On peut dire sans risque de se tromper que la formation au leadership et le développement professionnel sont très différents aujourd’hui de ce qu’ils étaient en février (apparemment, les pandémies ont cet effet). (Apparemment, les pandémies ont cet effet.) Mais en passant à un format à distance pour mes keynotes et mes présentations au cours des six derniers mois, j’ai fait d’importantes découvertes.
Voici quelques éléments que j’ai trouvés et dont les dirigeants ont le plus besoin dans leurs programmes de développement virtuel.
Passer de la scène à l’internet n’est pas une opération directe. Il faut beaucoup de planification et de créativité pour impliquer les participants de manière significative. La meilleure chose que je puisse faire en tant que présentateur virtuel est de partager des informations/stratégies, puis de m’effacer pour laisser la vedette à l’auditoire. Malgré le format à distance, les dirigeants veulent vivre une expérience plutôt que d’écouter quelqu’un qui présente des faits en rafale.
Si on leur propose les bons défis et les bonnes questions, les participants VONT vouloir interagir. La clé est de comprendre mes publics virtuels dès le départ et de connaître les défis auxquels ils sont confrontés. Cela m’aide à élaborer des questions qui résonnent avec eux, les incitent à voir de nouvelles perspectives et les invitent à explorer de nouvelles stratégies. Les dirigeants veulent et ont besoin d’un contenu très pertinent et d’un éducateur qui est en contact avec leurs réalités.
Un contenu puissant défie les limites de tout format de diffusion. Ce principe est plus vrai que jamais. Le temps de mes participants est un bien immobilier précieux, et ils ne veulent pas de sondages gratuits ou de jeux stupides. Les dirigeants veulent des stratégies réalisables, du temps pour réfléchir à de nouvelles idées et des occasions de mettre en pratique de nouvelles compétences.
Les cloches et les sifflets ne sont pas obligatoires. Très tôt, j’ai travaillé dur pour apprendre et adopter les dernières technologies pour les événements en ligne. Mais j’ai rapidement constaté que la plupart de mes clients ne s’attendent pas à des installations de caméra dans la caméra, à des vues multiangulaires ou à des couchers de soleil dans les Caraïbes en arrière-plan. Les dirigeants sont plus intéressés par des perspectives uniques et des idées stimulantes que par des technologies d’apprentissage sophistiquées.
La perfection n’est pas un objectif, et les gens sont indulgents. Je fais tout ce qui est en mon pouvoir pour m’assurer que la qualité de mes vidéos et de mon son est excellente et que ma connexion Wi-Fi est solide. Mais, comme nous le savons tous, ce n’est pas une garantie. Inévitablement, le public est patient et compréhensif si les choses tournent mal. J’ai appris à rire et à prendre les choses en douceur. Les dirigeants apprécient l’authenticité et la transparence de leurs conseillers, mentors et éducateurs.
L’aspect « à la demande » du virtuel a pris une toute nouvelle signification, car nous sommes confrontés à des défis nouveaux et sans précédent, souvent sur une base quotidienne. Il n’y a pas de temps mort, pas de courbe d’apprentissage. Les dirigeants veulent de l’aide « dans l’instant », et c’est mon travail de leur fournir les outils, les ressources et les informations dont ils ont besoin tout de suite.
Si vous êtes un dirigeant, que voulez-vous et de quoi avez-vous besoin d’autre, compte tenu du passage à la formation en ligne induit par la pandémie ? Et avez-vous été en mesure d’améliorer l’expérience de développement virtuel pour obtenir des résultats comparables, voire supérieurs, pour vos équipes, vos collègues et vos clients ? J’aimerais en savoir plus !
