Ce qu’il ne faut pas dire à quelqu’un qui vit une perte

Source : louis galvez/unsplash

Nous sommes tous confrontés à la perte d’un être cher. En tant que spectateurs attentifs, nous ne savons pas toujours comment réagir, aider ou approcher les personnes en deuil. Nous craignons de dire ce qu’il ne faut pas et de contrarier la personne en deuil, ce qui peut nous amener à ne rien faire du tout.

Voici un guide utile pour soutenir les personnes confrontées à la perte d’un être cher :

Ce qu’il ne faut pas faire

• S’abstenir de donner des conseils non sollicités. Au lieu de dire :  » Tu devrais vraiment … » ou « Un de mes amis a fait ceci… », essayez plutôt de dire : « Je suis vraiment désolé que tu traverses cette épreuve en ce moment : Je suis vraiment désolé que tu traverses cette épreuve en ce moment. Cela doit être très difficile.
• Ne détournez pas leur histoire avec la vôtre. Même si vous avez l’impression de faire preuve de compréhension et d’empathie, cela peut facilement accabler une personne en deuil.
• Ne les brusquez pas. Ledeuil prend du temps et change les gens. Le fait d’être contraint de « revenir à la normale » rend les choses encore plus douloureuses.
• Ne dites pas que je sais ce que vous traversez. Même si vous avez une histoire similaire, vous ne connaissez pas leur douleur personnelle.
• Ne disparaissez pas après les funérailles. De nombreuses personnes assistent aux funérailles, prennent des nouvelles pendant quelques semaines et pensent que la vie reprend son cours normal. En réalité, il arrive souvent que l’on ne se rende compte de la disparition d’un être cher que lorsque le choc s’est dissipé et que les funérailles sont terminées depuis longtemps. C’est à ce moment-là que les personnes en deuil ont vraiment besoin de soutien.
• N’évitez pas de prononcer le nom de la personne décédée. C’est particulièrement vrai pour les parents dont l’enfant est décédé : Ils peuvent penser que c’est à eux de perpétuer la mémoire de leur enfant et aimeraient entendre son nom prononcé à haute voix.
• Évitez les platitudes telles que  » Dieu a un plan  » (les personnes en deuil n’aiment pas cette partie du plan), «  Maintenant il y a une autre fleur au ciel » ou « Au moins vous avez un autre enfant« . Mieux vaut ne rien dire du tout.
• N’évitez pas le contact visuel et n’ignorez pas la personne. Si vous n’êtes pas sûr de savoir comment gérer une interaction, établissez simplement un contact visuel, hochez la tête et reconnaissez la personne.

Ce que vous pouvez faire

• Demandez la permission. C’est une façon respectueuse de faire savoir à la personne en deuil que vous souhaitez l’aider et écouter son histoire si elle est prête. Je suis vraiment désolé. Voulez-vous m’en parler ? Puis-je vous serrer dans mes bras ? Est-ce que je peux aller chercher quelques articles à l’épicerie pendant que je suis là ?
• Demandez Comment se passe la journée pour vous ? ou Comment allez-vous aujourd’hui ? (au lieu de Comment allez-vous ?). Laissez ensuite la place à la réponse. Il se peut que la journée soit difficile et ils ont besoin de savoir que vous êtes prêt à en entendre parler.
• Partagez vos souvenirs de la personne décédée. Les personnes en deuil apprécient les récits concernant leur proche.
• Prévoyez différentes réactions au deuil. Chacun a une façon unique et personnelle de faire son deuil, qui peut être très différente de la vôtre.
• Proposer une aide spécifique pour faire un choix. J’aimerais faire quelque chose pour toi. Je pensais aller chercher les enfants ou t’envoyer un repas (cuisiné à la maison ou dans ton restaurant préféré ? quel jour ? à quelle heure ?). Les personnes en deuil ont parfois besoin d’être encouragées à accepter de l’aide et peuvent être submergées par les décisions. Le fait de leur donner le choix permet de réduire le nombre de décisions tout en répondant à leurs besoins.
• Continuez à prendre des nouvelles longtemps après les funérailles. Une prise de contact périodique est réconfortante, car la personne en deuil peut craindre d ‘être oubliée à la fois par l’être cher et par elle-même. Chaque semaine, pendant 12 semaines, envoyez une simple carte avec quelques mots d’inspiration, d’encouragement ou de réconfort. Il peut s’agir d’une simple phrase comme « Je pense à toi » ou d’une citation pleine d’espoir.
• Si tu ne sais pas si tu peux prendre des nouvelles, demande-le. Est-ce que je peux t’envoyer un message quand je pense à toi ? Si la réponse est oui, envoie un message à chaque fois : Je pensais à toi (ou à la personne que tu aimes). Raconte-moi une histoire sur elle.
• Faites appel à quelques amis et proposez-leur de faire nettoyer leur maison par des professionnels. Les personnes en deuil peuvent éprouver des difficultés à accomplir les tâches quotidiennes.
• Il n’y a pas de mal à rester silencieux. Le simple fait de poser la main sur le bras d’une personne en détresse ou de se tenir à ses côtés peut avoir un impact considérable. Les aidants ont envie d’en faire plus, mais ne sous-estimez pas le don de votre présence.

Nous remercions tout particulièrement Anita Swartley, coach en matière de deuil et fondatrice de Mosaic Restorative Coaching, et Kristin Kane Ford, fondatrice de la Kellan Ford Foundation. Toutes deux ont perdu des enfants à la suite d’une maladie et se sont donné pour mission d’aider les autres à surmonter leur deuil. Sur le podcast Therapeutic Perspective, ces deux femmes partagent leurs histoires inspirantes, désordonnées, déchirantes, mais pleines d’espoir, et offrent des conseils pratiques sur les meilleures façons d’accompagner ceux qui sont en deuil.

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