acceptable de dire à son patron qu’on est débordé ?

La plupart des gens ne disent pas à leur patron qu’ils se sentent dépassés parce qu’ils ont l’impression que leur voix tomberait dans l’oreille d’un sourd. Certains craignent de perdre du temps s’ils prennent une petite pause pour eux-mêmes. Il est impératif que vous disiez à votre patron si vous vous sentez débordé, car cela affectera votre performance au travail.

Les bureaux qui reposent sur une compréhension mutuelle entre les employés et leurs supérieurs donnent la priorité à la qualité du travail. Il est difficile de produire la même qualité de travail avec un esprit fatigué. Il est donc préférable de faire une pause plutôt que de continuer à travailler lorsque l’on est débordé.

Voici quelques conseils pour dire à votre patron que vous êtes débordé :

• Dressez une liste des tâches qui vous incombent actuellement et notez le temps qu’il vous faut habituellement pour les accomplir par rapport à ce qui se passe en ce moment.
• Planifiez une réunion avec votre patron à l’avance afin d’avoir suffisamment de temps pour expliquer la situation.
• Au lieu de formuler la question comme si vous le/la blâmiez, reconnaissez que c’est à cause de votre propre incapacité due au fait que vous vous sentez dépassé(e), mais soyez ferme sur le fait que c’est normal.
• Proposez des idées ou des suggestions pour alléger votre charge de travail si votre patron vous le demande.
• Proposez à la personne à qui le travail est confié de l’aider de façon ponctuelle.

Le bilan

Il est facile d’avoir l’impression d’être débordé, mais il y a des choses que l’on peut faire pour rendre les choses plus faciles à gérer.

Prenez une décision, ne serait-ce qu’en discutant avec quelqu’un de la marche à suivre. Prendre une décision sur la façon dont vous allez résoudre quelque chose réduira votre sentiment d’accablement et vous mettra sur la voie de la rehttps://www.lifehack.org/articles/productivity/8-things-remember-when-you-are-overwhelmed.htmlsolution.

En suivant ces stratégies, vous pourrez dire adieu à votre sentiment d’accablement et mieux maîtriser votre journée.