Faut-il donner un pourboire au personnel de ménage d’un hôtel ?

Les règles et l’étiquette concernant les pourboires ont rapidement évolué au cours des dernières années. Tout le monde a toujours su qu’il fallait donner un pourboire aux trois grands : serveurs,

coiffeurs

et barmans. La plupart des gens savent également qu’il faut donner un pourboire aux valets de chambre,

techniciens de l’ongle

et aux grooms. Mais aujourd’hui, il est également courant de se voir demander un pourboire pour les

commandes à emporter

ou lorsque l’on commande de la nourriture au comptoir. Dans certains magasins et boutiques, les clients sont même censés donner un pourboire aux vendeurs qui les aident à choisir et à essayer les vêtements.

Mais le seul travailleur de l’hôtellerie qui semble toujours se faire arnaquer ? Les femmes de ménage. Selon une enquête de Bankrate, seuls 23 % des clients des hôtels laissent un pourboire aux femmes de ménage.

Il y a plusieurs raisons pour lesquelles un si petit nombre de clients d’hôtels donnent un pourboire à leur gouvernante. L’une d’entre elles est l’ignorance pure et simple de cette règle d’étiquette. D’autre part, il s’agit d’une mentalité « hors de vue, hors d’esprit ». Contrairement aux valets de chambre et aux grooms qui interagissent directement avec les clients, nous n’avons pratiquement jamais l’occasion de rencontrer nos femmes de ménage. Il peut être facile d’oublier tout le travail qu’elles accomplissent lorsque vous vous dépêchez de partir à l’heure. Voici pourquoi vous devriez donner un pourboire à votre femme de ménage et combien.

Pourquoi vous devriez donner un pourboire aux femmes de ménage des hôtels

Les femmes de ménage font partie des professionnels de l’industrie des services qui travaillent le plus dur. Ils font le travail ingrat d’essuyer toutes les surfaces de votre chambre, de resserrer vos draps, d’aspirer les miettes du service d’étage et de récurer la salle de bains, tout cela pour que vous puissiez avoir un espace immaculé et un lit fraîchement fait dans lequel vous pouvez vous plonger chaque soir. Si ce n’est pas

mériter un peu de gratitude

, nous ne savons pas ce que c’est.

Combien devriez-vous donner de pourboire à votre gouvernante d’hôtel ?

Les clients doivent laisser un pourboire de 1 à 5 dollars par nuit au personnel d’entretien pour un hôtel de milieu de gamme ou d’affaires. Pour les

hôtels de luxe

où le personnel propose des services de nettoyage quotidiens et des services de préparation à la nuit, les clients doivent laisser un peu plus de pourboire. Pour les maisons et les villas, ou les grandes suites où il y a plusieurs pièces à nettoyer, envisagez de laisser entre 10 et 20 dollars par nuit. En règle générale, plus le désordre est important, plus le pourboire doit être élevé. Si vous avez des enfants en bas âge qui veulent absolument se nourrir eux-mêmes, un billet de 5 $ de plus ne ferait pas de mal. Il en va de même si vous voyagez avec un ami à fourrure.

Et si votre chambre n’était pas nettoyée ?

De nombreux hôtels adoptant des pratiques plus écologiques, il se peut que votre chambre ne soit pas nettoyée tous les jours (ou même pas du tout lors d’un court séjour). Cependant, laisser un pourboire reste une bonne pratique. N’oubliez pas que la femme de ménage a dû nettoyer votre chambre avant votre arrivée pour que vous puissiez profiter de votre séjour, et qu’elle nettoiera vos dégâts pour le prochain client qui arrivera après vous.

Suivez ces conseils pour une bonne étiquette en matière de pourboires

.

Il existe plusieurs façons de donner un pourboire à votre femme de ménage. Si vous séjournez dans un endroit où votre chambre est nettoyée tous les jours, il est utile de laisser un petit quelque chose chaque jour car une personne différente peut nettoyer votre chambre d’un jour à l’autre.

Laissez toujours un pourboire en espèces (pas de cartes-cadeaux ou de bibelots faits maison) et laissez-le à un endroit où il sera facile de le trouver. Le bureau et la table de nuit sont de bons endroits, mais évitez le lit. Les pourboires peuvent facilement être perdus lorsque les draps sont effeuillés. Si l’hôtel fournit du papier à lettres, il est agréable de laisser l’argent dans une enveloppe et d’y joindre un petit mot de remerciement.

Si vous oubliez de laisser un pourboire quotidien, il est également possible de laisser un pourboire forfaitaire dans votre chambre ou à la réception à la fin de votre séjour. Veillez simplement à indiquer au concierge dans quelle chambre vous vous trouviez afin qu’il puisse distribuer le cadeau de manière équitable.

Maintenant que vous connaissez les bases de la gratification des femmes de ménage dans les hôtels, vous pouvez répandre la bonne parole et vous assurer que toutes les femmes de ménage des hôtels sont bien remerciées et rémunérées de manière appropriée pour leur dur labeur.   ;