Que vous soyez un nouveau manager ou que vous entriez dans une nouvelle fonction en héritant d’une équipe, vous devez élaborer une stratégie pour réussir. Apprendre à gérer efficacement une équipe en tant que nouveau manager ne consiste pas à se jeter à l’eau en espérant avoir la même chance qu’auparavant. Il s’agit d’un nouveau groupe de personnes ayant de nouvelles attentes et de nouveaux styles de travail. Vous devrez donc vous adapter pour vous épanouir en tant que nouveau manager. Cela n’est pas difficile si vous êtes prêt à faire un peu de planification avant votre premier jour.

Bien qu’il existe un large éventail de connaissances, de compétences et d’attentes requises pour tous les managers qui réussissent, ne vous laissez pas submerger et ne laissez pas votre critique intérieure vous mettre des bâtons dans les roues. N’oubliez pas que vous avez été sélectionné pour ce rôle parce que d’autres ont confiance en vous. Vous devez maintenant montrer comment vous pouvez gérer efficacement une équipe en tant que nouveau chef. Respirez profondément et commencez par les bases, puis construisez à partir de là. Avec le temps, votre expertise et vos réalisations augmenteront de façon exponentielle.

Pour vous aider à démarrer, voici quelques conseils sur la manière de gérer efficacement une équipe en tant que nouveau manager.

1. Connaître les distinctions

La gestion et le leadership sont deux rôles différents. En termes simples, un manager supervise les opérations, les projets et les personnes, tandis qu’un leader est à l’origine d’une vision. Bien souvent, les personnes qui exercent des fonctions d’encadrement confondent les deux termes et se concentrent sur les domaines dans lesquels elles se sentent le plus à l’aise. Malheureusement, cela peut entraîner un désengagement et une frustration au sein de votre équipe.

Un manager très axé sur les tâches est idéal pour conduire les équipes vers leurs objectifs et faire avancer les processus et les projets. Mais le leadership implique un élément profondément humain : comprendre comment les membres de l’équipe travaillent le mieux et créer une culture et un environnement qui les invitent à obtenir d’excellents résultats.

Alors, faut-il se concentrer sur le management ou sur le leadership ? Honnêtement, vous devriez vous efforcer de réussir dans les deux domaines, et vous le pouvez. Pour apprendre à gérer efficacement une équipe en tant que nouveau manager, vous devez la préparer à la réussite et l’inciter à vous suivre.

2. Se donner les moyens de réussir

Avant d’adopter une nouvelle équipe, vous devez vous préparer à réussir. Créez un plan pour partager et démontrer votre style de leadership, les attentes de l’équipe et votre approche du travail. Bien que votre style de leadership doive s’adapter aux circonstances et aux interactions au sein de l’équipe, vous devez rester cohérent avec votre style naturel afin que les membres de l’équipe puissent s’adapter en conséquence.

En outre, vous devez préciser dès le départ vos attentes et votre style de travail. Quelle sera la fréquence des réunions ? Avez-vous une politique de la porte ouverte, une fréquence et des canaux de communication préférés, la cadence des rapports et des entretiens individuels ? Ces éléments importants des attentes et des styles de travail doivent être établis dès le départ.

Le fait de s’organiser et d’échanger sur la manière dont vous pouvez tous travailler au mieux ensemble ne vous met pas seulement sur la voie de la réussite, mais crée également de la transparence, ce qui est nécessaire pour que les membres de l’équipe se sentent à l’aise avec vous en tant que manager. En outre, le fait d’exposer votre plan de réussite – tout en sachant que vous devrez peut-être changer de cap – augmente la confiance et la productivité.

3. Donner une vision à votre équipe

Si vous ne savez pas où vous allez, il est difficile de monter à bord du train. Avoir une vision est la clé de la productivité et du consensus. Vous aurez besoin d’une étoile polaire pour déterminer comment les efforts de votre équipe contribuent à l’objectif global de l’organisation et ont un impact positif sur les résultats. Bien que vous ayez la maîtrise de votre vision, une équipe qui a contribué à la conception d’une étoile polaire collective a plus de poids dans le jeu.

Partez du bon pied en organisant une séance de remue-méninges pour cristalliser votre vision. C’est un excellent moyen d’impliquer tout le monde dès le départ et de vous donner l’occasion de voir les personnalités et les préférences de chacun à l’œuvre. Une fois la vision concrétisée, convenez qu’elle servira à aligner les orientations et à mesurer la productivité et les performances.

Lorsque les membres de l’équipe ont leur mot à dire sur la vision et la manière de la réaliser, ils sont plus enclins à accepter la responsabilité et à recevoir un retour d’information constructif. N’oubliez pas qu’ils ont désormais intérêt à ce que vous réussissiez et à ce qu’ils réussissent. En participant à l’élaboration de la vision, ils ont également défini les critères qui serviront à les évaluer. Cela facilite grandement la prise de décision, l’établissement du budget et les évaluations.

4. Ne pas avoir peur de prendre des décisions difficiles

L’équipe dont vous héritez peut ne pas fonctionner ou ne pas correspondre à votre style de management. Vous devrez peut-être prendre des décisions difficiles, comme rétrograder, transférer ou licencier des membres de l’équipe. Mais avant de le faire, prenez le temps d’apprendre à les connaître, de comprendre leurs points forts et d’examiner leurs performances à ce jour. Il est normal que vous leur donniez une chance de s’adapter à vous en tant que manager et de prouver leur capacité à s’imposer et à apporter leur contribution. S’ils n’y parviennent pas, vous devrez peut-être les inscrire dans un PIP (plan d’amélioration des performances) ou les licencier.

Une chose à ne jamais faire est d’éviter les conversations difficiles. Si vous savez que quelqu’un ne vous conviendra pas ou que ses performances ou son comportement perturbent la productivité, faites-le savoir. Prendre une décision difficile dès le début ne renforcera pas seulement votre intention de donner la priorité à la productivité, mais améliorera également le bien-être et la productivité de votre équipe.

5. Tirer parti des atouts de chacun

Une fois que vous avez appris à connaître votre équipe ou que vous l’avez constituée à votre satisfaction, tirez le meilleur parti de ses points forts. Pour savoir comment gérer efficacement une équipe en tant que nouveau manager, il faut faire en sorte que les membres de l’équipe s’engagent et s’enthousiasment pour leur travail. Et lorsqu’ils peuvent contribuer et utiliser leurs points forts au quotidien, vous mettez tout le monde sur la voie de la réussite.

Inversement, forcer les gens à transformer leurs faiblesses en forces est une énorme erreur et une perte de temps. Cela conduira en fin de compte à la frustration, au désengagement et très probablement à l’attrition. En revanche, lorsque vous exploitez leurs capacités innées, vous les voyez briller. Leur talent se traduira par des résultats étonnants pour toutes les parties concernées.

Si vous n’avez pas le luxe de faire tout ce que vous aimez toute la journée, vous devriez passer la majeure partie de votre journée à exploiter vos points forts. Il devrait en être de même pour votre équipe.

6. Être disponible pour écouter

J’ai travaillé pour un manager qui était toujours disponible pour passer du temps avec moi lorsque je le lui demandais. Le problème, c’est qu’elle n’écoutait jamais. Ainsi, même le temps que nous passions ensemble – qui, je l’espérais, serait incroyablement précieux – était du temps perdu. Elle avait un agenda et je pouvais toujours voir qu’elle était occupée à penser à ses plans plutôt qu’à mes paroles.

N’oubliez pas qu’il n’est pas toujours facile d’exposer un problème à son supérieur et de lui demander conseil. Pour beaucoup, c’est un signe de faiblesse. Mais en réalité, c’est un signe de force. Applaudissez donc leur courage et soyez vraiment présent pour écouter leurs opinions, leurs idées et leurs préoccupations.

Si un membre de votre équipe vient vous voir pour vous faire part d’un problème, gardez l’esprit ouvert. Certes, vous avez un plan et un programme pour votre unité, mais leurs préoccupations et leurs idées sont extrêmement précieuses et peuvent être la clé de voûte d’un changement de résultats et d’orientations pour le mieux.

7. Instaurer la confiance par une communication ouverte

Lorsque vous rencontrez votre équipe pour la première fois, faites part de votre enthousiasme et de votre expérience. Donnez à chaque membre l’occasion de faire de même. L’instauration de la confiance est essentielle pour faire évoluer votre équipe vers une unité cohésive qui travaille bien ensemble et se respecte mutuellement.

Dans le processus de changement de direction, la réussite passe par la confiance, la transparence et la communication pour s’adapter et prospérer. Mettez-vous à leur place et réfléchissez à la manière dont ce changement les affecte. Que pouvez-vous faire pour faciliter ce processus et renforcer leur confiance ? Comment gérer efficacement une équipe en tant que nouveau manager ? Comment pouvez-vous faire ressortir le meilleur d’eux-mêmes ?

Parfois, le fait de poser ces questions peut vous apporter les réponses dont vous avez besoin pour réussir.

8. Développer vos compétences en matière de gestion

Coordonner, organiser, planifier, établir des priorités et déléguer ne sont que quelques moyens de gérer efficacement une équipe en tant que nouveau manager^[1]. Mais il s’agit de compétences concrètes et faciles à mesurer, qui sont également assez faciles à apprendre et à mettre en œuvre. Les meilleurs managers savent que le développement et l’amélioration de leurs compétences interpersonnelles et comportementales permettent une réussite durable pour eux-mêmes et pour leur équipe, en particulier lorsqu’ils sont modelés de manière appropriée, et qu’ils aident les membres de leur équipe dans leur développement professionnel.

Parler ouvertement de ce qui est attendu en matière d’intelligence émotionnelle et culturelle et apprendre à gérer les conflits et les crises de manière proactive est un excellent point de départ. Mais vous devez aussi joindre le geste à la parole. Aidez votre équipe à voir que vous donnez la priorité au développement personnel et professionnel en plaçant la barre très haut pour vous-même.

Réflexions finales

Savoir comment gérer efficacement une équipe en tant que nouveau manager est quelque peu subjectif, mais ce n’est pas sorcier. Il n’en reste pas moins que votre rôle de manager doit être pris au sérieux.

Trop de managers se reposent sur leurs lauriers, ignorent les signes avant-coureurs, n’apprécient pas la transparence et évitent tout simplement de diriger. Ne tombez pas dans ce piège. Engagez-vous plutôt dans l’action et dans votre réussite personnelle. Vous serez efficace et vous réussirez si vous commencez par un plan et si vous incluez votre équipe dans le développement d’une vision et d’attentes communes.

Une fois que vous les aurez définis, vous pourrez alors concevoir votre plan d’action pour atteindre cette vision, assigner des objectifs à ceux qui possèdent les points forts correspondants, et élaborer et mettre en œuvre une stratégie de développement personnel et professionnel continu. Les grands managers savent qu’il est important de perfectionner leurs compétences managériales tout en développant leur leadership.

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