Comment être présent pour les autres sans s’épuiser

En tant que thérapeute, voici une question que l’on me pose souvent : comment faites-vous pour écouter les problèmes des gens toute la journée ? N’êtes-vous pas épuisé?

En toute honnêteté, j’ai travaillé sur ma capacité à être présente et responsable pour mes clients sans assumer leurs sentiments. Vous pouvez imaginer que je vois des gens anxieux, mal à l’aise, perdus, tristes, frustrés et traumatisés. J’entends les pensées les plus sombres des gens dans les moments les plus difficiles. En tant que personne compatissante, il est tout à fait naturel que je ressente également leur douleur.

Cependant, j’ai travaillé à mieux gérer mes émotions face à l’inconfort des autres parce que j’ai beaucoup de pratique. Et je sais qu’il est préférable pour moi et mes clients de rester objectif et lucide. La capacité à se gérer en présence de l’anxiété et des émotions difficiles des autres est une aptitude qui peut être pratiquée et renforcée dans toutes vos relations.

Vous trouverez ci-dessous cinq compétences que j’ai acquises et qui m’ont aidé à gérer efficacement et respectueusement les émotions difficiles des autres. Apprendre à mettre en œuvre et à renforcer ces compétences vous aidera à garder votre calme dans toutes les relations de votre vie, en particulier les plus importantes.

1. Considérer les émotions comme un symptôme et non comme un problème dont il faut se débarrasser

Lorsqu’un de nos proches est très anxieux, accablé de tristesse ou frustré, il est naturel de considérer ses émotions comme le problème. Nous nous sentons poussés à l’action, pensant que ces émotions difficiles doivent être prises en charge et résolues le plus rapidement possible. C’est pourquoi nous donnons souvent des conseils et essayons de « résoudre » leurs problèmes lorsque les personnes qui nous sont chères sont contrariées.

Cependant, comme vous l’avez certainement appris, il n’est généralement pas utile de conseiller une personne très anxieuse. Et si, au lieu de considérer les émotions comme un problème, nous les considérions comme un symptôme qui permet à la personne qui les ressent de savoir qu’il y a un problème plus important ? En réalité, ses émotions ont une raison d’être et, au lieu d’essayer de résoudre son problème, nous pouvons nous intéresser à ce qui se passe.

Considérer les émotions d’une personne comme un problème nous amène à penser que les émotions sont destructrices. Lorsque nous considérons quelque chose comme mauvais, nous pensons qu’il faut l’éliminer immédiatement. En revanche, le fait d’y voir un symptôme nous place dans un état d’esprit de curiosité. Lorsque nous sommes curieux des émotions d’une autre personne, cela nous aide à être validant et empathique, ce dont la plupart des personnes qui éprouvent des émotions fortes et douloureuses ont besoin.

Certaines questions motivées par la curiosité ressemblent à ceci:

• Comment vous sentez-vous lorsque vous ressentez ces émotions ?
• Quelle est votre meilleure théorie pour expliquer ce sentiment ?
• Même si vous n’aimez pas vous sentir ainsi, que pensez-vous que cette émotion vous dise ?

Lorsque vous passez de la pensée problématique à la pensée curieuse, votre état d’esprit est guidé par l’intérêt, ce qui est plus utile pour vous et pour la personne contrariée. Lorsqu’un de vos proches traverse une période difficile, essayez de comprendre comment et pourquoi il se sent ainsi. Pensez aux moments où vous êtes contrarié. Comment aimez-vous être réconforté ?

2. Essayez de vous souvenir d’une fois où vous avez ressenti la même chose

L’empathie consiste à se mettre à la place d’une autre personne et à imaginer ce qu’elle doit ressentir. L’empathie est une compétence importante à mettre en œuvre pour de nombreuses raisons ; elle permet de se gérer soi-même lorsqu’une autre personne est bouleversée. Rappelez-vous quand vous portiez les mêmes chaussures au lieu de vous mettre à la place de quelqu’un d’autre.

Essayez de vous souvenir d’un moment où vous avez lutté de la même manière avec des émotions difficiles. Il s’agit d’un moyen précieux d’apprécier les difficultés d’une autre personne, car il s’appuie sur votre propre expérience. Plus vous pourrez vous identifier à leurs difficultés, plus vous aurez de chances de leur apporter une aide et un soutien sincères, sans compter que vous serez vous-même moins réactif et moins émotif.

3. Pratiquer l’écoute réflexive

Les personnes en proie à des difficultés émotionnelles ne veulent pas que vous régliez leur problème ; elles veulent se sentir comprises. Cela vous libère de la pression de penser que vous devez résoudre le problème d’une autre personne et vous permet d’écouter. Alors, comment sortir de cet état d’esprit et aider les gens à se sentir compris ? Pratiquez une technique appelée  » écoute réflexive ». L’écoute réflexive signifie que lorsque quelqu’un vous dit quelque chose, vous lui renvoyez ce qu’il a dit, soit littéralement, soit avec votre propre compréhension.

La valeur de la réflexion sur ce que quelqu’un a dit est qu’elle l’aide à sentir que vous êtes avec lui, que vous êtes connecté et compréhensif. En reflétant l’expérience d’une personne, vous lui donnez quelque chose de bien plus précieux qu’un conseil : vous lui offrez une connexion authentique.

4. Validez vos propres émotions

L’une des choses les plus difficiles à vivre en présence d’une personne anxieuse, ce sont les émotions qu’elle a tendance à susciter en nous. Lorsque nous sommes plongés dans une spirale de sentiments difficiles, il est difficile de disposer d’une bande passante émotionnelle suffisante pour gérer notre humeur et celle de quelqu’un d’autre. C’est pourquoi nous réagissons souvent à l’humeur des autres d’une manière qui n’est utile ni pour eux ni pour la relation. Il est utile d’apprendre à se repérer et à se gérer rapidement, ce que nous faisons par le biais de la validation. La validation consiste à reconnaître nos émotions et à nous rappeler qu’elles sont correctes et parfaitement raisonnables.

Si vous êtes en présence d’une personne anxieuse, reconnaissez que vous vous sentez contrarié ou frustré et rappelez-vous qu’il est normal et naturel de ressentir ce que vous ressentez. Demandez-vous ensuite quelle serait la façon la plus utile d’aller de l’avant.

5. Rappelez-vous : ce n’est pas votre responsabilité

L’une des erreurs commises par les personnes qui tentent de résoudre efficacement les problèmes d’autrui est d’assumer la responsabilité de ce que ressent l’autre personne. En bref, parce que vous ne pouvez pas contrôler les sentiments d’une personne, vous n’êtes pas responsable d’elle. Tant de luttes, de conflits et d’énergie inutiles proviennent d’un malentendu fondamental sur ce qui est réellement sous notre contrôle.

Il est vraiment étonnant de constater à quel point l’énergie est libérée lorsque l’on se débarrasse du fardeau des responsabilités excessives qui pèsent sur soi. Lorsque vous cessez d’attendre de vous que quelqu’un d’autre se sente mieux, vous pouvez commencer à prendre des mesures fondamentales pour vous connecter avec lui de manière sincère et le soutenir véritablement.

Les émotions douloureuses sont difficiles à gérer, tant pour nous-mêmes que pour les personnes qui nous sont chères. Bien qu’il soit impossible de « régler » les problèmes émotionnels des autres, il existe un certain nombre de compétences pratiques que vous pouvez acquérir pour vous aider à mieux les soutenir et les aider. Des compétences telles que l’auto-validation et l’écoute réflexive vous aideront à rester calme et objectif plutôt que réactif et impulsif face aux problèmes des autres.

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