Les gens me demandent parfois quel est le trait de caractère le plus dangereux chez les dirigeants. Je pense qu’ils s’attendent souvent à des réponses telles que « ils prennent des risques trop importants » ou « l’incapacité à s’adapter » et oui, ce sont des traits dangereux. Mais ce n’est pas ce que je dis, au lieu de cela, pour moi, les pires traits qu’un dirigeant puisse avoir sont : le doute sévère de soi ou le contraire, l’orgueil démesuré.

Il s’agit essentiellement de penser que tout ce qui vous arrive est dû aux autres parce que vous êtes soit trop sûr de vous (et donc aveugle à tout problème), soit pas assez sûr de vous (et donc voyant des problèmes là où il n’y en a pas).

L’orgueil peut faire de n’importe qui la victime du plus grand piège sur la route du succès. Il peut rendre quelqu’un aveugle à ses propres défauts, ou aux défauts de son entreprise ou de son idée. Une personne qui fait preuve d’orgueil démesuré croira que tous les problèmes qu’elle rencontre sont uniquement dus aux autres, et jamais à elle-même. Ce manque de conscience peut entraîner la chute des empires les plus puissants.

Le piège de l’orgueil

Pensez à Alexandre le Grand, considéré par beaucoup comme l’un des plus grands commandants de l’histoire. Avant d’avoir atteint l’âge de trente ans, il avait conquis la majeure partie du monde connu, de la Grèce à l’Inde. Il n’a jamais perdu une seule bataille. Cependant, ses succès l’ont rendu arrogant et méfiant à l’égard des autres. Il a cessé d’écouter ses conseillers et les demandes de ses troupes.

À un moment donné, après avoir poussé ses hommes sans relâche pendant dix ans, ceux-ci ont exigé de rentrer chez eux. Comme il refusait de prendre en compte les besoins de ses hommes, son empire en pleine expansion s’est brusquement arrêté quelque part dans le désert. Son arrogance était telle qu’il refusait souvent de déléguer des responsabilités à d’autres, si bien qu’à sa mort, il n’a pas nommé de successeur. À cause de cela, son empire s’est effondré.

D’innombrables personnes au cours de l’histoire ont aspiré à devenir comme Alexandre, mais je considère son histoire comme un avertissement.

Signes de chute dans le piège

L’orgueil n’est pas toujours évident. Après tout, l’orgueil démesuré, lorsque les choses vont bien, peut être confondu avec une simple confiance en soi (qui, contrairement à l’orgueil démesuré, peut être positive). Toutefois, l’orgueil démesuré devient évident lorsque les choses commencent à mal tourner.

J’ai fait de mon mieux, mais pas eux.

Imaginez que vous êtes le directeur d’une entreprise prospère. Un jour, quelques employés extrêmement compétents et performants décident de quitter votre entreprise. Que feriez-vous ?

La personne arrogante se convaincra que ce sont les bons employés qui posent problème, elle pensera que l’entreprise se portera mieux sans eux et, de ce fait, développera une attitude encore plus arrogante et insouciante. Elle développera donc une attitude encore plus arrogante et insensible, ce qui entraînera le départ d’un nombre croissant d’employés.

Les dangers de l’orgueil démesuré ne concernent pas seulement les entreprises ou les dirigeants. En effet, imaginez que vous vous soyez brouillé avec un ami à cause de quelque chose de méchant ou de cruel qu’il a dit. S’il est arrogant, il ne pourra que vous blâmer pour les conséquences et, par conséquent, il ne changera jamais.

Il n’y a rien que je puisse faire pour arrêter cela.

Si une entreprise se dégrade, ces personnes croiront qu’elles ne peuvent rien y faire. Elles essaieront de normaliser le problème en disant qu’il s’agit d’un phénomène courant ou de quelque chose d’imprévisible et d’incontrôlable. Par exemple, ils peuvent mettre cela sur le compte de la chute d’un marché global, de la forte concurrence actuelle ou de la baisse du niveau de vie général.

D’autres sont plus chanceux.

Ces personnes peuvent penser que les personnes qui réussissent mieux sont intrinsèquement plus « chanceuses » qu’elles, et ne passent donc pas de temps à réfléchir à ce qui leur a permis de réussir. Ce faisant, elles perdent toute chance de s’améliorer et réduisent véritablement les possibilités de réussite future. Cela devient une prophétie qui s’accomplit d’elle-même

Pensez à Mark Zuckerberg. Lorsque Facebook a connu son premier succès, de nombreuses personnes ont pensé qu’il s’agissait d’un coup de chance, d’une tendance qui s’essoufflerait au bout de quelques mois. Aujourd’hui, des années plus tard, Facebook domine totalement les médias sociaux en ligne et a, à toutes fins utiles, révolutionné la manière dont nous communiquons en ligne.

D’autres sont plus talentueux.

Ils peuvent également penser que d’autres sont tout simplement plus talentueux qu’eux. Ils peuvent se référer à une personne comme JK Rowling et dire « J’aimerais être comme elle, mais je ne suis tout simplement pas assez douée ».

Bien que JK Rowling soit aujourd’hui l’écrivain le plus populaire et le plus couronné de succès au monde, elle était autrefois une mère célibataire fauchée qui essayait d’obtenir un contrat d’édition. Les livres de Harry Potter ont été rejetés par de nombreux éditeurs. Son succès n’est pas dû à un talent incroyable et unique, mais au fait qu’elle a eu une idée fantastique et qu’elle a persévéré.

Je n’ai pas beaucoup de capital pour faire ce que je veux.

Ils peuvent également penser qu’ils ne disposent pas d’argent et de ressources illimitées comme d’autres, et qu’il est donc difficile de trouver des solutions créatives, d’investir dans un projet potentiel, d’élargir le marché ou d’entrer en contact avec des personnes influentes.

En fin de compte, si une personne ne cherche que des forces extérieures pour expliquer son succès ou son manque de succès, elle cesse de chercher les causes profondes de ses problèmes et n’a donc aucune chance de s’en débarrasser. Elle cesse alors de s’intéresser aux causes profondes de ses problèmes et n’a donc aucune chance de s’en débarrasser. Si l’on ne s’attaque pas à ces problèmes, ils ne feront qu’empirer.

Sortir du piège

Il n’y a qu’une seule personne qui vous contrôle, ainsi que les choses qui vous arrivent, et cette personne, c’est vous. Bien sûr, de mauvaises choses peuvent arriver à n’importe qui. Mais je crois que l’effet de ces mauvaises choses est directement proportionnel à votre réaction et à vos pensées. Si vous considérez les revers comme des opportunités, il vous sera extrêmement difficile de vous laisser submerger.

Regardez ce que vous avez et tirez-en le meilleur parti

Quelque chose qui peut être un problème aujourd’hui peut être un avantage demain, tout dépend de la perspective. Je crois que chaque problème a une solution, mais aucune solution ne peut venir si quelqu’un abandonne en pensant qu’il est impuissant.

Par exemple, si vous devez mener à bien un projet ou faire quelque chose mais que vous vous rendez compte que le budget dont vous disposez pour cela est peut-être trop faible, vous pouvez passer du temps à être frustré et à vous plaindre de votre chance. Vous pouvez passer du temps à être frustré et à vous plaindre de votre chance, ou vous pouvez passer du temps à essayer de trouver l’utilisation la plus efficace de ce budget.

C’est comme l’histoire de David et Goliath. C’est l’histoire du jeune roi David de la Bible qui a vaincu le champion ennemi Goliath, bien que ce dernier soit beaucoup plus grand, plus fort et mieux armé.

Face à un tel combat, la plupart des gens abandonneraient. C’est d’ailleurs ce que raconte l’histoire. Personne dans l’armée de David ne pensait qu’il pourrait gagner. David savait qu’il ne pourrait jamais vaincre Goliath au corps à corps, mais cela n’avait pas d’importance, car David était habile avec une arme à distance, une fronde.

Si David était prétentieux, il aurait peut-être essayé de combattre Goliath en tant qu’égal physique, ce qui l’aurait écrasé. Si David avait douté de lui-même, il n’aurait jamais combattu. Mais au lieu de cela, il a réfléchi, il a su ce qu’il pouvait faire et ce qu’il ne pouvait pas faire, et il a travaillé en conséquence. Il était conscient de ses propres limites et a décidé de les considérer comme des forces potentielles.

Pensez au scénario que j’ai évoqué plus haut, dans lequel des employés très performants quittent votre entreprise. Un dirigeant avisé, qui a une vision globale de la situation, ne se contenterait pas d’accepter leur départ comme inévitable ou de penser que l’entreprise se porte mieux sans eux, mais chercherait plutôt à savoir ce qui les a poussés à partir en premier lieu.

Ils se demandent ce qu’ils pourraient changer pour réduire le risque que d’autres employés quittent l’entreprise de cette manière. Ce faisant, l’entreprise s’améliorerait et resterait forte. Toutefois, si l’on ne cherche pas à savoir ce qui a poussé ces employés à partir, d’autres employés risquent de partir à l’avenir pour les mêmes raisons.

N’attendez plus que les choses arrivent, faites qu’elles arrivent

Ce que je veux dire par là est simple. Connaissez-vous vous-même. Soyez conscient de vos forces et de vos faiblesses, et apprenez à les utiliser à votre avantage. Considérez-vous comme une personne d’action, quelqu’un qui fait bouger les choses, et non pas quelqu’un à qui les choses arrivent.