3 façons de savoir qui vous pouvez servir

Je rencontre souvent des chefs d’entreprise ou des professionnels des services qui affirment que leur produit ou service s’adresse à tout le monde.

Bien que cela puisse être vrai, la réalité est qu’ils ne peuvent pas s’adresser à tout le monde. Malheureusement, pour la plupart d’entre eux, leurs efforts de marketing ne trouvent pas d’écho auprès de la plupart des gens et ils finissent par se sentir frustrés ou par douter d’eux-mêmes.

how to find who you can serve

Dans un article précédent, j’ai évoqué les erreurs de marketing les plus courantes commises par de nombreux professionnels des services. La question qui se pose maintenant est de savoir comment trouver les personnes que vous pouvez servir. En termes de marketing, ces personnes sont communément appelées votre client idéal, votre marché cible, votre tribu ou votre public. Si l’appellation n’est pas importante, le fait de disposer d’un critère pour les trouver l’est.

Il est important de toujours se rappeler que l’objectif de votre entreprise est de résoudre des problèmes. Posez-vous les deux questions suivantes :

• Qui suis-je le plus à même de servir ?
• Quels sont les problèmes que je suis en mesure de résoudre ?

3 façons de savoir qui vous pouvez servir

Voici trois éléments à prendre en compte pour savoir qui vous pouvez servir :

1. Il doit savoir qu’il a besoin d’aide. Si votre client potentiel ne se rend pas compte qu’il a besoin d’aide, peu importe ce que vous dites que vous faites ou comment cela pourrait l’aider, cela ne trouvera pas d’écho auprès de lui. Savoir quels problèmes vous résolvez et trouver des personnes qui savent qu’elles ont ces problèmes sont les premières étapes critiques.
2. Ils doivent être prêts à investir leur argent. Il ne sert à rien de s’adresser à quelqu’un qui n’a pas les moyens ou la capacité de payer pour vos services. Si quelqu’un reconnaît qu’il a un problème et qu’il doit le résoudre, vous pouvez lui poser la question suivante : « Depuis combien de temps ce problème existe-t-il pour vous ? ». Cela l’obligera à reconnaître qu’il s’agit d’un problème pour lui, quelle qu’en soit la durée.
3. Ils doivent être prêts à agir maintenant. Une technique de marketing très efficace consiste à créer un lien émotionnel entre une personne et la raison pour laquelle elle doit changer quelque chose. En effet, nous sommes des êtres émotionnels et le fait d’être connecté à la bonne émotion peut être un puissant facteur de motivation.
   
   La question que vous pouvez poser est la suivante : « Diriez-vous que vous êtes maintenant prêt à résoudre ce problème une fois pour toutes ? ». Poursuivez en demandant : « Qu’est-ce qui vous fait dire cela ? » S’ils n’ont pas envie de ce que vous proposez, il y a peu de chances qu’ils acceptent votre offre.

Dans le domaine du marketing, une bonne règle à suivre est la suivante :  » Allez à l’étroit, puis en profondeur! Cela signifie que vous devez vous concentrer sur les personnes que vous pouvez servir et, une fois que vous êtes sûr de cela, vous pouvez continuer à leur offrir de plus en plus de produits ou de services.

Avez-vous déjà fait l’expérience d’acheter une nouvelle voiture et, après avoir acheté une marque et un modèle de voiture particuliers, vous remarquez qu’il y a de plus en plus de voitures de ce type sur la route ? Il en va de même pour le fait de savoir clairement qui vous servez.

Dès que vous aurez décidé qui vous voulez servir, vous les trouverez partout parce qu’une certaine partie de votre cerveau est maintenant programmée pour les chercher. C’est la meilleure façon de se concentrer sur les personnes à servir.

Question : Quels sont les autres moyens de savoir qui vous pouvez servir ?