Comment les trajets domicile-travail peuvent aider les travailleurs à distance à éviter l’épuisement professionnel

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THE BASICS

Points clés

  • La perte de « l’espace liminal » due au travail à distance peut conduire à la confusion des rôles et à l’épuisement professionnel.
  • Les travailleurs à distance peuvent prévenir l’épuisement professionnel en créant leur propre trajet pour marquer le début et la fin de la journée de travail.
  • Les variations dans les trajets quotidiens ont un impact sur le détachement psychologique et la relaxation.
  • Les limites, les pauses et les déplacements personnels améliorent le bien-être.
Andrea Piacquadio/Pexels
Andrea Piacquadio/Pexels

Alors que le travail à distance se développe, il est plus important que jamais de comprendre l’impact qu’il a sur notre bien-être mental et émotionnel. Une étude récente publiée dans la revue Organizational Psychology Review montre que le travail à distance peut conduire à l’épuisement professionnel si des limites adéquates entre vie professionnelle et vie privée ne sont pas établies. En effet, la perte d’un « espace liminaire », c’est-à-dire d’une période où l’on ne joue pas à la fois son rôle à la maison et au travail, peut entraîner une confusion des rôles et du stress.

Le rôle des trajets domicile-travail dans la transition mentale et le rétablissement

L’étude a montré que les trajets domicile-travail étaient une source d’espace liminaire qui permettait de récupérer du travail et de passer mentalement à la maison. Lors du passage au travail à distance, de nombreuses personnes ont perdu ce soutien intégré pour ces processus quotidiens importants. Le fait de ne pas pouvoir changer mentalement de vitesse peut conduire au stress et à l’épuisement professionnel.

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L’étude a passé en revue les recherches sur les déplacements domicile-travail, les transitions de rôle et la récupération du travail afin d’élaborer un modèle de l’espace liminal des déplacements domicile-travail d’un travailleur américain typique. Le modèle a montré que l’espace liminal créé par le trajet domicile-travail permettait de se détacher psychologiquement du travail et de s’en remettre psychologiquement. Toutefois, les variations quotidiennes des trajets domicile-travail peuvent influer sur l’accessibilité de cet espace liminal pour le détachement et la récupération.

Les avantages de la création d’un trajet domicile-travail pour les travailleurs à distance

Une étude complémentaire a examiné les trajets domicile-travail de 80 employés d’universités afin de tester le modèle conceptuel. Les résultats ont montré que la plupart des travailleurs utilisaient l’espace liminal du trajet à la fois pour passer mentalement du travail à la maison et pour commencer à se remettre psychologiquement des exigences de la journée de travail.

L’étude a également confirmé que la variation quotidienne des trajets domicile-travail permet de prédire la capacité à se détacher psychologiquement du travail. Les jours où les trajets domicile-travail sont plus longs que la moyenne, les personnes déclarent un niveau plus élevé de détachement psychologique par rapport au travail et sont plus détendues pendant les trajets domicile-travail. En revanche, les jours où les trajets sont plus stressants que d’habitude, ils se détachent moins psychologiquement de leur travail et sont moins détendus pendant les trajets.

Les résultats suggèrent que les travailleurs à distance pourraient bénéficier de la création de leur propre forme de trajet pour fournir un espace liminal de récupération et de transition – comme une marche de 15 minutes pour marquer le début et la fin de la journée de travail.

Il est important de noter que nos préjugés cognitifs peuvent influer sur la manière dont nous gérons le travail à distance et la perte de l’espace liminal. Le biais de confirmation et le biais d’ optimisme peuvent nous amener à minimiser l’impact du travail à distance sur notre bien-être. En revanche, l’aversion pour la perte et le pessimisme peuvent nous amener à surestimer les effets négatifs et à résister au changement.

Améliorer le détachement et la relaxation au travail pendant les trajets domicile-travail

Pour ceux qui ont repris le travail, l’étude suggère de profiter du trajet pour se détendre autant que possible. Les navetteurs peuvent essayer d’éviter de ruminer leur journée de travail et se concentrer sur l’utilisation personnelle du temps de trajet, par exemple en écoutant de la musique ou des podcasts, ou en appelant un ami. D’autres formes de déplacement, comme les transports en commun ou le covoiturage, peuvent également offrir des possibilités de socialisation.

Les données montrent que le stress du trajet nuit davantage au détachement et à la détente pendant le trajet qu’un trajet plus court ou plus long. Certaines personnes peuvent donc juger utile d’emprunter la « route panoramique » pour rentrer chez elles afin d’éviter les situations de conduite tendues.

Améliorer le bien-être grâce à des pauses au cours de la journée

D’autres études révèlent que prendre des pauses pour le corps et l’esprit permet de lutter contre l’épuisement, de stimuler la productivité et de minimiser les erreurs. C’est pourquoi j’invite mes clients à aider leurs employés, qu’ils travaillent au bureau ou à distance, à s’accorder au moins 10 minutes de pause par heure, dont la moitié au moins doit être de nature physique, comme s’étirer ou se déplacer, afin de contrer les dangers d’une position assise prolongée. Les autres pauses doivent être consacrées à des activités mentales reposantes, telles que la méditation, la sieste ou toute autre activité susceptible d’apporter un regain d’énergie.

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Pour rendre ces pauses possibles, des organisations telles que l’Institut des sciences de l’information de l’Université de Californie du Sud, l’un de mes clients, ont réduit les réunions d’une heure à 50 minutes et les réunions d’une demi-heure à 25 minutes. Les employés ont ainsi la possibilité de se ressourcer mentalement et physiquement, tout en bénéficiant d’un temps de transition.

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La plupart des objectifs d’une réunion d’une heure peuvent être atteints en 50 minutes. Veillez simplement à conclure à la quarantième minute et à la vingtième minute pour les réunions de 25 minutes. Les participants apprécient les réunions plus courtes et les managers apprennent à être plus efficaces et plus rapides.

En conclusion, le travail à distance peut conduire à l’épuisement professionnel si des limites adéquates ne sont pas établies entre le travail et la vie privée. Il est essentiel de comprendre le concept d’espace liminal et la manière dont il affecte notre capacité à nous détacher du travail et à récupérer pour éviter l’épuisement professionnel et protéger notre bien-être. En créant notre propre forme de navette et en nous concentrant sur des activités relaxantes pendant la transition, nous pouvons prendre le contrôle de notre santé mentale et émotionnelle lorsque nous travaillons à distance.

Conclusion

Le passage au travail hybride et à distance a eu un impact significatif sur la frontière traditionnelle entre le travail et la vie privée. L’étude publiée dans Organizational Psychology Review souligne l’importance pour les travailleurs à distance de bien délimiter leur travail et leur vie privée afin d’éviter l’épuisement professionnel et de protéger leur bien-être. En créant une forme de navette, les travailleurs à distance peuvent se ménager un espace liminaire de récupération et de transition. Pour ceux qui ont repris le travail, l’étude suggère de profiter du trajet pour se détendre autant que possible afin d’améliorer le détachement du travail et la relaxation pendant les trajets. Des pauses mentales et physiques au cours de la journée peuvent également améliorer le bien-être et réduire l’épuisement des travailleurs à distance.

Références

Tsipursky, G. (2021). Diriger des équipes hybrides et à distance : A Manual on Benchmarking to Best Practices for Competitive Advantage. Columbus, OH : Intentional Insights Press.

Yarritu, Ion, Helena Matute et Miguel A. Vadillo. « Illusion de contrôle : le rôle de l’implication personnelle ». Experimental psychology 61.1 (2014) : 38.

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Aksoy, Cevat Giray, et al. Le travail à domicile dans le monde. No. w30446. National Bureau of Economic Research, 2022.

Bloom, Nicholas, Ruobing Han et James Liang. Comment le travail hybride à domicile fonctionne-t-il ? No. w30292. National Bureau of Economic Research, 2022.

Engelsberger, Aurelia, et al. « Human resources management and open innovation : the role of open innovation mindset ». Asia Pacific Journal of Human Resources 60.1 (2022) : 194-215.