Les recruteurs peuvent mener des milliers d’entretiens au cours de leur carrière et beaucoup d’entre eux rapportent la même chose : la plupart des candidats jouent la carte de la sécurité avec les questions qu’ils posent, ou n’ont aucune question à poser lors d’un entretien d’embauche.

Pour les candidats à l’emploi, cette approche est insensée ! Il s’agit d’un travail auquel vous allez consacrer beaucoup d’heures et qui pourrait avoir un impact considérable sur votre future carrière. Ne laissez pas passer l’occasion de déterminer si le poste est fait pour vous.

Voici 7 questions incontournables à poser lors d’un entretien d’embauche, qui impressionneront votre interlocuteur et vous donneront des indications utiles pour savoir si cet emploi sera un rêve… ou un cauchemar.

1. Quels sont les défis auxquels je pourrais être confronté dans ce rôle ?

Un candidat moins expérimenté pourrait demander « à quoi ressemble une journée typique dans ce rôle ? » Bien qu’il s’agisse d’une question tout à fait raisonnable à poser lors d’un entretien, le fait de mettre l’accent sur les défis potentiels vous permet d’aller beaucoup plus loin, car cela indique que vous vous imaginez déjà dans ce rôle.

C’est impressionnant parce que cela montre que vous n’avez pas peur des défis et que vous êtes prêt à élaborer un plan de match en amont pour vous assurer de réussir si vous obtenez le poste.

Cela peut également ouvrir une conversation sur la manière dont vous avez résolu des problèmes dans le passé, ce qui peut être un exercice rassurant tant pour vous que pour le responsable du recrutement.

En quoi cela vous aide-t-il ?

Si vous demandez à votre interlocuteur de vous décrire une journée type, vous obtiendrez peut-être une image vibrante de toutes les belles choses que vous aurez à faire dans ce travail et de toutes les personnes charmantes avec lesquelles vous les ferez.

En posant des questions sur les obstacles potentiels, vous entendez l’autre côté de l’histoire – équipes dysfonctionnelles, politique interne, clients difficiles, budgets de démarrage, etc. Cela peut vous aider à décider si vous êtes prêt à relever le défi ou si, pour le bien de votre santé mentale, vous devez décliner respectueusement l’offre d’emploi.

2. Quelles sont les qualités des personnes qui réussissent vraiment dans cette fonction ?

Les employeurs ne veulent pas embaucher quelqu’un qui se contente de suivre les instructions, ils veulent embaucher quelqu’un qui va exceller.

En posant cette question, vous montrez que vous vous souciez également de la réussite. Comment pourraient-ils ne pas vous engager avec une telle attitude de tueur de dragons ?

En quoi cela vous aide-t-il ?

Les recruteurs embauchent des personnes avec lesquelles il est agréable de travailler, mais la définition de « personnes formidables » varie d’une personne à l’autre.

Cette entreprise embauche-t-elle et promeut-elle des personnes ayant une attitude, une approche, une éthique ou un style de communication spécifiques ? Les personnes qui réussissent le mieux dans cette fonction sont-elles des extravertis qui aiment parler et socialiser alors que vous êtes studieux et réservé ? L’entreprise récompense-t-elle ceux qui travaillent des heures folles alors que vous êtes plus heureux dans un environnement plus détendu ?

Si c’est le cas, ce n’est peut-être pas la bonne solution pour vous.

Quelle que soit la réponse, vous pouvez décider si vous avez ce qu’il faut pour que le manager soit satisfait de vos performances dans ce rôle. Si votre interlocuteur n’a aucune idée de ce qu’est la réussite pour ce poste, c’est le signe qu’il faut faire preuve d’une extrême prudence.

3. D’après les recherches que j’ai effectuées sur votre entreprise, j’ai remarqué que la culture soutient vraiment XYZ. Pouvez-vous m’en dire plus sur cet élément de la culture et sur son impact sur cette fonction ?

Bien sûr, vous pouvez vous contenter de demander « quelle est la culture ici ? « mais vous manqueriez alors une belle occasion de montrer que vous avez fait des recherches !

Les intervieweurs accordent de GRANDS points à ceux qui se documentent et sont attentifs, et vous venez de montrer que (a) vous êtes assidu dans vos recherches (b) vous vous intéressez à la culture de l’entreprise et (c) vous êtes déterminé à trouver une bonne adéquation culturelle.

En quoi cela vous aide-t-il ?

Cette question est très utile car elle vous permet de choisir un élément de la culture qui vous tient vraiment à cœur et qui aura le plus d’impact sur votre satisfaction au sein de l’organisation.

Par exemple, si la formation et le développement sont importants pour vous, vous devez savoir ce qui est proposé afin de ne pas vous retrouver dans un emploi sans avenir et sans possibilité d’apprentissage.

Les entreprises ont souvent de belles paroles et leurs communiqués de presse peuvent être remplis d’initiatives brillantes en matière de RSE et de programmes de diversité qui font les gros titres. C’est l’occasion de regarder sous le capot et de voir si l’entreprise vit ses valeurs sur le terrain.

Une entreprise qui affirme s’engager à faire ce qu’il faut pour les clients ne devrait pas juger de son succès en fonction du nombre de ventes incitatives réalisées par un employé, par exemple. Recherchez la cohérence, afin de ne pas subir un choc culturel après votre entrée en fonction.

4. Quel est le parcours de promotion pour cette fonction et comment mes performances dans ce parcours seront-elles mesurées ?

Pour être clair, vous ne demandez pas quand vous serez promu. C’est présomptueux et cela indique que vous pensez être meilleur que le poste pour lequel vous avez postulé.

Un candidat soucieux de sa carrière, en revanche, a généralement un plan qu’il s’efforce de mettre en œuvre. Cette question montre que vous êtes très motivé par la croissance et l’avancement et que vous avez l’intention de rester dans l’entreprise au-delà de votre situation actuelle.

En quoi cela vous aide-t-il ?

Un seul mot : hiérarchie.

Toutes les organisations ont des niveaux de travail et d’autorité – les cadres, les cadres supérieurs, les responsables hiérarchiques, la main-d’œuvre, etc. Comprendre la structure hiérarchique vous donne du pouvoir, car vous pouvez décider si vous pouvez travailler au sein de cette structure et si vous êtes capable d’en gravir les échelons, ou si elle vous frustrera sans cesse.

Dans une hiérarchie pyramidale traditionnelle, par exemple, les personnes au bas de l’échelle ont tendance à avoir très peu d’autonomie pour prendre des décisions. La situation s’améliore au fur et à mesure que l’on s’élève dans la pyramide, mais même les cadres intermédiaires n’ont guère le pouvoir d’élaborer des politiques ; ils sont davantage préoccupés par l’application des règles établies par les dirigeants.

Si un degré élevé d’autonomie et de responsabilité est important pour vous, vous serez plus à l’aise dans une hiérarchie horizontale où les équipes de travail peuvent concevoir leur propre manière d’atteindre les objectifs de l’entreprise.

5. Quelle est la chose la plus importante que le candidat retenu pourrait accomplir au cours de ses 3 premiers mois/6 premiers mois/année ?

De toutes les questions à poser lors d’un entretien d’embauche, celle-ci est impressionnante parce qu’elle montre que vous vous identifiez à un artiste performant et que vous souhaitez le devenir, et pas seulement un artiste moyen.

Ici, vous vous concentrez sur les besoins de l’entreprise, et sur les besoins les plus urgents, ce qui prouve que votre objectif est d’apporter une valeur ajoutée à l’organisation et pas seulement de faire ce qu’il y a de mieux pour vous.

En quoi cela vous aide-t-il ?

La plupart des descriptions de poste comportent 8, 10 ou 12 responsabilités différentes, dont la plupart sont des responsabilités standard ou des responsabilités que quelqu’un du service des ressources humaines pense être associées à ce poste. Cette question vous permet de mieux comprendre quelles sont les responsabilités les plus importantes – et il se peut qu’elles ne soient pas ce qui vous a initialement attiré dans le poste.

Si vous aimez l’idée de former des jeunes, par exemple, mais que votre réussite est jugée uniquement sur vos chiffres de vente, est-ce vraiment le travail pour lequel vous pensiez postuler ?

Cette question vous donnera également une idée de la courbe d’apprentissage attendue et vous permettra de savoir si vous bénéficierez d’un temps d’adaptation avant de vous mettre au travail. Si vous êtes le genre de personne qui aime se jeter à l’eau et faire les choses, par exemple, vous ne serez peut-être pas ravi d’apprendre que vous passerez les trois premiers mois à observer un collègue.

6. Qu’est-ce qui vous plaît dans le fait de travailler ici ?

Cette question simple permet d’établir une relation avec l’interviewer. Les gens aiment parler d’eux-mêmes et l’interviewer sera flatté que vous vous intéressiez à ses opinions.

Avec un peu de chance, vous trouverez des points de contact intéressants que vous partagez tous les deux. Quels sont les points communs qui vous poussent à vous rendre au bureau chaque jour ? Comment vous intégrez-vous dans la culture de l’entreprise ?

En quoi cela vous aide-t-il ?

Cette question peut vous apprendre beaucoup de choses. Une personne qui aime vraiment son travail sera capable de citer plusieurs choses qu’elle aime, et ses réponses sembleront passionnées et sincères. Si ce n’est pas le cas….well, vous pouvez considérer qu’il s’agit d’un signal d’alarme.

Comme cette question peut vous en apprendre beaucoup sur la culture de l’entreprise, il est judicieux de déterminer d’emblée ce qui est important pour vous. Peut-être recherchez-vous un patron non interventionniste qui valorise l’indépendance d’esprit et la créativité ? Peut-être travaillez-vous mieux dans des environnements qui évoluent à un rythme rapide et passionnant ?

Quel que soit ce qui est important pour vous, écoutez attentivement et voyez si vous pouvez trouver un terrain d’entente.

7. Sur la base de cet entretien, avez-vous des questions ou des inquiétudes quant à mes qualifications pour le poste ?

Quelle excellente question finale à poser lors d’un entretien d’embauche ! Elle montre que vous n’avez pas peur des commentaires – en fait, vous les invitez. L’incapacité à accepter les critiques est un signal d’alarme pour les employeurs, qui ont besoin de savoir que vous réagirez de bon cœur à tout « moment de coaching ».

En outre, le fait de poser cette question montre que vous êtes réellement intéressé par le poste et que vous souhaitez éclaircir tout ce qui pourrait empêcher l’entreprise de vous embaucher.

En quoi cela vous aide-t-il ?

Quelle bête sournoise que cette question ! En apparence, elle est simple, mais elle vous donne en fait quatre informations clés.

Tout d’abord, le manager est-il capable de vous donner un retour d’information lorsqu’il est mis dans l’embarras de la sorte ? Certains managers ont peur de donner un retour d’information ou ne pensent pas que c’est suffisamment important pour s’en préoccuper en dehors d’une évaluation formelle des performances. Souhaitez-vous travailler pour un tel patron ? Comment allez-vous vous améliorer si personne ne vous dit ce que vous avez fait de mal ?

Deuxièmement, le manager peut-il donner un retour d’information constructif sans être trop douillet ou trop conflictuel ? Il n’est pas juste de s’attendre à ce que votre interlocuteur découvre votre façon préférée de recevoir un retour d’information en l’espace d’un entretien, mais s’il revient avec une mitraille de lacunes ou un de ces « sandwichs » de retour d’information de l’entreprise (le petit détail glissé entre deux tranches de compliment), vous devez vous demander si vous pouvez travailler avec quelqu’un qui donne un retour d’information de ce type.

Troisièmement, vous apprenez à connaître les points qui préoccupent le responsable du recrutement avant de quitter l’entretien. Cela vous donne l’occasion de faire un dernier argumentaire de vente sur mesure afin de convaincre votre interlocuteur qu’il n’a pas à s’inquiéter de ces aspects.

Quatrièmement, vous apprenez ce qui préoccupe le responsable du recrutement. Si la rotation des effectifs l’empêche de dormir, vos changements fréquents d’emploi pourraient faire l’objet d’un examen plus approfondi. S’il est confronté à des problèmes de conflit ou de communication, il pourrait s’inquiéter de vos performances dans ce domaine.

Écoutez attentivement : les préoccupations soulevées à votre sujet peuvent en fait être le reflet de problèmes au sein de l’organisation dans son ensemble.

Faire en sorte que votre entretien vous soit profitable

Les entretiens sont à double sens. Bien qu’il soit important de vous différencier de tous les autres candidats, vous devez comprendre que convaincre votre interlocuteur que vous êtes la bonne personne pour le poste va de pair avec le fait de déterminer si le poste vous convient.

Seriez-vous heureux dans un environnement de travail où les personnes, les priorités, la culture et le style de management sont en totale contradiction avec votre façon de travailler ? Je ne le pense pas !

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Crédit photo : Amy Hirschi via unsplash.com