Même si les parcours de carrière ne sont plus linéaires, les structures de titres et de postes de nombreuses professions ne se sont pas adaptées à l’évolution de la nature du travail et à la façon dont les gens naviguent dans leur carrière. Dans de nombreux emplois professionnels, il est très courant d’être un travailleur technique dans son domaine pendant un certain nombre d’années, puis la prochaine progression naturelle serait un rôle de gestion des personnes et ensuite un rôle de direction.

Devenir manager et gérer des personnes, est-ce vraiment bon pour vous ? Vous êtes le seul à pouvoir répondre à cette question, à condition d’être préparé et de savoir à quoi vous vous engagez. Faites vos devoirs. Rappelez-vous qu’il n’y a pas de gloire à devenir manager. Il n’y a rien de mal à rester dans un rôle de contributeur individuel ou dans un rôle technique si c’est le travail que vous aimez le plus.

Cependant, si vous pensez que devenir manager est fait pour vous, il y a trois domaines majeurs que vous devrez prendre en compte lorsque vous passerez d’un rôle technique à la gestion des personnes. Mais tout d’abord, je vais mettre en lumière les raisons les plus courantes qui poussent les gens à accepter des promotions :

• Satisfaire l’ego
• Revenu plus élevé
• Atteindre les objectifs de carrière
• C’est une étape naturelle

Il est rare que j’entende les gens dire ce qui suit lorsqu’on leur demande pourquoi ils veulent devenir manager :

• Je veux plus de responsabilités
• Je veux faire face à des situations difficiles
• Je veux gérer les problèmes de performance
• Je souhaite collaborer avec d’autres pour renforcer les capacités organisationnelles.
• Je veux motiver et développer les autres

Je vous encourage vivement à regarder au-delà du prestige de l’intitulé du poste et du salaire pour déterminer si une fonction de gestion des ressources humaines est vraiment faite pour vous.

Défis courants auxquels sont confrontés les gestionnaires de personnel

L’étape suivante vers un poste de direction peut ne pas sembler naturelle, car être un expert technique performant exige des compétences très différentes de celles d’un manager.

Le passage à un poste d’encadrement est l’une des transitions professionnelles les plus difficiles. En voici quelques raisons :

• Vos responsabilités se sont accrues.
• Vous devrez gérer plusieurs agendas et intérêts.
• Vous devrez vous défaire de vos anciennes responsabilités techniques et vous occuper d’idées conceptuelles.
• Vous devez faire passer des messages difficiles même si vous n’êtes pas d’accord avec eux.
• Vous devrez vous concentrer sur la vue d’ensemble, les résultats et le développement des employés.
• Vous devrez collaborer avec l’ensemble de l’entreprise et influencer sans autorité.
• Vous entrez dans un nouveau rôle social car vous n’êtes plus un pair pour vos anciens collègues.
• On attend de vous que vous sachiez naviguer avec élégance dans les méandres de la politique du bureau.

J’ai vu de nombreux techniciens être promus parce qu’ils avaient fait du bon travail pendant longtemps. Cependant, après la promotion, beaucoup m’ont fait part de leurs difficultés et de leur sentiment d’être « hors de leur élément ». Le travail ne correspondait pas à leurs attentes ou ils n’étaient pas prêts pour la transition.

Les compétences techniques ne vous mèneront pas plus loin. Ce n’est pas parce que vous êtes bon dans votre travail que vous avez l’étoffe d’un manager – pour l’instant.

Voici quelques questions qui vous aideront à décider si une promotion pour devenir manager vous convient :

• Pourquoi voulez-vous devenir gestionnaire de personnel ?
• Pour qui et pour quoi faire ?
• Quel type de travail vous satisfait ? Soyez très précis.
• Quelles sont les responsabilités et les attentes liées à la fonction à laquelle vous aspirez ?

Voici quelques défis auxquels sont confrontés les nouveaux gestionnaires de personnel ou même les gestionnaires expérimentés :

Comprendre la vision d’ensemble et l’orientation future de l’organisation

En tant que chef d’équipe, vous devez vous assurer que vous avez une bonne compréhension de la stratégie de l’entreprise afin que les actions de votre équipe soient alignées sur la direction de l’entreprise.

Visibilité accrue de l’organisation

Avec des responsabilités accrues en tant que gestionnaire de personnel, vous serez plus visible car vous représenterez votre équipe. Il ne s’agit plus seulement de vous.

Identification et rationalisation des processus

Vous devrez constamment trouver des moyens d’intégrer d’autres services.

Penser en dehors de son domaine fonctionnel

Vous devez aller au-delà de votre domaine fonctionnel et observer les intérêts des autres équipes et les objectifs généraux de l’organisation, afin que vous et votre équipe puissiez obtenir des résultats conformes à ceux de l’entreprise.

Collaborer au-delà des frontières

Pour atteindre les résultats de l’entreprise, vous devez représenter votre équipe et travailler en partenariat avec d’autres équipes pour atteindre les objectifs de l’entreprise.

Gérer des agendas multiples

Vous devez non seulement tenir compte de vos propres intérêts, mais aussi de ceux de votre équipe, de votre entreprise et des autres parties prenantes.

Influencer sans autorité

Votre capacité à influencer et à persuader les autres est essentielle pour naviguer dans l’entreprise et avoir un impact sur la réalisation des objectifs de votre équipe.

Responsabiliser et responsabiliser les autres

Pour obtenir des résultats optimaux pour l’équipe et l’entreprise, vous devrez communiquer clairement la manière dont votre équipe soutiendra la stratégie de l’entreprise et la motivera pour qu’elle soit performante.

Maintenir un équilibre entre la recherche de résultats et le soutien au développement des employés

En plus de toutes vos autres responsabilités, vous ne pouvez pas négliger le développement de vos collaborateurs qui font le travail quotidien pour aider à atteindre les objectifs de l’équipe. C’est là que vous devez maîtriser votre propre style de management et bien comprendre chacun de vos collaborateurs. Chaque individu est unique et doit être géré différemment.

Comment devenir un manager efficace

Les principaux changements d’état d’esprit pour apprendre

Après avoir mis en évidence les principales difficultés liées au passage d’un rôle technique à un rôle de gestionnaire des ressources humaines, il vous faudra également changer d’état d’esprit^[1].

1. Vous êtes responsable des succès et des échecs de votre équipe

Avec une autorité accrue en tant que manager de personnes, vous avez également la responsabilité d’utiliser votre pouvoir pour le bien afin d’aider votre équipe à atteindre ses objectifs. Cela signifie également que vous devez assumer les échecs de votre équipe sans la blâmer.

Parce qu’en fin de compte, c’est vous qui gérez votre équipe et vous êtes en partie responsable de toute mauvaise gestion de votre équipe. Faire preuve de résilience pour en savoir plus sur les échecs de votre équipe peut vous aider à devenir un manager plus fort.

2. Vous représentez l’équipe au sein de l’organisation

Lorsque vous assistez à des réunions, que vous nouez des relations et que vous naviguez dans l’organisation, n’oubliez pas que vous représentez les intérêts de votre équipe.

3. Vous n’avez plus besoin d’être un expert technique ou de connaître tous les détails

De nombreux managers ont du mal à se détacher des détails parce qu’ils étaient très performants dans un rôle technique. Vous devrez faire confiance à la capacité de votre équipe à s’occuper des détails quotidiens afin de pouvoir vous concentrer sur le travail stratégique.

Aptitudes et compétences de base d’un gestionnaire

Maintenant que vous avez un aperçu des principales responsabilités d’un gestionnaire de personnel, voici quelques-unes des compétences et des aptitudes que vous devrez développer :

• Traduire la stratégie de l’entreprise et l’intégrer dans des plans fonctionnels pour votre équipe.
• Adoptez des points de vue différents et sortez des sentiers battus.
• Gérer les ressources, les risques et les processus.
• Identifier les possibilités d’amélioration et de changement.
• Constituer des équipes performantes.
• Encadrer et développer les employés.
• Influencer et persuader de multiples parties prenantes.

Améliorer vos compétences en matière de gestion

Voici quelques domaines clés qui vous aideront à améliorer vos compétences en matière de gestion :

• Être prêt à faire des heures supplémentaires sans être rémunéré.
• Avoir une bonne compréhension de son propre style de management.
• Savoir gérer les conflits de manière efficace et opportune.
• Développer la pensée critique, l’analyse rationnelle et les compétences en matière de résolution de problèmes.
• Maintenez une communication efficace avec votre équipe.
• Développer des compétences en matière de coaching.^[2].
• Reconnaître l’impact de la gratitude.
• Comprendre la dynamique de groupe et comment gérer les anciens pairs.
• Continuez à vous former et à vous perfectionner.
• Travaillez avec un mentor ou un coach.^[3].

Résumé

Devenir gestionnaire de personnel est une entreprise stimulante. Vous devez vous interroger sur vous-même pour déterminer s’il s’agit de la bonne voie professionnelle pour vous. Acceptez-vous des responsabilités croissantes qui correspondent à vos valeurs et à vos points forts ? Revenez sur les questions posées au début de l’article pour déterminer s’il s’agit de la bonne voie pour vous.

Parlez à des personnes qui, selon vous, ont réussi la transition vers un poste d’encadrement. Quels ont été leurs défis et comment les ont-ils relevés ?