La moitié des problèmes de cette vie peut être attribuée au fait de dire oui trop rapidement et de ne pas dire non assez tôt. – Josh Billings
Dire non aux gens est parfois l’une des choses les plus difficiles – que ce soit parce que vous ne pouvez pas faire quelque chose, que vous avez déjà des projets ou que vous n’avez tout simplement pas envie de le faire !
Nous finissons souvent par nous sentir coupables de dire non et par craindre que cela n’affecte la façon dont les autres nous voient et nous traitent.
Rappelez-vous que vous ne pouvez pas toujours tout faire et apprenez à dire non avec conviction. Voici comment :
1. Être raisonnable
Vous avez dit non pour une raison précise : ce n’est peut-être pas votre responsabilité ou vous n’avez pas le temps de le faire. Être raisonnable est la meilleure façon de gérer ce genre de situation et vous évitera de vous sentir coupable.
Si vous pouvez vous dire que vous êtes raisonnable (et y croire), vous risquez moins de vous sentir coupable de dire non.
Il est tout à fait normal d’avoir déjà des engagements ou des projets et vous n’êtes pas déraisonnable en ne voulant pas changer ces projets. Vous n’êtes pas égoïste en ne voulant pas revenir sur des accords antérieurs.
N’oubliez pas que chacun a une vie en dehors du travail – amis, partenaires, familles, loisirs – et qu’il est nécessaire de donner la priorité à certaines choses à certains moments.
Vous n’êtes pas déraisonnable en ayant d’autres engagements (même s’il s’agit de vous, d’un bain chaud et d’un grand verre de vin !) Plus vous vous direz cela, plus vous vous sentirez à l’aise pour dire non.
2. Être honnête
S’il y a une véritable raison de ne pas pouvoir faire quelque chose, expliquez-la lorsque vous dites non.
Essayez de faire comprendre à la personne que pour l’aider dans cette tâche, lui rendre ce service ou sortir avec elle, vous laisseriez tomber quelqu’un d’autre ou sacrifieriez d’autres engagements.
En étant honnête et en faisant savoir à la personne que vous vous sentiriez coupable si vous annuliez vos projets, elle comprendra que vous êtes compatissant et engagé.
Bien sûr, ce n’est peut-être pas une bonne chose pour eux, mais ils pourront compatir avec vous. Personne n’aime devoir annuler des projets, surtout s’il s’agit de faire quelque chose qu’il aime ou de voir quelqu’un à qui il tient, alors jouez là-dessus.
Vous n’avez pas besoin de les culpabiliser, mais soyez honnête et expliquez-leur que vous ne voulez pas décevoir votre partenaire/ami/enfant. Ils comprendront et apprécieront certainement votre honnêteté.
3. Être rationnel
Quel est le pire qui puisse arriver si vous dites non ? Vous l’avez peut-être déjà fait par le passé et quelqu’un vous a contrarié ou s’est montré impoli, mais cela ne s’est probablement pas terminé aussi mal que vous le pensiez.
N’oubliez pas que d’autres personnes vous ont également dit non par le passé – vous ne leur en voulez probablement pas et vous pouvez comprendre leur raisonnement. Ne l’oubliez pas lorsque vous vous sentez coupable !
Vous ne pouvez pas être en colère contre quelqu’un qui a des raisons valables de ne pas pouvoir faire quelque chose, et cette personne ne sera pas en colère contre vous non plus.
La rationalisation des situations peut être très délicate sur le moment, en particulier lorsque des émotions telles que la culpabilité sont en jeu.
Essayez de réfléchir à la situation peu après en écrivant ce qui s’est passé et ce que vous ressentez.
Cela vous aidera à vous préparer à la prochaine situation similaire, car vous saurez à quoi vous attendre et vous connaîtrez les réactions excessives que vous avez pu avoir dans le passé.
4. Être fort
Plus vous êtes convaincant lorsque vous dites non, plus la personne qui vous demande quelque chose est susceptible d’accepter.
Essayez de parler avec assurance – rappelez-vous que vous n’avez aucune raison de vous sentir coupable, et expliquez calmement pourquoi vous dites non.
Si vous avez affaire à un ami ou à un membre de votre famille, il comprendra et ne vous poussera pas à bout. Si vous discutez avec un collègue ou un patron, n’oubliez pas votre domaine de responsabilité et habituez-vous à dire non aux choses qui ne relèvent pas de ce domaine.
En étayant votre déclaration par une force intérieure, les gens sont plus susceptibles de réaliser que vous êtes sérieux et sont moins susceptibles d’essayer de vous pousser à bout.
Tenez-vous en à ce que vous dites et faites de votre mieux pour ne pas reculer – cela deviendra plus facile au fur et à mesure que vous le ferez !
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5. Se préparer
Il est parfois difficile de réagir sur le moment, surtout si l’on n’a pas l’habitude de dire non.
Essayez de préparer quelques réponses afin de ne pas être pris au dépourvu – vous serez plus enclin à dire oui à certaines choses si vous vous sentez pressé par le temps.
Trouvez quelques phrases qui vous paraissent naturelles et simples à retenir, telles que « Je vérifie mon agenda et je vous rappelle ».
Faites de votre mieux pour paraître sûr de vous et audacieux – vous ne dites rien d’extraordinaire et vous contrôlez la situation pour le moment. Il s’agit d’une première réponse tout à fait acceptable, qui vous permettra de ne pas vous contenter d’un « oui ».
À partir de là, vous pouvez envoyer un courriel ou un message expliquant pourquoi vous n’êtes pas libre, car cela peut sembler moins intense et moins effrayant que de dire non en face à quelqu’un.
6. Être ferme
Lorsque vous expliquez pourquoi vous ne pouvez pas faire quelque chose, résumez la situation en une simple phrase : « Je suis désolé, j’ai déjà des projets ». C’est tout à fait acceptable et facile à retenir !
Si quelqu’un persiste à demander, vous pouvez vous en tenir à cette phrase.
Faites preuve de fermeté et d’assurance et répétez vos propos autant de fois qu’il le faut pour que l’information soit assimilée. Vous n’êtes pas impoli en faisant cela, vous faites simplement comprendre très clairement que vous ne pouvez pas faire ce qu’ils demandent cette fois-ci.
Plutôt que de répondre à d’autres nouvelles questions qu’ils pourraient essayer de vous poser, restez désengagé et répétez votre déclaration de base.
Essayez de ne pas vous laisser distraire, car vous risquez alors d’essayer de répondre à leurs questions, de vous énerver et de finir par dire oui.
7. Être fier
Chaque fois que vous parvenez à dire non à quelque chose, notez ce que vous ressentez. Notez vos émotions et vos pensées concernant le fait d’avoir dit non, et ce que vous attendez maintenant.
Au début, vous prendrez probablement des notes sur la culpabilité, l’inquiétude d’être détesté ou licencié, la panique d’être une mauvaise personne.
Après quelques jours, notez les conséquences – peut-être que quelqu’un d’autre a été prié de rester tard au travail, ou que votre ami a trouvé quelqu’un d’autre pour le conduire à un rendez-vous.
Quel que soit le résultat, il est probablement loin d’être aussi mauvais que vous l’aviez prédit.
En écrivant ce que vous ressentez et en revenant plus tard sur les conséquences réelles de vos actes, vous commencerez à réaliser que dire non ne mène pas au désastre !
Plus vous pratiquerez cela, plus vous vous sentirez à l’aise pour dire non. Vous vous rendrez vite compte que vous pouvez réorienter votre esprit pour qu’il considère le fait de dire non comme une chose saine et raisonnable, plutôt que comme un moyen de provoquer des choses horribles.
Lorsque vous dites « oui » aux autres, assurez-vous que vous ne vous dites pas « non » à vous-même. – Paulo Coelho