Imaginez que vous gériez un projet web complexe, nécessitant des centaines de nouvelles pages et un important travail de codage et de création, et que vous soyez confronté à un délai serré. Votre équipe interne est déjà à pleine capacité sur d’autres tâches. Et, pour ne rien arranger, vous n’avez pas le budget nécessaire pour recruter du personnel à temps plein. Sauriez-vous où aller, comment trouver les bonnes personnes, les approches les plus intelligentes pour les sélectionner et les meilleurs moyens de les faire démarrer rapidement ?

Si ce n’est pas le cas – et si vous la connaissiez – vous appelleriez probablement Wendy Campanella. On l’a surnommée la « Marine des start-ups » et les entrepreneurs font régulièrement appel à elle pour les aider à résoudre des problèmes commerciaux délicats. L’un de ses secrets, qu’elle partagera avec vous ci-dessous, consiste à constituer rapidement des « équipes flexibles » de qualité supérieure, même avec un budget et un calendrier très limités.

Wendy a tiré parti de sa stratégie d’équipe flexible pour lancer le premier salon professionnel entièrement en ligne pour l’industrie des semi-conducteurs (à l’époque où l’Internet n’était pas encore en crise) et le premier portail Internet en vol permettant aux passagers d’accéder à l’Internet sur un vol commercial. Elle travaille actuellement à la mise en place d’un autre service web inédit, ImpressMe.com, un site de comparaison de produits centré sur la vidéo et destiné aux consommateurs en phase de recherche avant un achat.

Dans chaque cas, Wendy a réussi à créer un produit performant, dans les délais impartis, en respectant son budget, voire en le réduisant. Comment diable fait-elle cela ? Bonne question ! Voici son premier secret :

WENDY CAMPANELLA : « J’aime itérer entre la vision de haut niveau et l’exécution. Je développe un concept de stratégie d’exécution, puis je teste les détails, en m’adaptant à ce qui fonctionne et à ce qui ne fonctionne pas. Cela signifie que mes exigences en matière de talents changent beaucoup, surtout au début.

Au fur et à mesure que j’affine ma stratégie, j’incorpore des talents essentiels ou exceptionnels à mon équipe principale, en l’associant à mon « équipe flexible », pour laquelle je place des appels d’offres très descriptifs sur les sites de talents appropriés. La bonne ressource existe, mais il peut être difficile de l’atteindre.

Wendy nous présente ici les cinq ressources qu’elle utilise le plus souvent pour constituer rapidement des équipes flexibles efficaces.

1. GetFriday

Cette société d’externalisation basée en Inde se présente comme un « service d’assistant exécutif à distance ».

WENDY CAMPANELLA : « J’ai eu beaucoup de chance en utilisant GetFriday pour des processus continus relativement simples tels que l’exploration de données et la recherche sur le web.

Lorsqu’un projet implique des tâches qui doivent être effectuées à plusieurs reprises – comme la recherche de fiches techniques de produits dans de nombreuses entreprises, lorsque ces informations sont entièrement décentralisées et nécessitent une véritable chaussure numérique – GetFriday est une excellente ressource.

Ils peuvent vous aider à accomplir des tâches courantes, comme la collecte de données sur vos clients ou vos concurrents, par exemple, et l’organisation de ces données dans un format exploitable. Une fois que vous les avez informés de vos besoins, ils sont très forts pour les exécuter – et aussi pour former leur propre personnel à vos besoins, s’ils doivent affecter de nouvelles personnes à votre compte ».

2. oDesk

Ce site d’emploi freelance propose des talents dans un certain nombre de disciplines – codeurs, concepteurs, rédacteurs et même assistants virtuels, à l’instar du service proposé par GetFriday.

WENDY CAMPANELLA : « J’utilise oDesk principalement pour ses talents en développement web, et j’ai eu de très bonnes expériences avec eux. Vous pouvez rechercher des talents par compétences spécifiques – Python ou PHP, par exemple – et par zone géographique, si la langue est un problème.

Et voici un conseil utile : si vous n’êtes pas développeur vous-même, assurez-vous d’inclure votre équipe de développement dans la sélection et la gestion de cette ressource externe. Elle vous permettra de trouver les meilleurs talents beaucoup plus rapidement ».

3. eLance

Tout comme oDesk, eLance est un site d’emploi freelance, bien qu’il propose un éventail plus large de talents freelance – y compris des créatifs et des développeurs, mais aussi des ressources financières, juridiques et de service à la clientèle.

WENDY CAMPANELLA : « J’ai eu beaucoup de chance de trouver des écrivains talentueux sur eLance. Je recherche des rédacteurs passionnés par le sujet traité. Avec 250 000 rédacteurs indépendants répertoriés sur le site, je peux toujours trouver des personnes qui écrivent bien et qui connaissent et s’intéressent vraiment au sujet pour lequel je cherche du contenu ».

4. Fiverr

Se décrivant comme « la plus grande place de marché de services au monde, à partir de cinq dollars », Fiverr propose des talents freelance extrêmement bon marché.

WENDY CAMPANELLA : « Fiverr est un excellent outil de test. Si je pense vouloir externaliser une forme de création de contenu – articles, scripts vidéo, voix off, infographie et même développement d’icônes – je commence par là. J’apprends rapidement ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas avant de dépenser beaucoup d’argent pour acquérir des talents permanents. Parfois, j’obtiens quelques perles utiles au cours du processus. Et même si le résultat n’est pas à la hauteur, cela ne m’a pas coûté plus que quelques dollars pour essayer ».

5. Stagiaires

WENDY CAMPANELLA : « Il s’agit peut-être de ma ressource préférée, en particulier pour les vidéastes que j’utilise pour créer notre service de comparaison de produits, ImpressMe. Voici pourquoi.

Si vous avez une activité ou un projet qui nécessite des compétences créatives – en particulier la vidéo, mais aussi d’autres compétences comme l’écriture ou la conception graphique – il est important de garder à l’esprit que les écoles supérieures et les universités qui enseignent ces compétences exigent souvent des stages pour l’obtention d’un diplôme.

Les écoles de cinéma, par exemple, exigent souvent des centaines d’heures de stage dans une entreprise. Ces étudiants ont de réelles compétences en matière de vidéo, et ils viennent chez vous avec du matériel haut de gamme de leur école, qui vous coûterait une petite fortune à acheter vous-même. Et le plus beau, c’est qu’ils veulent faire du bon travail pour vous : Ils veulent faire du bon travail pour vous, car ils sont notés en partie sur la base de votre évaluation de leur travail. Tout le monde y gagne !

Crédit photo : Navy SEALS/Rennett Stowe via flickr.com