Les parents sont formidables. Ils savent beaucoup de choses sur la vie que nous ne savons certainement pas. Cependant, ils ne sont pas toujours les personnes les plus avancées technologiquement sur la planète.
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Comme le dit le proverbe, « donnez un poisson à un homme et vous le nourrissez pour un jour. Apprenez-lui à pêcher et vous le nourrirez toute sa vie ». Au lieu d’essayer de régler par téléphone tous les problèmes apparemment sans fin de vos parents pendant les deux prochaines décennies, il vaut mieux leur apprendre une chose ou deux. Voici quelques-uns des moyens les plus simples d’y parvenir.
1. Utiliser un Screencast
Si votre parent éprouve des difficultés à effectuer une tâche sur son ordinateur, l’une des meilleures choses que vous puissiez faire est de créer un screencast pour lui. C’est particulièrement utile s’il s’agit d’une tâche qu’il doit effectuer à plusieurs reprises, mais qu’il risque d’oublier.
« Lorsque vous créez un screencast, il est préférable de le planifier un peu à l’avance », explique le millénaire Adam Dachis. « Cela ne veut pas dire que vous devez y consacrer beaucoup de temps, mais prenez une minute pour réfléchir aux étapes que vous allez couvrir à l’avance afin que vos instructions soient claires et succinctes. »
2. Les inscrire à un service d’assistance technique
Saviez-vous qu’il existe des services d’assistance technique spécialisés dans les problèmes les plus divers ? Oui, vous pouvez inscrire vos parents à un service qui leur fournit une assistance technique illimitée pour tous les appareils et tous les problèmes imaginables.
Qu’il s’agisse d’un virus, d’un problème de messagerie électronique, d’un problème de connexion au réseau WiFi, d’un problème d’accès à une application pour smartphone ou de toute autre chose, un plan d’assistance technique complet permet à vos parents de contacter quelqu’un d’autre.
3. Donnez-leur des lectures
Si de nombreux parents vous posent tant de questions, c’est parce qu’ils ne disposent pas du matériel nécessaire pour le faire eux-mêmes. En leur fournissant des lectures, des vidéos sur YouTube et d’autres ressources, vous pouvez leur donner les outils nécessaires pour qu’ils trouvent eux-mêmes les réponses à leurs questions.
4. Montrez-leur comment travailler avec Google
Lorsque vous rencontrez un problème technique, quelle est la première chose que vous faites ? La plupart des jeunes de votre âge tapent simplement une question dans Google et cherchent des réponses. Les parents ne le font pas toujours parce qu’ils ne savent pas comment utiliser efficacement Google pour résoudre les problèmes.
L’une des meilleures choses que vous puissiez faire est d’apprendre à vos parents à utiliser Google. Ne partez pas du principe qu’ils le savent déjà. Montrez-leur comment il fonctionne et apprenez-leur à taper des requêtes et à obtenir des réponses pertinentes.
5. Éviter d’utiliser un jargon qui prête à confusion
Des mots qui vous paraissent banals peuvent très probablement être étrangers à vos parents. Lorsque vous leur expliquez des concepts, ne partez pas du principe qu’ils comprennent de quoi vous parlez. Même l’utilisation d’un terme comme « copier-coller » peut les troubler.
Pour obtenir les meilleurs résultats, essayez de parler par analogies et d’expliquer tout concept qui n’a pas de sens en dehors du contexte de la technologie utilisée. Vous aurez l’impression de trop simplifier les choses, mais ils vous feront savoir si vous allez trop loin.
Ne laissez pas vos parents en plan
Il peut être agaçant de recevoir de nombreuses demandes de votre mère ou de votre père qui souhaitent savoir comment utiliser un emoji dans un message texte, mais ce n’est pas la fin du monde. Au lieu de le faire à sa place, montre-lui comment faire. Vos parents ne sont pas idiots, mais ils n’ont pas grandi dans le même monde technologique que vous.
Rendez-leur la pareille et apprenez-leur une ou deux choses. Vous serez tous plus heureux.
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