« Larry est un raté en tout, sauf dans la vie. »

C’était une phrase mémorable tirée d’un film quelque peu oubliable de Ted Danson dans les années 1980. Elle résumait une vérité éternelle, à savoir que la vie est le but. Tirer le meilleur parti du temps limité que l’on passe dans ce monde est la principale mesure du succès.

Comment mesurer le succès ?

L’argent n’a pas de sens tant que l’on n’en fait pas quelque chose de bien. La célébrité est éphémère et, au mieux, tertiaire. Mais la vie et la façon dont vous la vivez – dans les affaires, dans la famille, dans les interactions quotidiennes – est la véritable mesure de l’accomplissement.

L’intérieur et l’extérieur du succès

La vie se déroule à l’intérieur et à l’extérieur de vous. Les deux – vous-même et tous les autres – sont interconnectés. Leur vie, et donc leur réussite, est influencée par vous et votre réussite est influencée par eux.

Il apparaît clairement que toute mesure du « succès » ne peut être unidimensionnelle. Il existe de nombreuses mesures, mais si une personne ne s’intéresse qu’à celles qui l’affectent directement, elle ne dispose pas d’une mesure complète. Il est bon de réussir dans les affaires, mais il est important de réussir dans la vie. Les deux ne s’excluent pas mutuellement et, à certains égards, se renforcent positivement.

10 nouvelles façons de mesurer le succès

Pour une entreprise prospère

Dans les affaires, ce n’est pas toujours le résultat net qui définit le succès. Je ne le contesterai pas : la rentabilité est la première règle des affaires, car les entreprises non rentables ne survivent pas. Au-delà de ces chiffres, il existe des indicateurs de réussite qui sont presque aussi importants :

1. Atteindre vos objectifs

Si vous appelez « la boule 8 dans la poche latérale » et que vous grattez, c’est que vous n’avez pas atteint votre objectif. Il est important de connaître et d’atteindre les objectifs de votre entreprise.

Mais dans le monde des affaires, les objectifs ont de multiples facettes. Outre la rentabilité, certains objectifs commerciaux comprennent l’augmentation de votre part de marché, la perturbation d’un marché, un taux de satisfaction de la clientèle très élevé, la réduction des défauts des produits, et bien d’autres encore.

Cependant, vous ne pourrez pas atteindre vos objectifs commerciaux si vous ne les connaissez pas, si vous ne les communiquez pas à vos employés et si vous n’en mesurez pas les résultats. De nombreux chefs d’entreprise restent vagues quant à leurs objectifs. Ils ne savent pas comment faire en sorte que tous les membres de l’entreprise adhèrent à ces objectifs ni comment vérifier les progrès accomplis.

Aucune de ces étapes n’est difficile, mais le succès ne viendra probablement pas sans elles.

2. Le développement de votre entreprise

La « croissance » est une notion très personnelle, même pour un cadre.

En cela, une entreprise est un peu comme un enfant. En tant que parent de l’entreprise, vous éprouvez une certaine satisfaction à l’élever, à l’aider à passer le cap de la petite enfance, à la voir s’épanouir à l’âge adulte et à élargir sans cesse ses horizons. Ce faisant, vous améliorez la vie et la fortune de vos employés, de vos actionnaires, de votre communauté et de votre pays.

3. Faible rotation

Selon un article paru dans Forbes, le taux de rotation du personnel n’a jamais été aussi élevé depuis dix ans. Mon entreprise, Micrel, avait le taux de rotation du personnel le plus bas de son secteur, ainsi que le taux le plus élevé d’employés « boomerang » (personnes qui ont quitté l’entreprise et ont décidé d’y revenir)^[1].

Cette forme de réussite est le reflet de la culture d’entreprise que vous avez créée. Une mauvaise culture entraîne un taux de rotation élevé, et une bonne culture un taux faible.

4. Une vie bien équilibrée

Travailler sans s’amuser fait de Jack un garçon ennuyeux, et souvent un abruti. La raison en est que la vie n’est pas un travail, mais seulement une partie de celui-ci. Un riche capitaine d’industrie qui ne fait jamais de longues promenades relaxantes en tenant la main de son épouse aimante n’est pas une réussite^[2].

Mesurer l’équilibre dans votre vie n’est pas productif. Mais lorsque vous manquez d’équilibre, il est facile de le mesurer. Le manque de joie, la santé défaillante, les mariages brisés, les enfants éloignés… tels sont les poids lourds placés sur le mauvais plateau de la balance de la vie, et ils constituent une mesure assez claire^[3].

5. Partager sa réussite avec les autres

Ebenezer Scrooge, et Jacob Marley avant lui, ont accumulé leurs richesses. Cela a tout coûté à Marley.

« Mais vous avez toujours été un bon homme d’affaires, Jacob », dit Scrooge, qui commençait à s’appliquer à lui-même.

« Les affaires ! s’écria le fantôme en se tordant à nouveau les mains. « L’humanité était mon affaire. Le bien-être commun était mon affaire ; la charité, la miséricorde, l’indulgence et la bienveillance étaient toutes mes affaires. Les transactions de mon commerce n’étaient qu’une goutte d’eau dans l’océan global de mes affaires ! »

Le partage est peut-être la véritable mesure de tout succès, qu’il s’agisse d’argent, de temps, de patience, de connaissances, de sagesse ou de bonne volonté.

Pour une vie réussie

Ce qui nous amène à l’aspect non professionnel de la vie professionnelle. Tout comme votre entreprise affecte votre vie personnelle, votre vie personnelle affecte également votre entreprise. Les deux sont indissociables. Voici quelques éléments qui devraient figurer sur votre tableau de bord de la réussite :

6. Bonne santé

En cas de mauvaise santé, la jouissance de la vie est au mieux incomplète. Au pire, c’est un enfer.

Maintenant, ne vous contentez pas d’être en mauvaise santé. Comment une mauvaise santé affecte-t-elle votre entreprise (lorsque vous ne pouvez pas diriger pleinement), votre famille (leur soutien et leur stress à votre égard), votre communauté (lorsque vous ne pouvez plus servir) ?

Une bonne santé est un cadeau en soi, mais aussi pour tous ceux que vous touchez. Ne trompez personne en vous privant de votre bonne santé. Faites ce qu’il faut pour maintenir votre machine en bon état de marche, c’est le premier impératif pour réussir.

7. Famille en bonne santé

La famille, c’est l’amour et le soutien. Le rôle de chacun est d’agrandir sa famille, de rester en contact, d’apporter de l’amour et du soutien. En donnant aux autres, vous améliorez leur vie tout en améliorant la vôtre.

Il prépare également le terrain pour que vous receviez de l’amour et du soutien lorsque vous en avez besoin. Si vous lancez une entreprise et prenez les risques qui vont avec, vous aurez besoin de cet amour et de ce soutien.

8. Apprendre à faire d’abord les choses difficiles

Que ce soit dans le monde des affaires ou ailleurs, nous sommes tous confrontés à des obstacles apparemment insurmontables. Mais nous, les humains, avons ce drôle de don de les surmonter.

En effet, nous le faisons si régulièrement que les miracles qui vont à l’encontre de la nature – le vol, l’internet, le fait de quitter la planète à bord d’une fusée – sont devenus presque blasés.

Aucune de ces choses n’a été accomplie instantanément. Elles sont le résultat de nombreux petits succès. Les succès les plus rapides sont ceux d’une personne ou d’une équipe qui a examiné tous les problèmes, s’est attaquée d’abord au plus gros et au plus difficile, puis l’a conquis. Ils ont fait les choses difficiles d’abord, ce qui a rendu le reste du projet beaucoup plus simple et plus excitant pour tout le monde.

Cela vaut pour la vie quotidienne comme pour les affaires. Si vous prévoyez de faire déménager votre conjoint, plusieurs enfants, vos animaux domestiques et tous vos biens à l’autre bout du pays, la tâche risque de vous sembler insurmontable. Mais dès lors que vous établissez un ordre de priorité et que vous éliminez les tâches les plus lourdes et les plus affreuses de la liste, le reste vous semble être une promenade de santé.

9. Être enseignant

L’un des plus beaux compliments que j’aie jamais reçus m’a été adressé par un analyste du secteur qui a dit que j’étais un « professeur ».

Pourtant, nous sommes tous, ou pouvons être, des enseignants. Il peut s’agir de donner des leçons de vie élémentaires à un enfant sur les genoux, d’enseigner à un employé des processus ou des technologies complexes, ou même d’enseigner par l’exemple en menant une bonne vie.

Pour moi, l’une des joies a été d’écrire un bon livre sur la gestion et le leadership, et une autre sur les intersections entre les personnes, la société et les entreprises. C’est en enseignant, et dans mon cas en écrivant, que l’on profite directement aux autres.

La vie peut être complexe, remplie de nombreux sujets et problèmes. En partageant nos connaissances et notre sagesse, nous aidons les autres à surmonter les difficultés et à progresser vers leur propre réussite.

10. Dignité et honneur

Mon directeur marketing est un véritable gentleman du Sud, ce qui se traduit par un sens de l’honneur bien aiguisé. Il n’est pas nécessaire d’être un Sudiste pour mener une vie digne et honorable, mais si vous êtes un homme, vous devez être un gentleman.

La dignité s’articule autour du respect de soi et l’honneur implique d’agir avec honnêteté, équité et intégrité. La seconde mène à la première. En effet, il est impossible de se respecter soi-même sans pratiquer les vertus fondamentales que sont l’honnêteté, l’équité et l’intégrité.

Pourquoi s’agit-il d’un critère de réussite ? Parce que nous sommes des animaux sociaux et que la société n’existe que grâce à la confiance.

L’honnêteté, l’équité et l’intégrité sont les pierres angulaires de la confiance, et donc le fondement de la société. Une personne réussit vraiment lorsqu’elle apporte une contribution à la société.

Réflexions finales

Tout ceci nous ramène à la définition du mot « succès » dans le dictionnaire :

« l’aboutissement favorable ou prospère de tentatives ou d’efforts ».

Vous pouvez être ou ne pas être un homme d’affaires, mais vous êtes toujours une personne. Vos activités se déroulent à la fois au bureau et en dehors. Comme chaque sphère influe sur l’autre, la véritable mesure du succès réside dans la manière dont vous avez géré vos affaires dans toutes les facettes de l’existence, car elles ne peuvent être considérées isolément.

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