Partager une opinion, en particulier une opinion négative, peut s’avérer difficile. Lorsque votre ami vous demande de lui donner votre avis ou qu’il a manifestement besoin d’un avis sur quelque chose, vous vous retrouvez soudain dans une position où vous devez partager beaucoup d’opinions, souvent négatives. Assurez-vous de savoir comment formuler une critique de manière réfléchie, efficace et respectueuse. Vous pouvez donner un bon retour d’information en faisant les sept choses suivantes :
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1. S’y prendre tôt
N’attendez pas qu’il soit trop tard pour donner votre avis. Plus tôt vous direz à quelqu’un que ce qu’il fait doit être amélioré, plus votre ami aura le temps de s’améliorer. N’attendez pas que votre ami ait presque terminé son roman de mille pages pour lui dire que cela ne vaut pas la peine de le poursuivre. N’attendez pas qu’une personne fasse une grosse erreur pour lui dire qu’elle est sur une voie dangereuse. Il peut être désagréable de formuler des critiques, mais si vous attendez trop longtemps, il pourrait être trop tard.
2. Éviter de faire honte
Parfois (ou souvent), ce sur quoi vous donnez votre avis, qu’il s’agisse d’un travail ou d’un comportement, est nul. En fait, si la personne vous a demandé un feed-back, c’est probablement pour entendre quelqu’un d’autre confirmer ce qu’elle pense déjà : que c’est nul. Mais ne leur dites surtout pas que c’est nul. Soyez honnête dans vos critiques, mais aussi bienveillant. La dernière chose à faire est de faire regretter à votre ami d’avoir demandé votre avis.
3. Se concentrer sur le comportement
Les adverbes sont votre ami. Au lieu de dire à quelqu’un qu’il est mauvais dans ce qu’il demande, dites-lui ce qu’il peut faire pour s’améliorer. Vous ne les critiquez pas, vous critiquez quelque chose qu’ils ont fait.
4. Rester de son côté du filet
Si vous faites la critique d’un livre, vous n’êtes pas l’auteur. Si vous donnez votre avis sur un dessin, vous n’êtes pas l’artiste. Si vous critiquez l’attitude de quelqu’un, vous n’êtes pas cette personne. N’oubliez pas de rester sur vos positions lorsque vous donnez une critique, mais ne dépassez pas non plus les limites. Une mauvaise critique consiste à dire aux gens d’écrire comme vous écririez, de dessiner comme vous dessineriez, d’agir exactement comme vous, etc. Vous pensez peut-être connaître la bonne façon de faire quelque chose, mais n’oubliez pas que tout est subjectif. Vous voulez faire ressortir ce qu’il y a de meilleur en eux, pas les rendre plus semblables à vous.
5. Être généreux
La négativité universelle n’est pas un bon retour d’information. Accorderiez-vous de l’importance à l’opinion de quelqu’un qui pense que tout ce que vous avez fait est terrible ? Non, car une critique doit être équilibrée. Même si c’est difficile, trouvez quelque chose que vous appréciez au milieu de tout ce qui n’est pas bon. Il est très utile de terminer votre critique par un ou deux compliments afin de conclure sur une note positive.
6. Parler des intérêts de la personne
Formulez votre critique de la manière dont elle sera le mieux assimilée. Cela semble évident, mais trop de gens traitent la critique comme s’ils la faisaient pour eux-mêmes. Faites des comparaisons intéressantes et pertinentes pour l’auteur de la critique. Comparez les attributs positifs de ce que vous critiquez à quelque chose qu’il aime, et comparez les aspects négatifs à des choses dont il pense également du mal. Si votre ami aime les films de Michael Bay, il ne servira à rien de dire que son scénario souffre des mêmes problèmes que les films Transformers. S’il idolâtre une influence négative, ne lui dites pas qu’il devient de plus en plus semblable à cette personne. Formulez votre argument en tenant compte de votre public.
7. Pratique
La pratique permet de s’améliorer. Même si vous suivez les six conseils précédents, vous continuerez à progresser en tant qu’évaluateur au fur et à mesure que vous donnerez des commentaires. C’est ainsi que cela fonctionne. Donner un bon retour d’information est un art qui ne peut se résumer à six étapes simples. Plus vous vous entraînerez, plus vous apprendrez quand vous devez dire quelque chose et quand vous devez vous taire. Avec le temps, cela devient plus facile.
Crédit photo : dsa66503 via flickr.com