Le guide infaillible de l’externalisation pour les entrepreneurs

À l’heure actuelle, il est plus facile que jamais d’entreprendre. Le flux croissant d’individus entreprenants entrant dans l’espace entrepreneurial a présenté davantage de défis qui rivalisent pour attirer l’attention.

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L’un des principaux défis a été de trouver des moyens de rendre les entrepreneurs plus productifs.

Il y a plusieurs dizaines d’années, la manière traditionnelle de résoudre ce problème était d’engager des employés. C’est toujours une excellente solution pour les moyennes et grandes entreprises. Toutefois, la plupart des nouveaux entrepreneurs qui se lancent dans le secteur sont des startups.

La plupart des entreprises en phase de démarrage sont en phase d’amorçage ou tentent de gérer une entreprise légère. Elles emploient moins d’une demi-douzaine de personnes et ont probablement entretenu une relation professionnelle ou personnelle avant de se lancer ensemble dans les affaires.

Même avec une équipe de six personnes, les opérations quotidiennes peuvent encore être accablantes pour une petite entreprise en pleine croissance.

Par exemple, les start-ups essaient toujours d’obtenir de la publicité auprès du grand public et espèrent souvent l’obtenir gratuitement. Une seule personne suffirait-elle à obtenir des articles dans plusieurs publications populaires sur une courte période ?

Si ce n’est pas le cas, deux personnes dédiées aux relations publiques suffiraient-elles ? Qu’en est-il du service clientèle, de la comptabilité, du marketing ou de la recherche de capitaux ? L’entreprise disposera-t-elle de suffisamment de temps pour s’occuper de ces domaines de manière adéquate ?

Une telle entreprise a besoin d’une stratégie qui maximisera sa productivité sans allouer plus de temps aux projets. Avec des entreprises comme AirBnB et Uber, il est de plus en plus important d’utiliser l’effet de levier dans cette économie.

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AirBnB ne possède aucun bien immobilier, mais a créé une plateforme de location qui lui permet d’exploiter les biens d’autrui. Uber est un autre exemple. L’entreprise a démarré avec une plateforme de taxis qui lui a permis d’exploiter le temps d’autres personnes – des personnes qui souhaitent devenir chauffeurs de taxi, en mettant à disposition leur propre voiture.

De plus, l’effet de levier va plus loin. Nous savons tous qu’il n’y a que 24 heures dans une journée. Alors, pourquoi les entrepreneurs ne sont-ils pas plus nombreux à réaliser que l’externalisation peut les rendre plus productifs ?

Certains entrepreneurs sont peut-être conscients des avantages de l’externalisation. Mais je ne peux que me demander ce qui les empêche de l’intégrer à leur activité.

Je suppose que le coupable est l’ignorance. La plupart des gens connaissent l’existence de l’externalisation, mais ils ne savent pas par où commencer.

Tout d’abord, il est important que l’entrepreneur sache et planifie les domaines de son activité qui se prêtent le mieux à une externalisation auprès d’une agence ou d’un groupe d’indépendants.

Il ne fait aucun doute que vous préféreriez ne pas vous occuper de certains aspects de votre entreprise, que ce soit par manque de compétence ou d’intérêt.

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Pourquoi passer des jours ou des semaines à travailler sur des tâches qui sont tout simplement frustrantes pour vous ? Ne serait-il pas préférable de confier ces tâches à quelqu’un qui a l’habitude de fournir des résultats excellents ?

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Deuxièmement, il convient d’examiner attentivement s’il est dans l’intérêt de l’entreprise d’externaliser localement, nationalement ou à l’étranger.

De nombreux entrepreneurs peuvent négliger ce point parce qu’ils pensent qu’il n’est pas si important. Elle varie d’une entreprise à l’autre.

Si votre entreprise est basée aux États-Unis et qu’elle cherche à externaliser son personnel d’assistance à la clientèle, il est préférable d’engager des locuteurs locaux de langue maternelle anglaise. Dans le cas contraire, le recours à une agence employant des anglophones étrangers risque de dissuader les clients en raison des problèmes de communication.

Enfin, il convient d’examiner les qualifications des free-lances ou des agences de recrutement potentiels. Il s’agit là de l’étape la plus importante, celle qui fera le succès ou l’échec de votre entreprise.

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De nombreuses startups essaient souvent de trouver des talents bon marché pour travailler dans les limites de leur budget. Il n’y a rien de mal à être soucieux de son budget, mais cela ne doit jamais se faire au détriment de la qualité.

Si vous souhaitez développer votre entreprise aussi rapidement que possible, vous devez trouver un moyen de multiplier vos efforts. Certains logiciels comme HootSuite peuvent être utiles pour gérer vos médias sociaux. Toutefois, les logiciels ne résolvent pas tous les problèmes susceptibles d’entraver la croissance d’une entreprise.

Souvent, les entrepreneurs se retrouvent coincés à travailler dans leur entreprise plutôt que sur leur entreprise. C’est précisément ce principe qui détermine la vitesse de croissance d’une entreprise.

Les médias sociaux sont importants, mais ils peuvent vous empêcher de vous concentrer sur d’autres aspects de votre activité.

Les entrepreneurs doivent se rendre compte qu’ils ne peuvent pas tout faire eux-mêmes.

Bien qu’une petite équipe puisse faciliter les choses, il est préférable qu’elle se concentre sur les domaines qui correspondent à ses points forts. Tout ce qui est important doit être confié à des professionnels compétents.

À une époque où la concurrence dans le domaine de l’entrepreneuriat est forte, il est pertinent de maximiser la productivité en exploitant le temps des autres.

En tant qu’entrepreneur, l’externalisation est votre principal moyen de pression. Si vous souhaitez développer rapidement votre entreprise ou même la mettre sur pilote automatique, rien ne sera plus important que l’externalisation.

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Crédit photo : Geralt via pixabay.com