Nous sommes tous passés par là. Vous devez faire face à une semaine de délais serrés et de réunions successives, lorsque quelqu’un que vous appréciez vous demande de l’aide à la dernière minute pour un projet crucial. Que vous soyez pressé, surpris, que vous essayiez d’être agréable ou que vous sous-estimiez simplement vos obligations actuelles, dire oui à des projets que nous ne pouvons pas mener à bien est préjudiciable. Et on a beau savoir qu’il faut le faire, dire non ne devient pas plus facile. Parce qu’attendre trop longtemps ou dire non à la dernière minute peut nuire aux relations et aux opportunités, dire non efficacement est une compétence essentielle à acquérir. La plupart d’entre nous se sentent coupables et anxieux lorsqu’ils sont obligés de refuser quelque chose. Il est toutefois important de se rappeler que rejeter une demande n’équivaut pas à rejeter la personne. Si nous ressentons tous le désir d’être acceptés par nos pairs, ce désir ne doit pas prendre le dessus sur nos décisions dans la vie. Les cinq approches suivantes vous aideront à dire non en toute confiance, sans sacrifier vos bonnes relations.
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Attendre
Un moyen simple de commencer à dire non est de s’imposer une période d’attente. Si vous avez l’impression que votre vie est surchargée, forcez-vous à attendre 6, 12 ou 24 heures après avoir été sollicité avant de vous engager dans quoi que ce soit de nouveau. Ainsi, vous aurez quelque chose à dire si quelqu’un vous demande de l’aide et vous aurez une minute à vous pour décider de ce qui est vraiment important. Dire quelque chose comme « J’attends de savoir si quelques projets sont confirmés, je peux vous en informer dès que possible » est direct et vous donne le temps de réfléchir au projet.
Engagements en matière de filtres
La meilleure façon de dire non est de déterminer les activités ou les engagements dans lesquels vous vous investissez le moins. Tenez compte des responsabilités que vous avez acceptées en premier, puis choisissez une ou deux pour lesquelles vous n’avez tout simplement pas le temps. Dire non au début peut s’avérer difficile. Mais en disant non à certaines choses que vous ne pourrez vraiment pas faire, il vous sera plus facile de vous tenir à vos engagements. De plus, vous vous donnez le temps et l’espace nécessaires pour vous acquitter de vos autres engagements avec toute l’attention voulue. Une fois que vous aurez pris l’habitude de réfléchir à ce dont vous n’avez pas besoin ou à ce que vous ne pouvez pas inclure dans votre vie, il vous sera plus facile de dire non lorsque quelqu’un vous demandera de l’aide et que vous serez débordé.
Minimiser les excuses
Une fois que vous avez dit non, minimisez les excuses que vous pourriez utiliser. Il n’est jamais nécessaire de prouver que vous êtes occupé et que vous travaillez dur sur d’autres choses. Si vous ne donnez pas d’excuses, vous laissez moins de place à l’interprétation. De plus, vous ne donnez pas à la personne une autre chance de vous poser la question. Soyez direct et tenez-vous-en à votre décision. Si la personne insiste, dites-lui simplement que vous avez trop à faire, mais remerciez-la pour l’opportunité qu’elle vous offre.
Minimiser les intrusions dans le travail
Une fois que vous serez plus à l’aise pour dire non par nécessité, essayez de minimiser les engagements professionnels inutiles (si votre poste le permet). Certaines réunions n’exigent pas votre présence et peuvent vous donner une heure ou deux pour travailler sur d’autres projets importants. Dites fermement et directement que vous êtes surbooké. Il n’y a pas de mal non plus à s’accorder du temps pour ne pas recevoir de courriels lorsque vous n’êtes pas au travail. N’oubliez pas que le fait de faire savoir à votre patron que vous aimeriez mener à bien vos projets en cours peut jouer en votre faveur.
Trouvez vos limites
En appliquant les quatre premières étapes pour dire non dans votre vie, vous commencerez à déterminer exactement où se situent vos limites. En découvrant le nombre de choses avec lesquelles vous pouvez confortablement jongler, vous serez en mesure de mieux définir vos limites. Vous devriez rapidement être mieux à même de reconnaître quand vous commencez à vous sentir débordé, et il est essentiel d’écouter ce sentiment. Après avoir appliqué ces approches, vous saurez où se situent vos limites, alors fixez-les et tenez-vous-y. Bien qu’il soit difficile de dire non au début, cela vaut la peine de maintenir le cap. Dire non vous permet d’être plus performant et, en fin de compte, de devenir une personne plus heureuse.
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