Prise de parole en public. Sauter à l’élastique. Affronter un client difficile. Ce ne sont là que quelques exemples qui peuvent faire froid dans le dos et donner des sueurs froides.

Il est normal de se sentir nerveux avant ou au milieu d’une entreprise. Ce qui sépare le médiocre du remarquable, c’est la capacité à être performant malgré la nervosité. Voici quelques moyens de rester calme dans les situations nerveuses.

1. reconnaître et décider

Il ne sert à rien de prétendre que les nerfs ne sont pas là quand on se sent paralysé par eux. Identifiez-le, reconnaissez-le et acceptez-le.

Même les meilleurs athlètes se sentent nerveux le jour de la course. Même les orateurs les plus influents ont des frissons avant d’affronter la foule.

Rappelez-vous qu’il est tout à fait normal de se sentir nerveux avant de franchir le pas – vous êtes humain après tout. Mais ne vous arrêtez pas là. Décidez dans votre tête que vous ne laisserez pas votre nervosité prendre le dessus.

2. Segmentation

L’une des techniques utilisées par les U.S. Navy SEALs pour prospérer et opérer dans des environnements à enjeux et à stress élevés est la segmentation, qui consiste simplement à décomposer une tâche apparemment intimidante en éléments plus digestes et plus faciles à gérer.

Un ancien SEAL a raconté comment il avait utilisé la segmentation pour passer la semaine de l’enfer (l’une des formations militaires les plus ardues et les plus éprouvantes au monde, au cours de laquelle les stagiaires ne dorment pas plus de 4 heures pendant 5 jours et demi) : Au lieu de voir comment il pourrait tenir toute la journée, il s’est encouragé et s’est engagé à tenir jusqu’au petit-déjeuner, puis jusqu’au déjeuner et enfin jusqu’au dîner.

Ainsi, lorsque vous êtes confronté à une tâche écrasante qui vous rend nerveux, décomposez-la et travaillez-y petit à petit.

3. Répétitions mentales et visualisation

Imaginez que vous deviez faire une présentation devant les 100 employés de votre entreprise. Vous n’avez pas souvent pris la parole en public et vous n’êtes même pas sûr d’être l’orateur le plus éloquent ou le plus charismatique de la salle.

Vous êtes nerveux. Extrêmement nerveux.

À ce stade, nombreux sont ceux qui pensent que tout va s’écrouler sous leurs yeux : ils trébuchent en montant sur scène, le projecteur explose, les spectateurs se moquent d’eux et leur lancent des agrafeuses de bureau.

Ne vous engagez pas dans cette voie. Faites quelque chose de totalement différent.

Répétez mentalement votre discours en vous imaginant en train de le prononcer avec assurance et conviction. Ne vous contentez pas de répéter physiquement votre discours, mais visualisez-le également dans votre tête.

4. Planification de scénarios

Pendant les deux ans et demi que j’ai passés dans l’armée, on nous a appris à réagir à différents scénarios lorsque nous faisions, par exemple, une patrouille dans une rue ou que nous nettoyions un bâtiment.

La clé de la planification de scénarios est d’anticiper les différents scénarios qui pourraient se produire et de décider ensuite de la marche à suivre lorsque ce scénario particulier se produira. L’important est de décider de ce que vous allez faire avant même que le scénario ne se produise, de sorte que lorsqu’il se produira, votre réaction sera une seconde nature.

Par exemple, si nous avons défoncé la porte en prenant d’assaut un bâtiment, nous savons déjà comment réagir si un ennemi surgit d’un coin – nous réagirons en conséquence sans hésiter. Nous n’avons tout simplement pas le temps de réfléchir à nos options sur le champ lorsque quelque chose se produit – il pourrait être trop tard.

Pour en revenir à la présentation de l’entreprise, anticipez ce qui pourrait mal se passer et préparez votre plan d’action si c’est le cas. Que faites-vous lorsque vous oubliez soudainement vos points ? Vous pouvez avoir des flashcards dans votre poche. Que faire si l’ordinateur portable tombe en panne ? Vous pouvez en avoir un de rechange en réserve ou prévoir un plan pour continuer sans l’utiliser.

5. Commencer en pensant à la fin

Lorsque vous montez sur scène pour faire votre présentation, quel est votre objectif ultime ? Que voulez-vous atteindre ? Pourquoi faites-vous cette présentation ?

Décidez de votre but et de votre objectif et ne le perdez pas de vue. Tout le reste n’est que bruit et distraction.

6. Techniques de respiration contrôlée

Il est intéressant de constater que notre corps affecte notre esprit et vice versa. Lorsque vous pensez à la peur, vous finissez par avoir peur. Lorsque vous vous faites sourire, vous avez tendance à améliorer votre humeur générale.

Les personnes nerveuses respirent généralement de manière courte et superficielle. Ce type de respiration ne fait qu’entretenir leur nervosité.

Ce que vous pouvez faire, c’est contrôler délibérément votre respiration en adoptant ce que j’appelle la technique de respiration 4x4x4.

Inspirez par le nez pendant 4 secondes (vous pouvez compter en disant dans votre tête mille, deux mille, trois mille, quatre mille), expirez par la bouche pendant 4 secondes, puis répétez ce cycle 3 fois.

7. Adopter une attitude confiante

La conférence TED d’Amy Cuddy met en lumière l’influence de notre posture sur notre niveau de confiance. Elle explique que l’adoption d’une « pose de pouvoir » – se tenir debout avec les bras sur les hanches comme Wonder Woman ou les bras étendus – peut vous donner plus d’assurance et de confiance en vous.

Lorsque vous êtes sur le point de faire quelque chose et que vous vous sentez nerveux, allez dans un endroit privé et prenez juste 2 minutes pour adopter une posture confiante. Une fois que c’est fait, retournez sur le terrain et lancez-vous !

8. Se concentrer sur le travail, pas sur les nerfs

Enfin, la meilleure façon de surmonter la nervosité est parfois d’agir au lieu d’attendre que la nervosité disparaisse.

Lors d’une présentation publique, faites un pas en avant et prononcez le meilleur discours que vous ayez jamais fait. Face à un client difficile, prenez le téléphone, passez l’appel et dites ce que vous avez à dire.

Ne vous concentrez pas sur les nerfs. Concentrez-vous sur le travail que vous avez à faire. N’oubliez pas la raison pour laquelle vous effectuez cette tâche. Accrochez-vous à votre véritable objectif et visez l’or – les nerfs n’ont aucune chance !

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