Nombreux sont ceux qui souhaitent rejoindre les rangs des hôtesses de l’air. Le métier d’hôtesse de l’air présente des aspects intéressants. Pourtant, il y a des problèmes que chaque hôtesse de l’air ou steward comprend. En voici 20.

1. Vous avez eu du mal à vous faire embaucher comme hôtesse de l’air

La concurrence est féroce et une ouverture de 1 500 places peut recevoir jusqu’à 20 000 candidatures, voire beaucoup plus. Il est beaucoup plus facile d’entrer dans une école de l’Ivy League que de décrocher un emploi d’hôtesse de l’air.

2. On n’est pas fait pour être trop grand ou trop petit

La contrainte reste qu’il faut être assez grand pour attraper le matériel dans les compartiments supérieurs et pas assez pour se cogner la tête au plafond. Les hôtesses de l’air comprennent donc pourquoi elles doivent simplement se situer entre 1,80 m et 1,80 m, bien que la taille exacte dépende de l’avion.

3. Vous pouvez vous faire licencier pour un certain nombre de raisons

Au cours des six premiers mois, les préposés nouvellement embauchés sont soumis à une période d’essai stricte. Au cours de cette période, tout peut être sanctionné par un licenciement, qu’il s’agisse de se faire porter malade ou de s’habiller de manière inappropriée.

4. Vous n’êtes payé que pour les « heures de vol »

Il n’existe pas de rémunération pour les retards de vol, les annulations ou les escales. Vous n’êtes payé que lorsque l’avion s’éloigne de la porte d’embarquement. Cela signifie beaucoup de temps d’attente non rémunéré au sol.

5. Il faut être un super gestionnaire de crise

En de rares occasions, lorsque des anomalies ou des situations se produisent, les hôtesses et stewards doivent gérer les situations avec sensibilité et respect. Par exemple, lorsqu’un passager souffre d’une grippe et est sur le point de décéder, l’hôtesse de l’air doit être en mesure de trouver la meilleure solution pour régler le problème, par exemple un atterrissage imprévu ou en demandant à tout le monde de rester calme ou d’appeler un médecin pour qu’il apporte une assistance médicale.

6. Il faut travailler avec la police

Une partie importante du travail consiste à collaborer avec la police pour appréhender les criminels. Qu’il s’agisse de trafic de drogue ou de traite des êtres humains, l’hôtesse de l’air se présente comme la première ligne de défense.

7. Vous devez comprendre ce que signifie l’ancienneté

Il existe une hiérarchie parmi les hôtesses et stewards. Cela peut se traduire par des avantages au niveau des itinéraires empruntés, des jours de décollage, de l’appartement que vous partagez avec d’autres hôtesses et stewards, et bien d’autres avantages encore.

8. Vous avez tendance à courir plus de risques qu’un passager

Les agents de bord sont plus souvent blessés que les passagers de l’avion. Si vous mettez votre ceinture de sécurité, vous êtes plus en sécurité que l’agent de bord qui ne l’a pas encore mise.

9. Toutes les relations à bord de l’avion doivent rester strictement professionnelles.

Bien que, comme dans tout autre lieu de travail, les gens nouent des amitiés et se lient avec des personnes avec lesquelles ils se sentent à l’aise, l’hôtesse de l’air doit maintenir une relation strictement professionnelle avec toutes les personnes à bord de l’avion.

10. Il faut avoir de bonnes manières

La vérité est que tout le monde ne monte pas dans l’avion de bonne humeur. La meilleure attitude pour l’hôtesse de l’air est d’être de bonne humeur et suffisamment compréhensive pour gérer le comportement des gens.

11. Il faut savoir que chaque voyage en avion doit être mémorable

Travailler avec des êtres humains et s’occuper des besoins des voyageurs en vol sera toujours remarquable. En tant qu’hôtesse de l’air, vous devez aimer voler, être aventureux et être prêt à vous surpasser. Le métier d’hôtesse de l’air n’est pas seulement un travail, c’est un mode de vie.

12. Vous devez être flexible

Les compagnies aériennes fonctionnent jour et nuit et, dans certains cas, un vol outre-mer peut durer jusqu’à 14 heures ou plus. Au total, un agent de bord peut travailler les jours fériés et les week-ends et voler entre 65 et 90 heures par mois, 50 heures supplémentaires étant consacrées à la préparation et à l’attente des vols au sol.

13. La sécurité des passagers est votre devoir le plus important

Bien que les hôtesses de l’air et stewards doivent être en mesure d’assurer un certain niveau de service à la clientèle, leur objectif principal doit être de veiller à ce que chaque passager profite du confort et de la sécurité pendant toute la durée du vol.

14. Vous devez être en bonne santé

L’une des conditions les plus importantes pour obtenir un emploi d’hôtesse de l’air est votre santé mentale et physique. Votre état de santé sera vérifié avant que vous puissiez obtenir un emploi d’hôtesse de l’air ou de steward.

15. Vous savez que deux jours ne se ressemblent jamais

Si le temps peut être incohérent au sol, il l’est encore plus si vous voyagez d’un endroit à l’autre. Chaque jour, de nouveaux membres d’équipage de cabine, pilotes et passagers partent vers des destinations différentes.

16. Vous devez connaître les procédures des compagnies aériennes

Chaque agent de bord sait utiliser correctement les masques à oxygène et les ceintures de sécurité, il sait où se trouvent les canots de sauvetage et les sorties de secours, etc. Lorsqu’un agent de bord entre dans un avion, il ou elle vérifie si tous les équipements nécessaires sont à bord et si le vol peut se poursuivre.

17. Vous êtes souvent confronté à l’épuisement

Il faut savoir que les hôtesses et les stewards sont le plus souvent debout, presque tout le temps. Leur travail est également physique et très exigeant. Cela affecte leur horloge biologique et leur état de santé général.

18. Vous n’avez pas un sommeil parfait

La plupart du temps, les compagnies aériennes essaient d’économiser de l’argent et les hôtesses de l’air ne sont donc pas logées dans des hôtels de qualité supérieure. En raison de la nature de leur travail, ils sont souvent privés de sommeil.

19. Votre travail affecte vos relations

Le travail vous épuise tellement qu’il devient difficile d’établir des relations intimes et cordiales, que ce soit avec votre famille, vos amis ou vos proches.

20. Il faut faire attention au moment où l’on boit de l’alcool

Les membres d’équipage ne sont pas autorisés à boire 12 heures avant un vol. Bien que vous puissiez boire constamment jusqu’au moment où c’est interdit, vous devez faire attention à chaque verre d’alcool que vous consommez. Le métier d’hôtesse de l’air peut être aventureux et amusant, mais il faut comprendre que ces joies s’accompagnent de désagréments et de difficultés.

Crédit photo : Hôtesse de l’air sur l’aérodrome. Place pour votre texte. via shutterstock.com