Vous voulez donc apprendre à devenir un bon manager et un bon dirigeant ? J’ai une bonne et une mauvaise nouvelle. La bonne nouvelle, c’est que si vous y mettez du vôtre, vous pouvez atteindre cet objectif. La mauvaise nouvelle, c’est que le voyage prend plus de temps que vous ne le pensez.
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Pensez-y. C’est comme être élu l’homme le plus sexy du monde. Cette place est uniquement réservée à Paul Rudd. Du moins, jusqu’à ce que Matthew McConaughey fasse son retour[1].
Le fait est que la réussite n’est pas une chose qui arrive du jour au lendemain. Cela demande du temps, des efforts, des sacrifices et de nombreuses nuits blanches.
Tom Brady, Oprah Winfrey et Warren Buffet ont l’incroyable capacité de captiver une salle et de mener une équipe à la victoire.[2][3][4] Mais même ces célèbres magnats ne sont pas arrivés au sommet en bougeant le nez ou en agitant les mains. Ils ont travaillé dur.
Quelles sont donc les qualités d’un bon manager et d’un bon dirigeant ? Voici 14 étapes qui vous mettront sur la bonne voie :
Étape 1 : Effectuer des recherches
La meilleure façon de devenir un grand manager ou un grand dirigeant est d’apprendre de ceux qui l’ont déjà fait. Étudiez leur façon de penser, d’agir et de diriger leurs équipes.
Il n’y a pas de solution unique pour réussir, alors trouvez ce qui fonctionne pour vous et adaptez-le à votre style. Mais veillez à ce que les principes fondamentaux soient respectés : intégrité, communication, fiabilité et responsabilité.
Étape 2 : Obtenir un retour d’information
Il ne suffit pas de dire ce qu’il faut ou de prendre la bonne décision. Si vous voulez être un bon manager, vous devez souvent passer beaucoup de temps à être ouvert aux commentaires. La critique constructive peut être difficile à avaler, mais c’est l’un des meilleurs moyens d’apprendre et de s’améliorer. Demandez à votre équipe comment vous vous en sortez et soyez ouvert à la possibilité de vous améliorer.
Pour être un bon dirigeant, il faut être ouvert au changement. Et qui mieux que votre équipe peut vous aider à changer ?
Étape 3 : Définir l’exemple
En tant que manager, vous devez être un exemple pour votre équipe. Vous devez joindre le geste à la parole et donner le ton. Si vous ne faites pas ce que vous attendez de votre équipe, celle-ci perdra rapidement tout respect à votre égard.
Mais si vous êtes cohérent dans vos actions et que vous montrez l’exemple, votre équipe sera plus encline à vous faire confiance et à vous respecter – et tout commence et se termine par la confiance.
Étape 4 : Savoir motiver son équipe
Il est facile de dire que vous appréciez votre équipe et ses contributions. Mais ce sont les actes qui parlent le plus fort. Si vous prenez le temps de faire en sorte que vos employés se sentent désirés et appréciés tout au long de la journée, vous gagnerez leur respect et leur confiance.
Célébrez donc leurs victoires, petites ou grandes, en leur offrant des beignets, en organisant un déjeuner d’équipe ou en les félicitant simplement chaque semaine. N’oubliez pas que les gens veulent travailler pour une entreprise qui investit en eux en tant que personne. Ils ne veulent pas avoir l’impression d’être un simple numéro. Lorsque vous prenez le temps de montrer à quel point vous vous souciez d’eux, vous faites un grand pas en avant.
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Étape 5 : Être cohérent
L’un des principaux obstacles auxquels se heurtent les nouveaux managers est qu’ils essaient d’en faire trop, trop vite. Ils sont impatients d’avoir un impact et de montrer à tout le monde qu’ils savent ce qu’ils font. Mais cela conduit généralement à l’incohérence et au chaos, et finalement à l’épuisement professionnel.
Les meilleurs managers savent concilier changement et cohérence. Ils donnent le ton à leur équipe et s’y tiennent. Cela ne signifie pas qu’ils sont inflexibles ou inadaptables, mais ils ont un plan de base et leur équipe sait à quoi s’attendre d’une semaine à l’autre.
Étape 6 : Déléguer, déléguer, déléguer
L’un des avantages d’être manager est que vous n’êtes plus responsable de tout faire vous-même. Vous pouvez déléguer des tâchesà votre équipe et libérer du temps pour vous concentrer sur la situation dans son ensemble.
Mais déléguer ne signifie pas tout rejeter sur son équipe et s’en aller. Il est essentiel de rester impliqué, d’offrir son soutien et de s’assurer que les tâches que vous déléguez sont effectuées correctement.
La microgestion peut être préjudiciable, mais le fait de ne pas s’impliquer suffisamment peut l’être tout autant. Il s’agit donc de trouver le bon équilibre et de veiller à ce que votre équipe soit saine et heureuse, et pas seulement efficace.
Étape 7 : Garder son calme en cas de crise
Lorsque les choses tournent mal (et elles tournent mal), il est essentiel de garder la tête froide et de raisonner. Ne paniquez pas. Ne pas réagir de manière excessive.
Personne ne s’attend à ce que vous ayez toujours tout compris. Mais lorsque quelqu’un vous admire, il doit voir que vous restez à flot, même si vous avez du mal à faire passer le bateau de l’autre côté.
Bouchez les trous, affrontez les vagues et faites passer votre entreprise à travers la tempête. Montrez à votre équipe que vous contrôlez la situation ou, du moins, que vous faites semblant jusqu’à ce que vous y parveniez.
Étape 8 : Maintenir l’engagement de votre équipe
L’engagement sur le lieu de travail est tout aussi crucial pour la réussite d’un manager, alors assurez-vous que votre équipe se sente heureuse et épanouie.
Cela commence par la manière dont vous les gérez. Laissez-les travailler pour eux-mêmes lorsqu’ils ont besoin de liberté, mais intervenez si les choses dérapent ou ralentissent trop.
Veillez à ce que les personnes se sentent incluses et entendues, mais fixez des limites afin qu’elles n’outrepassent pas leur rôle dans la dynamique de l’équipe.
Étape 9 : Responsabiliser chacun
L’une des tâches les plus importantes d’un manager est de s’assurer que tout le monde fait ce que l’on attend de lui, et la façon dont vous vous y prenez fera la différence entre la culture de votre entreprise et la vôtre. Il existe de nombreuses façons de responsabiliser votre équipe, mais le meilleur moyen est de trouver ce qui fonctionne pour vous et pour eux et de s’y tenir. Cela doit fonctionner dans les deux sens.
Certains managers utilisent des réunions hebdomadaires en face à face, des sessions Zoom ou même une lettre d’information quotidienne par courrier électronique pour passer en revue les objectifs et les échéances. L’objectif n’est pas de copier ce que font les autres. Trouvez un système qui vous convient. Et veillez à ce que tout le monde soit constamment tenu de répondre aux mêmes attentes.
Faites preuve de créativité et jouez avec quelques idées jusqu’à ce que vous trouviez celle qui vous convient le mieux.
Étape 10 : Célébrer les succès (et tirer les leçons des échecs)
Personne n’est parfait, y compris les managers. Lorsque les choses se passent bien, célébrez-les avec votre équipe et prenez le temps d’apprendre ce que vous avez fait de bien. Mais soyez tout aussi prompt à apprendre de vos erreurs. Acceptez les commentaires avec grâce et utilisez-les pour devenir un meilleur manager.
Les erreurs et les échecs font grandir les gens, alors prenez le temps de réfléchir à la manière dont vous pouvez vous améliorer, tout comme votre équipe peut s’améliorer elle-même.
Étape 11 : Être un modèle (et encourager la croissance)
En tant que manager et dirigeant, il est essentiel de montrer l’exemple. Soyez attentif à la manière dont vous traitez les autres. Votre équipe doit pouvoir vous considérer comme un être humain éthique qui fait de son mieux dans toutes les situations.
Cela ne signifie pas que des erreurs ne se produiront pas. En fait, les erreurs sont parfois les meilleurs outils d’apprentissage. Mais c’est la façon dont vous gérez ces moments qui fait la différence.
Encouragez votre équipe à évoluer et à développer ses compétences. Soyez un mentor et un coach lorsque c’est nécessaire, mais donnez-leur aussi l’espace nécessaire pour expérimenter et aller de l ‘avant avec l’échec.
Étape 12 : S’amuser !
Enfin, n’oubliez pas de vous amuser. Il est normal d’avoir parfois de mauvaises journées, mais c’est la façon dont vous réagissez qui fait la différence.
Prenez du temps pour vous et faites quelque chose que vous aimez chaque jour. Trouvez votre bonheur. Vous serez un meilleur manager et un meilleur dirigeant. Faites de votre environnement un espace où vous vous sentez chez vous.
N’oubliez pas que vous pouvez toujours atteindre vos quotas et rire avec votre équipe à la cantine. Après tout, un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée est essentiel pour être un bon manager. Célébrez donc avec votre équipe et prenez le temps de reconnaître ce qu’elle a fait de bien avant de trouver ce que vous auriez pu faire de mieux.
Étape 13 : Prendre un moment de réflexion
Accordez-vous le temps de respirer, surtout après un long projet ou une situation difficile. Prenez le temps de réfléchir à la manière dont vous pouvez vous améliorer et à la manière dont vous pouvez vous accorder une pause. Il est normal de ne pas être parfait et de ne pas avoir toutes les réponses. Tant que vous essayez d’apprendre et de progresser, vous êtes sur la bonne voie.
Alors, après avoir terminé votre travail, offrez-vous une glace, regardez votre film préféré ou faites quelque chose qui vous détend. Vous l’avez bien mérité ! Accordez-vous un peu d’espace pour réfléchir et vous ressourcer.
Tout travail sans pause ne mène pas à une bonne gestion. De même que l’agitation n’est pas synonyme de productivité accrue. Accordez-vous une pause pour ne pas épuiser votre équipe.
Vous devez donner la priorité à votre santé et à vous-même pour gérer au mieux votre vie, ce qui nous amène à la dernière étape.
Étape 14 : Soyez vous-même (votre équipe l’appréciera)
Soyez vous-même et soyez sincère avec votre équipe. Ils apprécieront l’authenticité de votre mode de fonctionnement en tant que manager.
Soyez transparent avec vos sentiments et faites-leur savoir que vous êtes humain, vous aussi. Ils se sentiront plus proches de vous et apprécieront le fait que vous n’êtes pas parfait non plus. Ils se sentiront également à l’aise pour apporter leur entièreté au travail et donner cent pour cent de leur temps et de leurs efforts.
Les gens veulent travailler avec des managers qui leur ressemblent. Ils n’ont pas besoin de voir une image miroir de leur personnalité, mais lorsque vous donnez à votre équipe votre personnalité authentique, vous créez un lieu de travail plus inclusif qui accueille la diversité, l’équité et la camaraderie.
Réflexions finales
En apprenant à devenir un bon manager et un bon dirigeant, n’oubliez pas que vous n’êtes pas parfait et que votre équipe ne l’est pas non plus. Mais avec la bonne dose d’efforts et une attitude positive, vous pouvez tout affronter.
Ainsi, la prochaine fois que vous aurez envie d’abandonner ou de perdre confiance en vous, ou même en votre personnel, félicitez-vous et rappelez-vous tout ce que vous avez appris en cours de route.
Et surtout, amusez-vous ! Acceptez le fait de devenir un bon manager et un bon dirigeant. N’oubliez pas qu’il s’agit de progrès et non de perfection.
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Crédit photo : Austin Distel via unsplash.com