S’il vous est déjà arrivé d’envoyer un courriel ou un SMS à la hâte et de vous rendre compte que vous aviez oublié d’inclure quelque chose ou, pire encore, que vous l’aviez envoyé à la mauvaise personne, vous connaissez la panique ou l’embarras qui s’ensuit. C’est le moment de limiter les dégâts. Bien souvent, vous ne pourrez pas annuler un message envoyé par erreur, mais vous pourrez parfois faire quelque chose pour remédier à votre gaffe sur Internet. Voici quelques moyens d’éviter que votre e-mail ou votre texte ne soit jamais vu par les yeux d’un tiers.
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1. Pensez à attendre avant d’envoyer vos courriels ou vos textos de la journée.
Si vous êtes pressé ou si vous n’êtes pas totalement concentré, il est préférable de ne pas commencer à écrire et à envoyer des notes électroniques. Ne vous lancez pas non plus dans l’envoi de courriels ou de textos si vous avez passé une nuit à faire la fête ou si vous êtes très épuisé. Vous ne serez pas dans votre meilleur état d’esprit, même si vous pensez vous sentir bien. Vous risquez de vous réveiller dans une situation dramatique et stressante. Il est préférable de ne pas vous mettre dans cette situation. Surtout s’il s’agit de votre travail ou de votre entourage professionnel. Vous pouvez programmer une heure de réponse aux courriels, à un certain moment de la journée ou de la semaine, afin d’éviter d’envoyer des messages par inadvertance et de ne pas avoir à annuler les courriels ou les textes envoyés. Vous voudrez peut-être bloquer les autres distractions et vous concentrer sur ce que vous devez et voulez dire dans votre courriel ou votre texte. C’est le bon moment pour s’asseoir avec une boisson chaude et l’esprit clair. Les courriels et les textes peuvent être thérapeutiques et clarifiants si vous n’en faites pas trop et si vous ne vous sentez pas sous pression. Ce vieux proverbe de tailleur yiddish m’a toujours profondément marqué : « Mesurer deux fois, couper une fois ». Il en va de même pour le courrier électronique. Ce que vous faites sur l’internet peut vivre, et vivra souvent pour toujours.
2. Vous pouvez jailbreaker votre iPhone ou autre iDevice.
Le jailbreaking fait l’objet de critiques mitigées, car vous risquez de perdre vos données et certains craignent que leurs données soient exploitées s’ils utilisent jailbreakme.com. Mais cela est moins probable et la plupart des utilisateurs déclarent que leurs données sont restées saines et sauves. Il y a toutefois des avantages et des inconvénients à prendre en compte : n’oubliez pas de sauvegarder vos informations. Un disque dur externe est toujours une valeur sûre. Le jailbreaking est un jeu curieux dans votre quête d’annulation d’e-mails ou de textes envoyés. Vous ne voulez pas vous retrouver à la case départ après toutes vos recherches et effacer tout votre travail. Il est important de noter que le jailbreaking n’est pas illégal. Selon la Bibliothèque du Congrès des États-Unis, l’utilisation d’applications tierces pour jailbreaker votre iPhone ou tout autre appareil Apple n’est pas un motif de poursuites judiciaires à l’encontre de l’utilisateur.
Pour jailbreaker votre téléphone, vous pouvez télécharger Evasi0n, comme le suggère Lifehacker. Vous devrez désactiver le verrouillage du code d’accès et activer le mode Avion, afin qu’il n’y ait pas d’interférences lorsque vous tenterez d’annuler des courriels ou des messages envoyés. Pendant le téléchargement d’Evasi0n, vous pouvez vous attendre à ce que votre téléphone redémarre. Les applications SMS Delay et confirmSMS sont toutes deux disponibles dans le magasin Cydia, une fois que vous avez commencé votre jailbreak. Cydia est une application qui vous donne accès à d’autres applications qui n’ont pas été approuvées par Apple. Une autre application qui permet le jailbreak est Inbox, qui vous permet d’envoyer des messages avec la possibilité d’annuler. Pour les utilisateurs d’Android, Undo SMS peut s’avérer utile pour annuler un e-mail ou un texte envoyé.
3. Si vous utilisez Microsoft Outlook, utilisez la fonction « Rappel ».
Pour rappeler un message via Outlook, votre fournisseur de courrier électronique demande à son homologue de supprimer votre message avant que son client ne l’ouvre. Pour utiliser la fonction « Rappel » de Microsoft Outlook, connectez-vous à votre compte, accédez au volet de navigation et cliquez sur l’onglet Éléments envoyés. Ouvrez le message que vous souhaitez rappeler ou annuler, puis cliquez sur Actions et sur Rappeler ce message. Vous pouvez ensuite supprimer la version non lue de votre message envoyé. Gardez à l’esprit que cette opération ne peut réussir que si l’autre partie n’a pas ouvert son Outlook au même moment et si elle n’a pas encore ouvert le message que vous avez envoyé. Il s’agit d’une option limitée pour annuler un courriel envoyé, car un utilisateur d’Outlook peut désactiver cette fonction et elle ne permettra pas à Outlook de supprimer des messages en son nom, même si vous lui demandez de le faire.
Par exemple, vous pouvez décocher l’option « Envoyer immédiatement en cas de connexion » dans la section Avancé de l’écran Options d’Outlook. Cela peut vous donner quelques minutes pour « annuler » le message en annulant l’opération d’envoi sortant avant la prochaine opération d’envoi/réception chronométrée, au cours de laquelle le message sera envoyé.
4. Si vous utilisez Gmail, utilisez la fonction « Annuler l’envoi » des laboratoires.
Gmail offre un peu plus de marge de manœuvre en cas d’erreur. Chaque fois que vous envoyez un courrier électronique avec votre compte Gmail, un encadré jaune apparaît en haut de la page, indiquant « Votre message a été envoyé ». Vous n’avez peut-être pas remarqué qu’à côté de ces mots se trouvent les liens Annuler et Afficher le message. Vous pouvez cliquer sur ces liens immédiatement après l’envoi.
Dans les paramètres de Gmail, sous Labos, vous pouvez activer la fonction « Annuler l’envoi ». Cette fonction vous permet de retarder l’envoi de votre courrier électronique et vous offre la possibilité de l’annuler juste avant qu’il ne soit envoyé. Pour activer cette fonction, cliquez sur le symbole de l’engrenage en haut à droite de votre interface de messagerie Gmail. Sélectionnez l’onglet Paramètres, puis Labs. Lorsque vous trouvez l’onglet « Annuler l’envoi », sélectionnez Activer. Pour terminer, cliquez sur Enregistrer les modifications. Gmail vous permet de choisir le délai (jusqu’à 30 secondes) dont vous disposez pour annuler un courriel envoyé. N’oubliez pas que la fonction « Annuler l’envoi » de Gmail est encore en phase d’expérimentation.
5. Si vous envoyez des messages texte par iPhone, Android, BlackBerry et Windows 7, vous pouvez essayer TigerText.
En cas d’échec, vous pouvez toujours éviter votre erreur électronique grâce à l’application TigerText, un service gratuit disponible dans l’iTunes store, qui vous permet de retirer un message que vous venez d’envoyer, de déterminer qui reçoit un message que vous avez envoyé et d’empêcher d’autres personnes de transférer votre texte. Elle peut confirmer la remise d’un message grâce à des notifications en temps réel qui vous indiquent si un message a été reçu ou ouvert.
6. Se lier d’amitié avec le département informatique.
Si vous avez envoyé au travail un courriel que vous regrettez et que vous souhaitez annuler, essayez de prendre contact avec le service informatique de votre bureau ou de votre entreprise. Ils pourront vous guider encore plus efficacement en cas de crise en temps réel.