Il existe une multitude de livres qu’un dirigeant peut lire, alors par où commencer ? La plupart d’entre eux font l’objet d’un grand nombre de critiques qui vous disent à quel point ils sont géniaux, mais beaucoup d’entre eux ne sont qu’une vue d’ensemble d’idées répétées. Ces 5 livres se distinguent comme des lectures essentielles pour les dirigeants qui veulent décupler leurs compétences dans tous les domaines, de l’embauche à la fourniture d’un excellent service à la clientèle.
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Entreleadership pour apprendre que vous êtes la tête de votre organisation
Le facteur limitant de votre entreprise n’est pas le personnel ou l’argent dont vous disposez, c’est vous. Le dirigeant est le chapeau de l’organisation.
…il y a un couvercle sur mon organisation et sur mon avenir, et ce couvercle, c’est moi. Je suis le problème de mon entreprise et vous êtes le problème de votre entreprise. Votre éducation, votre capacité, votre aptitude et votre vision limitent l’entreprise. Vous voulez savoir ce qui empêche vos rêves de devenir réalité ? Regardez-vous dans le miroir. – Entreleadership, Dave Ramsey
Entreleadership vous apprendra à décoller votre organisation en recrutant les bonnes personnes et en apprenant à leur donner les responsabilités dont elles ont besoin pour vous soutenir en tant que leader.
Règles de travail ! pour ne plus avoir peur à l’embauche
En lisant ce livre, vous aurez un aperçu de la manière dont Google recrute, et ce n’est pas sur le coup de tête d’une seule personne. Ce n’est pas le manager qui ressent la douleur de la personne manquante qui décide de l’embaucher. C’est un groupe d’intervieweurs et de collègues potentiels qui décide de l’embauche.
Comme me l’a dit un jour Eric Schmidt, « la réalité, c’est qu’il y a des employés dont il faut se débarrasser, mais l’objectif du recrutement devrait être de ne pas avoir de tels employés ». – Règles de travail, Laszlo Bock
Développer une entreprise pour apprendre que l’argent ne résout pas les problèmes comme par magie
Dans notre monde de bulles technologiques, nous entendons trop souvent parler de valorisations farfelues d’entreprises qui ne font pas de bénéfices. Dans l’esprit de l’auteur Paul Hawken, l’argent est le plus souvent considéré comme une pilule magique qui permettra peut-être un jour à l’entreprise de faire des bénéfices. Growing a Business parle beaucoup du fait que prendre de l’argent continuellement signifie que votre entreprise n’a pas un pied crucial sur lequel s’appuyer, le pied des gens qui veulent vous donner de l’argent pour votre produit/service.
…les entreprises, du moins les entreprises entrepreneuriales, sont créées pour résoudre des problèmes que l’argent seul ne peut résoudre – Paul Hawken, Growing a Business (souligné par lui)
Changez pour savoir comment introduire le changement dans votre entreprise
Le changement dans une organisation est difficile et Switch va vous expliquer pourquoi.
Le changement est difficile parce que les gens s’épuisent. Et c’est la deuxième surprise du changement : Ce qui ressemble à de la paresse est souvent de l’épuisement – Switch, Chip et Dan Heath
Ce livre vous guidera à travers de nombreuses stratégies pour que les changements se poursuivent au sein de votre organisation. Ne vous contentez plus de faire passer les changements à toute vitesse simplement parce que vous êtes le chef. Cessez d’être frustré lorsque les changements ne sont pas appliqués, apprenez à les appliquer en lisant Switch.
Le magasin à l’œil pour savoir pourquoi il est bon de refuser des ventes
Quelle est la probabilité que vous vendiez un article coûteux à une personne pour laquelle il n’est manifestement pas adapté ? Je sais que beaucoup d’entre vous se contenteraient de vendre, mais pas si vous écoutez les conseils de Stanley Marcus.
aucune vente n’est bonne pour Neiman-Marcus, à moins qu’il ne s’agisse d’un bon achat pour le client. La gestion du magasin, Stanley Marcus
L’histoire la plus poignante d’un grand service est celle du refus de vendre un manteau de fourrure à une jeune fille et à son père. Ils étaient tous deux en colère et sont partis, mais à la maison, sa tante a dit que Stanley Marcus avait tout à fait raison et qu’elle devait retourner s’excuser et obtenir ce qu’il avait dit être le bon achat pour la jeune fille.
Des années plus tard, alors que cette jeune fille se mariait, elle a acheté le manteau qu’elle voulait à l’origine, ainsi que beaucoup d’autres choses, et est devenue une cliente régulière parce qu’elle était assurée d’obtenir des conseils appropriés, sans se soucier de l’argent que le magasin pourrait gagner.
Dire non aux affaires est une compétence qu’un leader doit apprendre et lorsque vous le faites, vous servez vraiment bien vos clients et ils ne pourront s’empêcher de dire aux autres à quel point vous êtes génial.
Bien sûr, vous vous sentez peut-être un peu perdu et, avant de vous atteler à la tâche de devenir un meilleur dirigeant, vous avez besoin de quelques bonnes lectures pour vous aider à traverser les hauts et les bas de la vie.
Crédit photo : mrhayata via flickr.com