Vous souvenez-vous de l’époque où vous vous asseyiez pour rédiger toutes vos lettres de remerciement ? Vous choisissiez le plus beau papier et rédigiez la réponse parfaite ? Vous aviez peut-être même un correspondant à qui vous écriviez à l’autre bout du monde.

L’art des notes manuscrites n’a plus sa place dans les méthodes de communication rapides et faciles d’aujourd’hui. Les messages textuels et les messages des médias sociaux ont engourdi l’excitation et la personnalisation de la transmission d’une réponse spéciale – c’est trop facile et stérile, sans véritable sens du caractère et de la prévenance.

Pour démontrer l’efficacité des notes manuscrites, une entreprise américaine appelée HEX a décidé que la fidélité de ses clients pouvait aller encore plus loin. Les courriels de remerciement automatisés adressés à chaque client ont été remplacés par 13 000 notes de remerciement manuscrites rédigées par les employés eux-mêmes.

En quoi cela peut-il faire la différence ? Les notes manuscrites peuvent en fait nous rendre plus influents au travail, dans les affaires et dans notre vie personnelle. Elles évoquent une communication positive et ont une grande influence sur ceux qui les envoient et ceux qui les reçoivent.

Comment les notes manuscrites peuvent nous rendre plus influents

La rareté crée de la valeur

Les notes manuscrites sont plutôt rares de nos jours. Vous souvenez-vous de la dernière fois où vous vous êtes assis avec un stylo et du papier et où vous avez vraiment réfléchi à ce que vous alliez écrire ? C’est pourquoi les notes manuscrites ont une telle influence : la rareté de l’écriture et de la réception d’une lettre ajoute à sa valeur. Cela signifie que quelqu’un a consacré de la réflexion et des efforts à quelque chose qui pourrait facilement être écrit dans un message texte de 30 secondes.

Authentique et sans édition

Lorsque nous envoyons un SMS, la facilité avec laquelle nous pouvons délibérer et modifier le message donne l’impression d’un manque d’authenticité et d’intention sincère. Lorsque nous écrivons une lettre à la main, les modifications sont moins fréquentes, de sorte que les notes sont considérées comme un meilleur reflet de nos sentiments authentiques.

Souvenirs matériels

Une note physique peut être chérie et conservée, ce qui la rend plus mémorable pour le destinataire, contrairement aux messages textuels qui deviennent un numéro de plus dans notre boîte de réception. Combien d’entre nous ont des lettres d’amis et de parents dans une boîte à chaussures rangée au fond d’un tiroir ? Quel plaisir de se replonger dans ces lettres et de les relire ! Les souvenirs reviennent et les sourires se dessinent sur nos visages. Dans quelques années, un SMS aura disparu dans le cimetière des messages invisibles.

Susciter une impression chez le destinataire

Des recherches ont montré qu’une seule personne pouvait envoyer jusqu’à 100 messages instantanés par jour, et que les comptes de messagerie d’entreprise recevaient et envoyaient 100 courriels par jour. Nous sommes tellement habitués à recevoir ce flot quotidien de mots que, comme nous l’avons dit plus haut, nous en dévaluons la signification. La réception d’un bref courriel de remerciement peut, dans un premier temps, susciter un sentiment de chaleur, mais il est rapidement perdu et oublié dans la mer de courriels et de messages.

Une note manuscrite témoigne d’un investissement plus profond, car le papier, les timbres, la rédaction et la visite de la boîte aux lettres coûtent cher en temps et en efforts – l’appréciation est perçue comme plus importante et laisse une impression durable. Elle peut montrer qu’une personne n’est pas oubliée, faire le suivi de conversations antérieures ou même inclure un cadeau ; autant de signes d’attention et de prévenance.

La recherche en psychologie positive montre l’importance de la gratitude sur notre bien-être et notre bonheur et il ne faut pas sous-estimer l’effet que peuvent avoir de petites marques d’appréciation sur quelqu’un. La création d’un message écrit à la main est un puissant facteur d’influence, qui améliore votre bien-être et celui de la personne qui le reçoit. Laisser une impression émotionnelle plus forte sur le destinataire nous donne le pouvoir d’être plus influents.

Comment utiliser les notes manuscrites quotidiennes

L’écriture a toujours été considérée comme un moyen d’exprimer notre personnalité, c’est donc un moyen idéal pour faire preuve de créativité.

Personnification

Une note unique et personnelle sera toujours appréciée. Que vous laissiez un mot à votre moitié en partant le matin ou que vous remerciiez un ami ou un voisin, n’ayez pas peur d’y apposer votre marque. Revenez à votre enfance, lorsque vous faisiez des gribouillis et des smileys (l’original et le meilleur emoji !). Personnalisez-le pour eux.

Faites en sorte qu’il soit plus long qu’un message texte standard

Les notes courtes sont excellentes, mais pour exercer une réelle influence et avoir un impact, en particulier au travail, veillez à ce que la note soit plus longue que ce que vous écririez dans un message texte standard. Vous montrerez ainsi que vous avez vraiment fait des efforts et réfléchi à la question, surtout si elle concerne vos clients.

Expression émotionnelle

Lorsque nous écrivons des SMS, la rapidité de la rédaction et de l’envoi nuit au sentiment émotionnel. Pour qu’une note manuscrite soit beaucoup plus spéciale, prenez le temps d’exprimer ce que vous ressentez par de la gratitude, des remerciements, de la chaleur et un sentiment de connexion. Ce sont des choses que nous avons tendance à laisser de côté lorsque nous savons que le message finira presque immédiatement dans la corbeille de quelqu’un. Saisissez l’occasion de faire passer ces sentiments.

Intervalles de temps

Malheureusement, en tant qu’êtres humains, nous nous adaptons très rapidement aux choses, c’est pourquoi nous avons tendance à dévaloriser une chose au fur et à mesure que nous la possédons, et il en va de même pour la réception de notes manuscrites. Veillez à ne pas les envoyer trop souvent à la même personne, sinon vous risquez de vous y adapter. Faites en sorte qu’il s’agisse de temps en temps d’une occasion unique et surprenez les gens.

Alors, pourquoi ne pas avoir un impact spécial sur quelqu’un – être différent des autres et se démarquer. Remettons au goût du jour l’art des notes manuscrites et luttons contre les SMS et les claviers sans âme !

Crédit photo : Aaron Burden via stocksnap.io