La collaboration et le travail d’équipe sont de plus en plus importants sur le lieu de travail moderne. Bien que chaque membre d’une équipe soit généralement spécialisé dans un seul domaine, ils doivent tous s’assurer qu’ils sont « sur la même longueur d’onde » à chaque étape d’un projet ou d’un processus. En tant que dirigeant, votre tâche consiste à vous assurer que tous vos employés s’efforcent d’atteindre un objectif commun. Voici quelques actions que les dirigeants qui réussissent mettent en œuvre pour y parvenir.
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1. Faites connaître vos attentes
Il faut se rendre à l’évidence : les membres de votre équipe seraient heureux de rester assis dans leur bureau toute la journée, de faire le travail qui leur a été assigné et de repartir à 17 heures. C’est à vous qu’il revient de mettre en relation les différents membres de l’équipe à différents stades du processus. Plutôt que de s’adresser directement à vous en cas de problème, chaque membre de l’équipe devrait d’abord consulter ses collègues pour trouver une solution par lui-même. En demandant à vos employés d’être autonomes, vous finirez par augmenter la productivité du bureau dans son ensemble.
2. Disposer d’un système
Heureusement, nous vivons à une époque où la technologie a rendu la collaboration incroyablement facile. Des services tels que Transpose permettent aux membres d’une équipe de partager des informations, des plannings et des mémos d’un simple clic. Ces bases de données en ligne rationalisent le flux de travail d’une entreprise en permettant aux membres de l’équipe de rester en communication constante les uns avec les autres, quel que soit leur emplacement physique. Lorsque tous les membres de votre équipe sont prêts à utiliser ces moyens électroniques de collaboration, la productivité monte en flèche.
3. Promouvoir l’engagement
Bien entendu, il y aura toujours des personnes qui préfèrent travailler seules ou qui ne veulent pas apprendre à utiliser un nouveau système. En tant que superviseur, vous devez, une fois de plus, préciser vos attentes et leur montrer les avantages de la collaboration. Faites constamment valoir l’idée que, bien qu’ils soient des individus, ils font partie d’un ensemble beaucoup plus vaste et que, sans leur adhésion, l’équipe en pâtira. Proposez des séminaires et des exercices de renforcement de l’esprit d’équipe qui aideront ceux qui ont du mal à collaborer à comprendre la valeur d’une communication et d’un travail d’équipe efficaces.
4. Flexibilité du modèle
Il va de soi qu’aucune équipe ne peut se passer longtemps de désaccords entre ses membres. Mais ce n’est pas forcément une mauvaise chose. Les désaccords surviennent, mais c’est la manière dont ils sont traités qui détermine si une équipe est poussée vers l’avant ou freinée. En tant que dirigeant, vous pouvez donner l’exemple de la flexibilité et du compromis de différentes manières. Montrez aux membres de votre équipe qu’il ne s’agit pas d’obtenir ce qu’ils veulent, mais de trouver un terrain d’entente qui satisfasse tout le monde.
5. Résoudre les problèmes
Si un désaccord devient trop incontrôlable, vous devrez intervenir et jouer le rôle de médiateur. Lorsque les membres de l’équipe ne parviennent pas à trouver un compromis, c’est à vous qu’il incombe de remettre les pendules à l’heure. Parfois, cela peut signifier qu’ils partiront tous les deux mécontents. Mais ce sont des adultes et ils s’en remettront. En tant que chef d’équipe, vous devez être capable de faire abstraction de vos émotions et de voir les choses d’un point de vue objectif afin de savoir ce qui est le mieux pour l’entreprise.
6. Participer
Plus important encore, en tant que superviseur d’une équipe, vous êtes toujours un membre de l’équipe. Vous ne pouvez pas régner d’une main de fer ou adopter une attitude du type « faites ce que je dis, pas ce que je fais ». Cela ne ferait que provoquer des dissensions dans les rangs. En tant que chef, vous devez être le membre le plus actif du groupe, en faisant constamment rebondir les idées des uns et des autres, en encourageant le travail d’équipe et la collaboration chaque fois que c’est possible. Ce faisant, non seulement vous fixez la norme et agissez en tant que modèle, mais vous surveillez aussi activement les performances de votre équipe d’une manière beaucoup plus positive.
Crédit photo : Collaboration / Chris Lott via farm1.staticflickr.com