Une partie de la population refuse toujours d’acheter quoi que ce soit en ligne par crainte d’exposer ses informations financières à des voleurs. Cependant, si la récente violation de cartes de crédit et de débit dans les magasins Target nous a appris quelque chose, c’est qu’entrer dans un magasin pour y glisser sa carte ne signifie pas que vos données sont nécessairement plus sûres.

Par ailleurs, parmi les produits les plus achetés par ceux qui se lancent sans réfléchir et regrettent ensuite d’avoir acheté en ligne figurent les voitures, les articles d’occasion, les vêtements, les bijoux, les meubles, le maquillage, les pièces de monnaie commémoratives, les articles à prix élevé, les téléviseurs et même les tissages de cheveux humains.

Et oui, si certains articles ne doivent jamais être achetés en ligne – comme les drogues illégales et autres – cela ne signifie pas que les consommateurs doivent renoncer à acheter en ligne. Il suffit de suivre ces 12 conseils pour acheter en ligne en toute sécurité :

1. N’effectuez vos achats que sur des sites web fiables et sécurisés.

Cela devrait aller de soi, mais il y a de fortes chances que vous préfériez communiquer votre numéro de carte de crédit ou de débit à un site web bien connu tel qu’Amazon plutôt qu’à une boutique en ligne douteuse et peu fréquentée qui a été récemment mise en place sans fonctions d’achat sécurisées.

2. Utilisez le tableau des tailles fourni lorsque vous achetez des vêtements.

Au lieu de supposer qu’un vêtement de taille « moyenne » vous irait probablement, fouillez dans les annales du site pour déterminer si cette taille « moyenne » correspond à un tour de taille de 29 pouces et à un tour de poitrine de 36 pouces. Mesurez vous pour voir comment la taille du site correspond à votre corps afin d’éviter les retours.

3. Examinez attentivement la politique de remboursement.

En ce qui concerne le retour des articles, il est préférable de s’en tenir à des sites web dont la politique de retour est aussi libérale que celle d’Amazon ou de Zappo’s, des géants de la vente en ligne qui ont la réputation de faire passer le client en premier à bien des égards. Assurez-vous de pouvoir renvoyer l’article que vous avez acheté si vous n’êtes pas satisfait, quelle qu’en soit la raison, et d’être immédiatement remboursé.

4. Commencez par comparer les prix.

Même des magasins en ligne comme Walmart.com autorisent des vendeurs tiers à vendre des marchandises à des prix exorbitants sur leur site, souvent à des tarifs plus élevés qui permettent aux vendeurs de dégager un bénéfice. Un peu plus de recherche peut vous permettre de trouver le même article pour beaucoup moins cher en supprimant les intermédiaires.

5. Utilisez votre carte de crédit plutôt que votre carte de débit.

Malheureusement, si vous tombez sur un détaillant frauduleux et que vous avez utilisé une carte de débit rattachée directement à votre compte courant, les voleurs peuvent être en mesure de retirer de l’argent de votre compte avant que vous ne vous rendiez compte de la transaction. L’utilisation de votre carte de crédit peut servir de zone tampon et vous donner le temps de découvrir la transaction et de l’annuler ou de faire annuler la carte.

6. Vérifiez quotidiennement votre activité bancaire.

En ce qui concerne les transactions volées, ce qui se fait en dehors de vos achats en ligne peut parfois vous aider davantage que n’importe quel autre conseil. Ce n’est qu’en vérifiant l’activité de ma carte que j’ai découvert une transaction frauduleuse que je n’avais pas effectuée chez Walmart, et j’ai pu immédiatement annuler la carte et en obtenir une nouvelle.

7. Réfléchissez à deux fois avant de stocker en ligne les informations relatives à vos cartes de crédit et de débit.

Certes, il est très pratique d’enregistrer les profils de nos cartes de crédit et de débit auprès de divers détaillants sur le web pour accélérer les achats futurs, mais le fait de conserver un nombre réduit de profils comme ceux-ci diminue le risque que l’ensemble du fichier soit piraté et volé et que vos informations y soient exposées.

8. Lire les commentaires des clients.

Les commentaires d’autres clients peuvent être très utiles pour vous apprendre ce que d’autres acheteurs ont dû endurer lors de leurs propres achats. S’il y a beaucoup de plaintes concernant des produits manquants ou des tactiques de type « appât et échange », évitez de vous en mêler.

9. Attention aux liens.

Il arrive que Google vous avertisse que « ce site peut nuire à votre ordinateur » ou que vous puissiez repérer des indices indiquant qu’un site web tente de vous rediriger vers un site malveillant. Soyez vigilant et tenez-vous à l’écart des sites qui tentent de vous emmener en terrain inconnu lorsque vous achetez en ligne.

10. Pensez au bouche-à-oreille hors ligne.

Si vous n’avez pas l’habitude de faire des achats en ligne, suivez les conseils d’amis du monde réel qui vous aideront à déterminer les expériences positives qu’ils ont eues avec différents sites web.

11. N’envoyez jamais d’argent liquide.

Cela peut paraître fou, mais il existe de nombreux escrocs qui tentent d’inciter les débutants à virer de l’argent en échange de produits, de services ou de programmes qui ne sont rien d’autre que des escroqueries.

12. Conservez tous vos reçus.

La plupart des sites web fournissent aux utilisateurs des numéros de confirmation, des numéros de transaction et des reçus par courrier électronique directement après l’achat. Veillez à faire une capture d’écran de la page de réussite de votre commande, à imprimer toutes les confirmations et à conserver tous les reçus électroniques au cas où vous auriez besoin d’une preuve de vos achats en ligne.

Lorsqu’il se déroule sans effort et en toute sécurité, l’achat sur Internet peut être une grande bénédiction. Après tout, il arrive que vous recherchiez des produits de soins personnels embarrassants que vous n’avez pas nécessairement envie d’aller acheter chez votre charmant pharmacien local. De plus, si vous êtes très occupé, il est plus facile de se rendre en ligne et de se faire livrer directement chez soi. Dieu merci pour l’Internet ! Faites vos achats en ligne en toute sécurité et profitez de cette tendance qui est là pour durer.

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