En règle générale, si vous êtes en mesure de refuser une offre d’emploi, c’est qu’il s’agit d’un problème de qualité. Peut-être vous a-t-on proposé un meilleur poste dans une autre entreprise, ou peut-être vous a-t-on proposé le même poste dans une autre organisation mais avec un meilleur salaire (ou de meilleurs avantages). Ou encore, après avoir discuté de l’offre avec votre famille, vous avez décidé que les exigences en matière de déplacements étaient trop élevées. L’entreprise dans laquelle vous travaillez actuellement a peut-être accepté de s’aligner sur la nouvelle offre et, après avoir pesé le pour et le contre, vous vous êtes rendu compte qu’il était plus logique de rester.

Quelle qu’en soit la raison^[1], vous devez maintenant savoir comment décliner une offre d’emploi avec élégance. Par courtoisie envers l’entreprise qui vous a fait l’offre d’emploi, vous devez la décliner rapidement, afin de donner au responsable du recrutement l’occasion de faire une offre au candidat qui est arrivé en deuxième position pour le poste. Vous souhaitez également exprimer votre reconnaissance. Enfin, compte tenu de la situation économique actuelle, il est logique de décliner poliment l’offre d’emploi d’une manière qui, espérons-le, vous permettra de garder la porte ouverte en cas de changement de situation.

Si vous ne savez pas comment refuser une offre d’emploi, consultez les conseils suivants pour surmonter cette épreuve.

3 façons de refuser une offre d’emploi avec élégance (avec exemples)

1. Montrer de la gratitude

Le responsable du recrutement a probablement consacré plusieurs heures à votre candidature, entre la lecture de votre lettre de motivation, l’examen de votre CV et l’entretien en personne ou par vidéoconférence. Le recrutement est un processus long et parfois fastidieux pour tout employeur. Il y a toujours de la concurrence pour chaque poste vacant, et le responsable du recrutement a peut-être fait passer votre candidature avant d’autres dans la file d’attente.

Pour ces raisons, votre note doit exprimer une attention particulière et une appréciation sincère. Cela dit, il n’est pas nécessaire qu’elle soit longue.

L’exemple suivant est concis et exprime la gratitude de plusieurs manières. Il constitue un bon exemple de la manière dont vous pouvez décliner une offre d’emploi avec élégance :

Objet : Offre d’emploi – [Votre nom]

Cher M./Mme. ________ [Nom de famille du responsable du recrutement],

Je vous remercie de m’avoir proposé le poste de _______ [titre du poste] à _________ [nom de l’entreprise]. J’apprécie grandement le vote de confiance qui accompagne votre offre. Toutefois, après avoir soigneusement examiné les possibilités d’évolution de carrière, j’ai décidé de rester là où je suis.

Je vous remercie sincèrement pour le temps et l’attention que vous avez consacrés à ma candidature, à l’entretien et au suivi. J’apprécie votre courtoisie et votre professionnalisme consommé tout au long du processus.

Je vous souhaite de réussir dans tous les projets de l’entreprise que vous avez esquissés. Je vous remercie à nouveau de m’avoir donné l’occasion de travailler avec vous.

Je vous prie d’agréer, Monsieur le Président, l’expression de mes sentiments distingués,

[Votre nom]

2. Donnez une raison, mais n’élaborez pas

Si vous avez eu plusieurs entretiens dans l’entreprise, le fait de dire pourquoi vous refusez l’offre est une preuve de respect et de courtoisie professionnelle. Vous pouvez tout à fait dire que vous avez accepté une autre offre d’emploi, que vous avez décidé de rester dans votre entreprise ou même que vous avez estimé que le salaire n’était pas suffisant. L’astuce consiste à le dire de manière succincte.

C’est ce que fait l’exemple suivant :

Objet : Offre d’emploi – [Votre nom]

Cher Monsieur/Madame _______ [nom du responsable du recrutement],

Je vous remercie de m’avoir proposé le poste de _______ [titre du poste]. J’ai été très impressionné par vous et par les membres du personnel qui m’ont fait passer l’entretien, ainsi que par la direction de l’entreprise. Je regrette cependant de devoir décliner votre offre en raison du salaire proposé.

J’apprécie sincèrement l’occasion qui m’a été donnée de vous rencontrer, vous et votre équipe, et d’en savoir plus sur votre entreprise. Je vous remercie à nouveau pour l’expérience positive de l’entretien avec votre entreprise et pour l’offre d’emploi que vous m’avez faite.

Je vous souhaite beaucoup de succès dans vos projets d’aller de l’avant.

Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées,

[Votre nom]

3. Proposer de rester en contact

Cette technique ne convient pas à tout le monde, mais si vous avez ressenti un lien fort avec la personne qui vous a fait passer l’entretien, ou si vous vous voyez travailler dans l’entreprise dans quelques années, il peut être judicieux de proposer de rester en contact.

N’oubliez pas que les responsables du recrutement changent également d’entreprise et qu’il est toujours bon qu’un responsable du recrutement ait une bonne opinion de vous !

L’exemple suivant inclut une offre de rester en contact de manière douce :

Objet : Offre d’emploi – [Votre nom]

Cher M./Mme. ________ [nom du responsable du recrutement],

Je vous écris pour vous remercier personnellement de m’avoir proposé le poste de ________ [titre du poste] à _______ [nom de l’entreprise]. J’ai apprécié de vous rencontrer et d’avoir l’occasion de rencontrer les autres membres de l’équipe. La décision a été extrêmement difficile à prendre, mais j’ai accepté un poste dans une autre entreprise.

J’apprécie sincèrement le temps que vous avez consacré à l’entretien et au partage de vos idées sur l’orientation de l’entreprise. J’espère que nous resterons en contact, car j’apprécie vos idées visionnaires sur l’avenir de notre industrie.

Encore une fois, je vous remercie pour le temps que vous m’avez accordé et pour votre attention, et je vous souhaite beaucoup de succès.

Je vous prie d’agréer, Monsieur le Président, l’expression de mes sentiments distingués,

[Votre nom]

Faut-il attendre l’emploi de ses rêves ?

Si vous avez passé un entretien avec deux entreprises et que l’entreprise de vos rêves fait traîner sa décision alors que l’entreprise de votre second choix vous a fait une offre, quelle est la meilleure direction à prendre ? Tant que l’offre d’emploi de l’entreprise que vous avez choisie en second lieu correspond à vos objectifs de mobilité ascendante, de responsabilités accrues et d’augmentation de salaire, il est préférable que vous acceptiez l’offre élargie, et ce pour deux raisons.

Premièrement, si l’entreprise de rêve prolonge le processus, c’est peut-être parce qu’elle a fait une offre à un autre employeur et qu’elle négocie avec un autre candidat. Deuxièmement, si vous acceptez une autre offre et retirez votre candidature de l’entreprise de rêve, le responsable du recrutement notera votre intérêt pour un autre employeur (éventuellement concurrent) et essaiera peut-être de vous recruter à l’avenir.

Il est tout à fait déplacé de refuser un emploi après l’avoir accepté, même si l’entreprise de vos rêves vous fait finalement une offre. Cela met l’entreprise qui a fait l’offre initiale dans l’embarras, en particulier si elle a déjà envoyé des refus à ses autres candidats et qu’elle prend des mesures pour vous intégrer. Cela pourrait faire de vous un paria au sein de l’entreprise, et dans n’importe quel secteur, les nouvelles vont vite et loin.

Le meilleur moyen de refuser une offre d’emploi

Devriez-vous envoyer votre réponse par courrier électronique ? Ou prendre le téléphone et appeler le responsable du recrutement ? La réponse la plus professionnelle est d’utiliser la même méthode que celle utilisée pour vous proposer l’offre. S’il vous a proposé le poste par courrier électronique, n’hésitez pas à lui envoyer votre réponse par courriel. S’il vous a appelé ou a laissé un message vocal, il est préférable de décrocher le téléphone. Faites de votre mieux pour appeler pendant les heures de bureau.

Pour être le plus direct possible, vous pouvez rédiger le texte de votre refus et vous entraîner à le prononcer plusieurs fois. Chronométrez-la pour vous assurer qu’elle ne dépasse pas 30 secondes. (Même si vous laissez un message vocal, il se peut que vous deviez également écrire un courriel à l’entreprise pour qu’elle puisse le conserver).

Si le responsable du recrutement souhaite poursuivre la conversation, ne donnez pas l’impression de vouloir mettre fin rapidement à l’appel. Accordez toute votre attention à la conversation pour faire savoir à l’employeur que vous appréciez la relation que vous avez établie. Il est important de ne pas brûler les ponts si vous décidez de postuler à nouveau dans l’entreprise à l’avenir ou dans une autre entreprise où le manager est muté. Restez discret, mais conversez avec bienséance si votre interlocuteur souhaite prolonger la conversation.

Mettre les points sur les i et les barres sur les t

Indiquez toujours vos coordonnées, y compris votre numéro de téléphone, même si l’entreprise l’a déjà. Vérifiez que votre communication ne contient pas de fautes de frappe. Si vous connaissez un candidat qui, selon vous, conviendrait parfaitement au poste, vous pouvez le mentionner. (Assurez-vous d’abord qu’il ou elle souhaite vraiment le poste. Prenez contact avec lui avant de suggérer son nom).

Veillez à envoyer votre courriel pendant les heures normales de bureau. Rappelez-vous que vous n’essayez pas d’éviter le responsable du recrutement, mais que vous ouvrez une ligne de communication avec lui, que vous pourrez peut-être réutiliser par la suite.

Quand ils vont bas, vous allez haut

Il est vrai que tous les employeurs potentiels n’ont pas la même personnalité. Vous avez peut-être décidé, bien avant que l’offre ne vous soit faite, que ce n’était pas une personne avec laquelle vous souhaitiez travailler. Ou encore, la culture de l’entreprise^[2] a pu vous donner l’impression qu’elle ne vous conviendrait pas, et vous avez depuis corroboré cette impression d’incompatibilité avec les personnes de votre réseau.

Quels que soient les sentiments qui vous ont poussé à refuser une offre, ne les mentionnez pas, ni même n’y faites allusion, dans votre lettre de refus^[3]. Il vous suffit d’indiquer que le poste ne vous convient pas et qu’il n’est pas adapté à votre carrière.

Ce dernier exemple s’applique lorsque vous préférez ne pas divulguer la raison de votre refus et que vous cherchez une manière aimable et concise de refuser le poste :

Objet : Offre d’emploi – [Votre nom]

Cher M./Mme. ________ [nom du responsable du recrutement],

Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de m’interviewer et d’avoir pris en considération ma candidature. Toutefois, j’ai décidé de décliner votre offre pour le poste ______ [titre du poste], car je me suis rendu compte que ce poste ne me convenait pas pour l’instant.

Je vous souhaite bonne chance dans votre recherche du candidat le mieux adapté.

Je vous prie d’agréer, Monsieur le Président, l’expression de mes salutations distinguées,

[Votre nom]

Réflexions finales

Apprendre à décliner une offre d’emploi de manière polie et professionnelle vous permettra de rester dans les bonnes grâces de l’employeur potentiel et l’aidera à mieux accepter votre refus. Faites-lui savoir que votre changement d’avis dans la recherche d’un nouvel emploi n’a rien de personnel et que vous avez trouvé l’expérience enrichissante.

Lorsque vous faites preuve de gratitude et que vous faites savoir au responsable du recrutement que le temps et les efforts consacrés à votre personne sont appréciés, vous continuez à renforcer votre position professionnelle.

En savoir plus sur la façon de refuser une offre d’emploi

• Comment décliner gentiment une offre d’emploi
• 5 étapes faciles pour refuser de baisser le salaire attendu à bon escient
• 7 questions à se poser avant d’accepter une offre d’emploi

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