La plupart des responsables d’entretiens suivent aujourd’hui un modèle de base appelé « entretien comportemental ». L’objectif est de voir comment un candidat a agi par le passé dans certains scénarios, car la plupart du temps, le comportement passé permet de prédire le comportement futur. Ce type d’entretien s’accompagne de sept questions qui vous seront très probablement posées en tant que candidat. Mon patron au centre de carrière les appelle les « sept questions mortelles ». Il s’agit de : « Parlez-moi de vous » et « Où vous voyez-vous dans 2 à 5 ans ? » Ce sont des questions lourdes de sens qui, si vous y répondez mal, peuvent ruiner vos chances d’obtenir le poste.
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Si ce sont là quelques-unes des questions posées par l’examinateur, que devriez-vous demander en tant que candidat ? Après tout, n’êtes-vous pas en train de l’interviewer vous aussi ? Savez-vous avec certitude, avant l’entretien, si c’est là que vous voulez travailler l’année prochaine, dans deux ans ou dans cinq ans ? Si c’est là que vous voulez travailler, comment pouvez-vous être le candidat le plus impressionnant ?
Croyez-le ou non, la meilleure façon de montrer à votre interlocuteur que vous avez fait des recherches sur son entreprise et son secteur d’activité n’est pas dans les réponses que vous donnez, mais dans les questions que vous posez.
Voici 7 questions à poser pour être le candidat le plus impressionnant.
1. « Quelles sont les caractéristiques communes aux personnes les plus performantes ?
Cette question a plusieurs objectifs. Tout d’abord, vous n’avez pas demandé « quelles sont les caractéristiques communes de vos employés les moins performants ». La raison en est que vous voulez leur montrer que vous souhaitez vous identifier et faire partie des personnes les plus performantes, et non des moins performantes. Vous aurez probablement l’occasion de poser des questions à la fin de l’entretien. Pour montrer que vous partagez des traits communs avec les personnes les plus performantes, vous pouvez soit réitérer une réponse que vous avez donnée plus tôt au cours de l’entretien lorsque vous entendez leur réponse sur les personnes les plus performantes, soit mentionner vos compétences correspondantes dans un courriel de suivi et une lettre de remerciement écrite. Vous devriez envoyer les deux.
2. « Quelle est la ou les deux choses qui génèrent vraiment des résultats pour l’entreprise ?
Sur la base des recherches que vous avez déjà effectuées avant l’entretien (vous avez fait des recherches avant l’entretien, n’est-ce pas ?), vous devriez avoir une idée de la réponse à cette question avant de la poser. Vous montrez ainsi à votre interlocuteur que vous comprenez que le poste pour lequel vous postulez s’inscrit dans le cadre plus large de l’entreprise. Il ne s’agit pas d’une démonstration de « vous ». L’entreprise a un besoin et vous essayez de la convaincre que votre expérience et vos compétences répondent mieux que quiconque à ce besoin et que vous la rendrez plus performante qu’elle ne l’est déjà. Vous faites partie de la « chose » qui génère des résultats.
3. « Que font les employés pendant leur temps libre ? »
Cette question vous permet d’évaluer la façon dont vous vous intégrerez aux personnes qui travaillent dans l’entreprise. De nos jours, les entreprises accordent une grande importance à l' »adéquation ». Vous pouvez avoir les compétences nécessaires pour faire le travail, mais si vous êtes socialement maladroit ou si votre personnalité ne permet pas à votre interlocuteur de se sentir à l’aise avec vous, il ne vous embauchera probablement pas. Cette question vous aidera également à comprendre l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée au sein de l’entreprise. Une plaisanterie de trop sur « quel temps libre ? » de la part de votre interlocuteur et vous devrez peut-être vous demander si vous êtes prêt à consacrer les heures nécessaires à ce travail.
4. « Comment envisagez-vous de traiter le site _____ ? »
Cette question se terminera par un problème spécifique au secteur. Il peut s’agir d’une réglementation telle que la loi Dodd/Frank qui a frappé le secteur des services financiers il y a quelques années, ou peut-être qu’en faisant vos recherches, vous avez découvert qu’un nouvel acteur était entré sur le marché. Je vous conseille d’être prudent avec cette question. Si l’entreprise n’a pas encore de réponse à cette question, vous mettrez votre interlocuteur sur la défensive. Concentrez-vous sur les aspects positifs si vous voulez montrer que vous avez fait des recherches. Demandez quelque chose comme « comment comptez-vous dépenser tout l’argent que vous allez gagner grâce aux ventes de ce nouveau produit ? » Je plaisante bien sûr, mais plus sérieusement, soyez prudent lorsque vous choisissez de poser une question sur un sujet donné.
5. « Comment mesurez-vous le succès des personnes qui occupent actuellement ce poste ?
Cette question diffère de la question sur les caractéristiques des personnes les plus performantes, car vous ne demandez pas ce qui, selon eux, fait qu’une personne occupant ce poste réussit, mais plutôt comment ils mesurent la réussite. L’idée que vous voulez faire passer dans cette question est que vous avez l’intention de réussir et que vous voulez donc savoir quels sont les objectifs sur lesquels vous devez vous concentrer. Cette question peut également déboucher sur une conversation concernant les commissions et les primes. Il ne s’agit probablement pas de chiffres précis – et n’insistez pas sur ce point – mais cela vous donnera une idée des attentes et de leur degré de réalisme.
6. « Quel est le parcours de carrière dans cette entreprise ?
Lorsque vous posez cette question, assurez-vous de bien faire comprendre que vous recherchez le long terme. Ne demandez pas « combien de temps faut-il pour monter en grade » ou quoi que ce soit de ce genre. Vous êtes là pour occuper le poste à pourvoir et apporter une valeur ajoutée immédiate. L’intérêt de cette question est de montrer que vous êtes là pour l’avenir prévisible et que vous vous présentez à nouveau à ce poste avec l’idée que vous êtes un bon candidat et que vous réussirez.
7. « Je suis très enthousiaste à propos de cette opportunité ; quelles sont les prochaines étapes ?
Si vous ne leur dites pas que vous êtes vraiment enthousiaste à propos du poste, comment sauront-ils que vous l’êtes ? Ils sont enthousiastes à l’idée de pourvoir le poste ; vous devez être enthousiaste à l’idée d’être embauché.
Si vous êtes en train de passer des entretiens d’embauche, et c’est normal, c’est à ce moment-là que l’on peut vous dire qu’il faudra peut-être attendre quelques semaines avant d’avoir des nouvelles ou qu’il y aura d’autres entretiens. Si vous recevez une offre d’une autre entreprise quelques jours après cet entretien, vous savez que vous devrez peut-être demander à cette entreprise de vous donner plus de temps pour vous décider, parce que cette entreprise vous a dit qu’il faudrait peut-être attendre quelques semaines avant de vous recontacter. Toutes les questions que vous posez doivent montrer que vous avez fait des recherches sur l’entreprise et le secteur, ou que vous êtes là pour répondre à un besoin et réussir. C’est ce qui fera de vous le candidat le plus impressionnant.
Crédit photo : Step Brothers Columbia Pictures via google.com