« Le véritable art de la conversation ne consiste pas seulement à dire la bonne chose au bon endroit, mais aussi à ne pas dire la mauvaise chose au moment opportun » Dorothy Nevill

Avez-vous des problèmes dans vos relations professionnelles et personnelles qui vous pèsent ? Votre patron vous en demande-t-il trop, mais vous ne savez pas comment lui faire comprendre que vous n’y arrivez pas ? Avez-vous des questions que vous voulez poser à votre partenaire, mais que vous n’osez pas lui poser ?Si la réponse est oui, il est temps d’avoir une « conversation courageuse » – une conversation au cours de laquelle vous prenez la parole et exprimez ce que vous ressentez à propos de ces questions qui vous pèsent.

Il y a eu de nombreuses fois dans ma vie où j’aurais dû avoir une conversation courageuse, mais je ne l’ai pas fait. L’une des principales raisons pour lesquelles je ne l’ai pas fait, c’est que je ne savais pas comment m’y prendre. Lorsque j’ai découvert ces 7 clés pour avoir une conversation courageuse, j’ai trouvé un cadre qui m’a aidé à avoir une « conversation courageuse », dans laquelle j’ai été capable d’exprimer et de formuler mes pensées et mes opinions d’une manière qui a permis d’éviter les situations gênantes, de dissiper rapidement les malentendus et de créer des relations positives dans ma vie.

Selon le dictionnaire Oxford, le mot  » courage  » est dérivé du mot latin  » Cor « , qui signifie « cœur ». En vieux français, le mot Corage désigne le cœur comme le centre de tous les sentiments. Les 7 clés suivantes vous aideront à être courageux et à avoir des conversations dans lesquelles vous pourrez exprimer vos sentiments les plus profonds. Une conversation courageuse éclairera votre cœur et votre vie.

Ces 7 clés m’ont aidé à trouver le courage d’avoir des conversations que j’avais trop peur d’avoir auparavant.

1. Faire face à ses peurs

La peur est l’une des principales raisons qui vous empêchent d’avoir une conversation courageuse. La peur a de nombreux déguisements. L’une des façons de la reconnaître est d’identifier des excuses telles que « la situation n’est pas si mauvaise » ou « le problème ne vaut peut-être pas la peine d’être mentionné ». Ces pensées sont dangereuses car la peur essaie de vous empêcher d’être courageux.

Les croyances autolimitatives alimentent la peur et il est important que vous sachiez clairement quelles sont ces croyances autolimitatives spécifiques. Peut-être craignez-vous d’être rejeté, peut-être craignez-vous d’aggraver la situation, ou peut-être vous sentez-vous vulnérable. La liste des excuses est longue.

Il y a deux questions que je me pose lorsque je suis confronté à la peur :

1. Quelles sont les conséquences si je ne fais rien ?

2. Suis-je prêt à accepter ces conséquences ?

Pour être honnête, il m’est arrivé quelques fois de dire « Oui, je suis d’accord avec les conséquences de l’absence de conversation ». Le résultat a été que la relation ne s’est pas améliorée et que le sentiment lancinant de ressentiment s’est accru. Les conséquences de l’absence de conversations courageuses ne m’ont jamais servi à rien.

2. faire face à son EGO

Mettez de l’ordre dans votre ego. Il peut vous empêcher d’être objectif et de trouver une solution visant le bien d’une relation, et non le vôtre, en tant qu’individu. Dans une conversation courageuse, vous exprimez vos sentiments et vous êtes fidèle à vous-même. Si votre ego contrôle votre cœur et si vous protégez votre ego, vous chercherez à avoir raison au lieu d’être vrai. Votre conversation portera sur votre frustration ou votre colère envers l’autre personne. Si la conversation porte sur vous et sur votre sentiment d’avoir droit à quelque chose, elle ne se terminera pas bien. Je vous garantis que si vous cherchez à satisfaire votre ego, la situation se dégradera. L’autre personne se sentira attaquée et ripostera. Il n’y aura pas de résolution.

Une fois que vous aurez réglé votre ego et que vous aurez partagé avec authenticité vos pensées et vos sentiments, vous serez plus enclin à écouter la version des faits de l’autre personne. Rappelez-vous qu’une conversation courageuse vise à trouver une solution dans l’intérêt de la relation plutôt que dans celui de l’individu. Lorsque vous parlez franchement à vous-même, le message sera reçu et ressenti par l’autre personne.

« La chose la plus importante que vous puissiez faire est de changer votre position interne de « Je comprends » à « Aidez-moi à comprendre ». Tout le reste en découle. . . Douglas Stone

3. sachez POURQUOI vous voulez avoir une conversation courageuse.

Avant d’entamer une conversation courageuse, déterminez clairement POURQUOI vous la tenez. Quel est le but et qu’espérez-vous obtenir ? Une fois que vous aurez déterminé le POURQUOI, vous serez en mesure de décider quels sont les « risques » liés à la conversation. Si vous décidez d’avoir cette conversation, vous devez clarifier les trois points suivants :

1. Ce que vous essayez d’accomplir ?
2. Qu’est-ce que vous ECOUTEZ ?
3. Qu’est-ce qui vous donne le DROIT d’engager la conversation ?

4. se préparer à éprouver de l’inconfort

Lors d’une conversation courageuse, vous devez être prêt à discuter de l' »indiscutable », c’est-à-dire des questions que vous ne voulez pas aborder, mais auxquelles vous savez que vous devez faire face. Il se peut aussi que l’autre personne n’aime pas ce que vous dites et ne veuille même pas l’entendre. Après avoir déterminé la raison pour laquelle vous avez cette conversation, vous devez réfléchir à la manière d’organiser la réunion. La première étape pour minimiser le sentiment d’inconfort est d’OBTENIR l’accord de l’autre personne sur la tenue de la conversation.

Une fois l’accord obtenu, commencez la conservation en racontant votre version de l’histoire, qui comprend les trois points suivants :

1. POURQUOI vous voulez avoir cette conversation
2. QUELLE est la question dont vous voulez discuter
3. COMMENT cette question vous affecte-t-elle ?

En racontant votre histoire, vous ouvrez la voie au dialogue et vous invitez l’autre personne à se joindre à vous. Si la réponse est favorable, l’étape suivante pour vous deux consiste à commencer à explorer les histoires de l’autre et à déterminer comment aller de l’avant.

5) Soyez réaliste quant à vos attentes

Nous pouvons préparer et planifier une conversation courageuse. Cependant, nous ne pouvons pas contrôler le résultat. Nous ne sommes maîtres que de nous-mêmes. La plupart des gens préfèrent que les vieux problèmes ne soient pas résolus plutôt que de chercher une solution, il se peut donc que vous ne trouviez pas de terrain d’entente. Il se peut donc que vous ne trouviez pas de terrain d’entente. Si la solution potentielle exige de l’autre personne qu’elle procède à des changements importants, il se peut qu’elle ait besoin de temps pour réfléchir à la conversation. Ne vous attendez donc pas à obtenir des résultats immédiats en ayant une conversation courageuse. Soyez réaliste quant à vos attentes.

6. donner un ton émotionnel à la conversation

Plus la question est sensible, plus il est probable que vos émotions soient à vif et exposées. Si la question est émotionnelle pour vous, vous devez vous assurer que vous êtes suffisamment calme pour être clair sur ce que vous voulez dire.

Dans ce cas, il est conseillé d’écrire ce que l’on veut dire et de s’entraîner avec un ami ou une personne de confiance. Maîtriser ses émotions permet d’écouter objectivement l’autre personne et de lui répondre calmement. En vous préparant et en vous entraînant, vous risquez moins de laisser vos émotions prendre le dessus. Si vous vous énervez et que vous avez du mal à continuer, vous devez suggérer que vous fassiez tous deux une pause. Obtenez l’engagement de reporter la réunion à un autre moment.

« Les trois principaux angles morts sont le ton de la voix, les expressions faciales et le langage corporel. L’auditeur en est très conscient, ce qui n’est pas le cas de l’orateur » Douglas Stone

7. Éviter à tout prix ces 7 erreurs clés

L’objectif d’une conversation courageuse est d’aller de l’avant pour trouver des solutions, et non de revenir en arrière pour rejeter la faute sur autrui. Il s’agit également de dire la vérité, d’être transparent et vulnérable. C’est très difficile et il y a de fortes chances que vous fassiez parfois des erreurs. Ce n’est pas grave, n’abandonnez pas. Continuez, continuez à vous entraîner. Comme pour une activité sportive nouvelle pour vous, plus vous vous entraînez, plus vous vous améliorez ! Il y a cependant 7 erreurs clés qui transformeront une conversation courageuse en une conversation toxique !

1. Parler trop
2. Le message n’est pas clair
3. Ne pas penser aux sentiments de l’autre personne
4. Commencer la conversation en disant « Alors, comment ça se passe ? ».
5. S’il était simple, il ne serait pas difficile à traiter !
6. Répéter à l’excès et mémoriser le scénario – cela vous empêchera d’être réel.
7. Nous sommes pris au dépourvu et nous perdons de vue l’objectif. Lorsque cela se produit, nous avons tendance à nous replier sur notre mode de défense ou, si la situation est vraiment grave, à repasser en « mode combat », ce qui peut tourner au vinaigre ! Si la situation devient vraiment difficile, n’oubliez pas de revenir aux 7 clés : gardez un contenu clair, restez calme, gardez un ton neutre et contrôlez votre EGO.

Une conversation courageuse est un outil qui aide à résoudre les conflits relationnels. Les 7 clés vous aident à vous préparer à avoir une conversation courageuse réussie. Vous n’obtiendrez peut-être pas toujours les résultats escomptés, mais si vous continuez à avoir des conversations courageuses, vos relations professionnelles et personnelles s’épanouiront et prospéreront.

Alors, soyez COURAGEUX et ayez cette conversation que vous savez devoir avoir mais que vous avez trop peur d’avoir.

Venez au bord, dit-il.
Ils ont dit : Nous avons peur.
Venez au bord, dit-il.
Ils vinrent. Il les poussa

Et ils ont volé… »

– Guillaume Apollinaire Poète français