Les milléniaux semblent être un groupe très mal compris. Les gens se font des idées fausses sur les millennials, émettant des hypothèses générales sur leur personnalité, leurs valeurs, leur façon de faire les choses, leurs croyances, etc. Ces dernières années, des recherches et des études plus formelles ont été menées, qui nous donnent un meilleur aperçu de ce groupe de jeunes. Sur le lieu de travail multigénérationnel d’aujourd’hui, de plus en plus de problèmes surviennent lorsque des personnes sont victimes d’idées fausses et disent les mauvaises choses ou de la mauvaise manière aux autres, en particulier aux milléniaux. Sachant que plus de 50 % de la main-d’œuvre sera composée de milléniaux d’ici à 2020, il est temps d’apprendre à communiquer avec eux !

Voici sept choses que vous devriez cesser de dire aux milléniaux :

1. Tu fais XYZ parce que je t’ai dit de le faire !

L’approche descendante n’est pas populaire auprès des milléniaux. Leur donner des instructions et des directives et ne leur communiquer que les informations dont ils ont besoin est le moyen le plus sûr de perdre leur confiance et leur intérêt. Ils ont besoin de se sentir connectés et de s’approprier la tâche. Leur donner des ordres et ne pas les intégrer véritablement dans l’équipe ne favorise pas le lien qu’ils recherchent avec leur travail.

Au contraire, incluez-les dans toutes les conversations pertinentes et faites preuve de transparence. Ils se sentiront ainsi respectés et valorisés, ce qui favorisera leur rendement et leur engagement sur le lieu de travail.

2. Vous devez compter sur l’informatique pour vous fournir les dernières nouveautés et les meilleurs produits.

Ce groupe de personnes est très familier et à l’aise avec la technologie. Ils connaissent les dernières applications de productivité, les canaux de discussion les plus récents et les logiciels les plus performants. Leur demander d’attendre longtemps pour qu’un élément technologique soit approuvé par le service informatique est une grande source de frustration et une entrave à leur façon de travailler. Il y a quelques années (lorsque j’étais encore techniquement dans la tranche d’âge des millénaires), j’étais à une réunion avec un cadre supérieur et je tapais mes notes sur Evernote. Le cadre supérieur m’a demandé ce que c’était et après que je lui ai expliqué, il m’a demandé si cela avait été approuvé par les services informatiques. Il s’inquiétait du fait que je puisse accéder à mes notes sur mon téléphone ou mon ordinateur personnel. Il m’a recommandé d’en parler au responsable informatique. Heureusement pour moi, je n’ai pas été obligé d’arrêter d’utiliser Evernote. Evernote est comme un bras droit pour moi et il me serait extrêmement difficile de gérer mes notes et de travailler sur des documents Word et des courriels !

Dans le même ordre d’idées, les milléniaux s’attendent à ce que leurs appareils, leur connectivité et leurs applications soient les plus récents et les plus performants. La facilité d’utilisation des logiciels et des appareils avec un minimum d’interférence informatique est un atout majeur pour les milléniaux.

3. il faut attendre pour en parler lors de l’entretien annuel d’évaluation.

Les superviseurs ont tendance à remettre à plus tard les conversations importantes telles que le retour d’information, les explications, les discussions stratégiques, etc. Les tâches/besoins à court terme et le report de la « situation d’incendie immédiate » sont le plus souvent les priorités au jour le jour. Les Millennials veulent participer aux discussions stratégiques, veulent que leurs opinions soient entendues et veulent un retour d’information immédiat, si possible sur-le-champ.

Lorsque les milléniaux s’adressent à vous, soyez transparent, ouvert et invitant, donnez-leur un retour d’information aussi souvent que possible et répondez à leur soif d’évoluer et de faire partie de l’organisation.

4. Vous devez accomplir cette tâche.

Confier une tâche à un jeune du millénaire et lui demander de l’accomplir sans autre forme d’explication ne manquera pas de faire froncer les sourcils ! Les milléniaux aiment comprendre non seulement en quoi consiste la tâche, mais aussi pourquoi elle est accomplie, comment elle s’inscrit dans la vision globale de l’entreprise et comment elle soutient la mission de l’organisation. Ils considèrent que tout cela est un réseau interconnecté et que leur contribution joue un rôle important dans le maintien de ce réseau.

Veillez à donner aux milléniaux une vue complète du projet en 3D, 4D et toute autre D afin de les aider à adhérer au projet et à obtenir leur soutien pour l’achèvement de la tâche.

5. Vous faites partie d’une équipe unipersonnelle :

Même si les milléniaux aiment passer du temps avec leurs appareils, cette génération s’épanouit dans les relations humaines. La mise en place d’une équipe composée d’une seule personne démoralisera les milléniaux. Ce n’est pas qu’ils ne sont pas capables de terminer des tâches seuls, mais plutôt qu’ils aiment collaborer.

Offrir des possibilités de collaboration et de travail en équipe.

6. Vous accédez à cette fonction et votre parcours professionnel est le suivant :

Les milléniaux s’épanouissent dans l’autonomie et la prise en charge de leur destin professionnel. Ne les cantonnez pas dans des rôles et des parcours que vous pensez être les meilleurs pour eux.

Engagez des conversations avec eux et laissez-les prendre des décisions concernant leur parcours professionnel.

7. Vous demandez des choses qui sont contraires à notre politique :

Les modalités de travail flexibles sont importantes pour les milléniaux. La possibilité de travailler à domicile ou de choisir des horaires de travail flexibles leur permet de s’occuper d’autres engagements. Le respect de leurs engagements est très important pour ce groupe. Il est tout à fait déconseillé de rejeter la faute sur la politique si vous n’avez pas fait d’essai auparavant.

Au contraire, le fait d’être disposé à essayer de nouvelles suggestions, comme le suggèrent les milléniaux, et de donner une chance équitable à leurs idées permet de gagner leur respect, leur confiance et leur engagement.

Ce groupe chaleureux, attachant et collaboratif déborde de potentiel. Utilisons les bons outils de communication pour maximiser nos interactions avec les milléniaux.

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