Le monde du travail est en train de changer, principalement grâce à l’innovation technologique et à l’impact de la Grande Récession. Si l’instabilité du marché mondial de l’emploi a limité le nombre de possibilités d’emploi, le développement de la technologie mobile et de la communication à distance a également permis aux gens de travailler de manière indépendante.

Ce phénomène devrait atteindre son apogée en 2020, date à laquelle le géant technologique Intuit estime que jusqu’à 40 % de la main-d’œuvre américaine sera constituée d’indépendants. Si cette tendance devait se concrétiser, l’augmentation du nombre d’employeurs qui s’ensuivrait contribuerait activement à l’évolution du marché de l’emploi en créant des opportunités supplémentaires.

Si nous avons tous rêvé de travailler à notre compte à un moment ou à un autre, cette idée ne convient pas à tout le monde. Ce n’est certainement pas une idée à considérer comme un moyen d’échapper à un environnement de travail difficile ou stimulant. L’entrepreneuriat exige un ensemble unique de caractéristiques que tous les individus ne possèdent pas. Si vous êtes confronté à un problème sur votre lieu de travail ou si vous avez du mal à vous adapter à votre environnement professionnel, il est préférable que vous affrontiez les problèmes et que vous développiez des mécanismes d’adaptation viables. Voici dix façons de faire face à un environnement de travail difficile :

1. Éviter de devenir émotif face à la critique professionnelle

L’un des principaux problèmes sur le lieu de travail est la perception d’un manque d’appréciation, surtout si l’on considère que les employés d’ aujourd’hui sont de plus en plus motivés par la satisfaction au travail et le respect de leurs supérieurs. Dans ce contexte, tenter de faire face aux critiques peut s’avérer un processus difficile et émotionnel, qui peut facilement se transformer en un conflit d’egos préjudiciable à votre carrière. Au contraire, il est important de considérer la critique dans un contexte professionnel et d’utiliser son message comme un moyen de mettre en lumière des problèmes potentiels et d’améliorer vos performances sur le lieu de travail.

2. Responsabilisez vos collègues en les félicitant

Dans le même ordre d’idées, il est important de traiter vos collègues avec respect et d’une manière que vous jugeriez acceptable. Les employés d’une entreprise travaillent tous ensemble pour atteindre un ensemble d’objectifs communs, ce qui signifie qu’il y a un besoin pressant d’unité, de respect mutuel et d’un sens aigu de la collaboration. Dans cette optique, n’hésitez pas à féliciter vos collègues pour un travail bien fait, car cela peut en fin de compte désamorcer les tensions sur le lieu de travail et cultiver un environnement plus harmonieux.

3. Être un communicateur proactif

Si la critique et la négativité peuvent être préjudiciables sur le lieu de travail, c’est un manque de communication qui finira par gâcher votre expérience dans un emploi donné. Si vous avez des problèmes avec votre chef et que vous avez du mal à répondre à ses exigences, par exemple, la situation ne pourra pas s’améliorer si vous ne devenez pas un communicateur proactif capable de résoudre les problèmes sous-jacents. Prenez donc une mesure positive et approchez votre supérieur, en lui indiquant clairement que vous êtes prêt à modifier votre méthodologie et votre vision des choses, à condition qu’il soit en mesure de vous confirmer ses besoins exacts. Vous pourrez ainsi prendre le contrôle de la situation et la résoudre efficacement.

4. Réfléchissez bien avant de faire remonter vos problèmes à la hiérarchie

Si vous êtes en conflit direct avec un supérieur hiérarchique ou un collègue, il est toujours tentant d’escalader votre plainte auprès de la hiérarchie. Toutefois, ce n’est pas un moyen efficace de gérer les tensions au travail, principalement parce que cela peut nuire à votre réputation et entraver vos chances de progression de carrière à long terme. Bien que vous deviez toujours conserver le droit de faire remonter votre plainte à la hiérarchie dans des circonstances extrêmes, par exemple en cas de harcèlement moral sur le lieu de travail, vous devriez éviter cette démarche tant que vous n’avez pas épuisé toutes les formes de médiation directe avec la personne en question.

5. Aller au-delà de l’appel du devoir en faisant plus que ce qui est requis

Même si vous ne vous en rendez pas compte, il peut arriver que votre approche du travail ou l’attitude que vous adoptez soit au cœur des défis auxquels vous êtes confronté. Si vous rencontrez des difficultés sur votre lieu de travail, il est judicieux d’évaluer honnêtement vos performances et de déterminer si vous vous appliquez de manière engagée et professionnelle. Si ce n’est pas le cas, mais que vous restez déterminé à développer votre carrière, il est temps de vous engager dans votre rôle et de prouver que vous êtes prêt à aller au-delà des tâches qui vous sont assignées. Non seulement vous démontrerez ainsi votre valeur aux yeux d’un employeur, mais vous aiderez également vos collègues à vous voir sous un jour totalement différent et plus positif.

6. Ne pas participer aux ragots sur le lieu de travail

De nombreux problèmes sur le lieu de travail sont déclenchés par des ragots ou des plaintes personnelles qui n’ont que peu ou pas de rapport avec le travail en question. Cela s’explique en partie par la tendance actuelle à partager trop d’informations personnelles sur le lieu de travail, ce qui crée une familiarité excessive entre les collègues et introduit des sujets non liés au travail au bureau. Dans la mesure du possible, vous devez vous abstenir de participer à des commérages personnels sur le lieu de travail, faute de quoi vous risquez d’être entraîné dans un conflit qui n’a absolument rien à voir avec vous. Restez toujours réservé dans votre comportement et faites une distinction claire entre votre vie personnelle et votre vie professionnelle.

7. Développer des mécanismes d’adaptation pour faire face à des collègues difficiles

Si les ragots et l’insouciance des autres peuvent nuire à votre plaisir sur le lieu de travail, il est important de se rappeler que vos collègues sont des individus uniques avec des tempéraments, des points de vue et des caractéristiques personnelles différents. Les conflits et les désaccords occasionnels sont donc inévitables, mais vous pouvez éviter la plupart d’entre eux en identifiant les collègues difficiles ou instables et en développant des mécanismes d’adaptation viables. Si votre supérieur est enclin à des accès soudains de colère ou de frustration, apprenez à en identifier les signes et excusez-vous avant de devenir une cible.

8. Se concentrer sur le développement d’un équilibre positif entre vie professionnelle et vie privée

Pour toute personne qui vit et respire son travail, les difficultés rencontrées sur le lieu de travail peuvent avoir un impact considérable sur sa qualité de vie. Une étude récente menée par le Chartered Institute for Personnel and Development (Institut agréé pour le personnel et le développement) le confirme : les employés bénéficiant de contrats à zéro heure et ayant une interaction minimale avec leur lieu de travail sont beaucoup plus susceptibles d’avoir un équilibre plus positif entre leur vie professionnelle et leur vie privée. Il est donc essentiel que vous ayez des passe-temps et des passions à poursuivre en dehors du travail, car cela vous aidera à faire face aux périodes de conflit professionnel ou d’insatisfaction.

9. Élaborer un « plan B

Lorsque les conflits au travail s’aggravent, il est facile de se décourager. Il est donc essentiel que vous gardiez vos options ouvertes et que vous envisagiez les avantages d’un autre parcours professionnel. En mettant à jour et en distribuant votre CV, en établissant des réseaux avec des clients potentiels et en améliorant vos compétences dans le secteur grâce à des qualifications professionnelles, il est possible de faire progresser votre carrière et de prendre le contrôle de vos problèmes professionnels actuels. C’est le meilleur moyen de faire face à la situation, car il augmente vos chances de trouver une solution permanente et de progresser dans votre carrière.

10. Être prêt à partir pour de nouveaux pâturages

Bien entendu, quels que soient vos efforts, il se peut que vous deviez finalement accepter que vos problèmes professionnels ne puissent pas être résolus. Cela peut être dû à des niveaux de stress ingérables ou à un conflit de personnalités. Toutefois, la seule façon de progresser dans ce cas est d’être proactif et de chercher un autre emploi. Cela signifie que vous devez être totalement prêt à suivre et à mettre en œuvre votre plan de secours, car l’hésitation ou le manque d’engagement peut vous laisser dans une position intenable. Si quitter un emploi sûr peut demander beaucoup de courage dans le climat actuel, c’est peut-être aussi votre seule option si vous ne pouvez pas vous adapter à votre environnement ou à l’attitude de vos collègues.

Le bilan

Pour vous adapter à un environnement de travail difficile et développer des mécanismes d’adaptation à des conflits et des individus spécifiques, votre capacité à être proactif est essentielle. Cela vous permet non seulement d’affronter les problèmes de front et de communiquer directement avec ceux qui sont au cœur du problème, mais aussi d’élaborer des plans alternatifs au cas où vos plaintes ne pourraient pas être résolues. Sans cette caractéristique, il peut être extrêmement difficile d’avancer dans sa carrière ou d’atteindre un équilibre positif entre vie professionnelle et vie privée.