« Ma fille, âgée de 10 ans à l’époque, m’a lu avec enthousiasme mon soi-disant cri de guerre spécial (selon l’horoscope de Disney). La programmation neurolinguistique (PNL) explique comment la neurologie, le langage et la programmation produisent l’expérience humaine. Les mots que vous prononcez habituellement créent votre réalité. Prononcez régulièrement ce cri de guerre positif, croyez-le et agissez en conséquence. Bientôt, vous commencerez à écrire « Fait ! » sur les tâches et les projets de votre liste de choses à faire. Entraînez-vous à utiliser ces autres mots puissants pour créer un état d’esprit productif et collaboratif.
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1. « Les mots les plus puissants qui existent.
Loin de se contenter d’énoncer un sentiment ou un état, ces deux mots puissants les créent. Soyez particulièrement attentif à ce que vous ajoutez à « je suis » et surprenez-vous à dire : « Je suis très contrarié. Je suis ennuyé. Je suis sûr qu’ils vont dire non. J’ai peur. J’en ai marre de … » Changez et verbalisez ces phrases à la place : » Je suis capable. Je vais bien. Je me sens bien. Je suis très heureux. Je suis ouvert à la discussion … »
2. « Je le ferai ».
L’intention et la volonté découlent du « je veux ». Vous êtes prêt à prendre le temps de vous occuper de quelqu’un ou de quelque chose. Lorsque vous vous le dites à vous-même, vous affirmez votre capacité et votre volonté d’accomplir la tâche. Lorsque vous le dites à quelqu’un, c’est synonyme de « considérez que c’est fait ». Ne prenez pas ces mots puissants à la légère. Votre crédibilité au travail et dans la vie augmente avec chaque « je veux » que vous réalisez effectivement.
3. « Je suis confiant. Je crois. »
Ces mots puissants éliminent immédiatement les doutes. Lorsque vous êtes confiant, il n’y a pas de doutes et vous pouvez commencer tout de suite. Lors d’une discussion, remarquez que votre interlocuteur sourit et se détend lorsque vous lui dites « Je crois que nous pouvons faire quelque chose à ce sujet« . Ces mots ne sont pas synonymes d’engagement. Ils signifient que vous êtes prêt à examiner la situation et que vous en avez une connaissance suffisante pour croire qu’un compromis est possible.
4. « Je comprends ».
Vous écoutez des instructions pour un projet, votre collègue se plaint de la circulation en ville, vos enfants se plaignent parce que vous avez manqué un événement important à l’école ? Vos enfants se plaignent-ils parce que vous avez manqué un événement scolaire important ? Les mots « Je comprends » s’appliquent à ces trois scénarios. Le premier nécessite une compréhension, le deuxième une écoute et le troisième un engagement à donner la priorité à votre famille. « Je comprends » ajoute de la motivation et un lien significatif à votre « je le ferai » précédent. Il démontre de l’empathie (par opposition à « je sais », qui peut sembler dédaigneux).
5. « Je n’ai pas les réponses, mais je les trouverai.
Cette déclaration de négation prononcée avec honnêteté libère le pouvoir d’une intention spécifique. Ne pas savoir est une occasion précieuse d’apprendre quelque chose de nouveau. Avoir le courage d’admettre que vous n’avez pas les réponses élimine également la pression exercée sur votre équipe pour qu’elle sache tout en permanence. Une telle pression peut pousser les gens à faire semblant, ce qui a des conséquences désastreuses. Il est acceptable de ne pas avoir les réponses et d’en tirer les leçons. La prochaine fois qu’une situation similaire se présentera, vous saurez certainement comment réagir.
6. « Vous avez raison, c’est mon erreur ».
À l’honnêteté, ajoutez maintenant l’humilité. Il n’est pas facile d’avaler une part de tarte à l’humilité. Les gens pointeront tout aussi volontiers du doigt leurs collègues, leurs fournisseurs, leurs clients, le chat, le temps qu’il fait ou les planètes plutôt que d’admettre qu’ils sont responsables d’un problème. Ces mots puissants établissent la responsabilité du problème, ce qui constitue un grand pas en avant dans la recherche de la solution.Si personne n’a l’humilité de prononcer ces mots, vous pouvez oublier de résoudre tout problème. Admettre une erreur n’est pas un signe de faiblesse, mais une mesure de courage et une solide image de soi. L’admission que vous avez contribué à un problème s’accompagne de l’intention de trouver une solution. Vous gagnerez le respect et la loyauté de votre équipe en assumant vos responsabilités.
7. « Voulez-vous s’il vous plaît ? »
Les personnes très productives sont performantes sur le plan individuel, mais ne sont pas toujours de bons leaders ni de bons membres d’équipe. Vous pourriez être excellent dans les numéros 1 à 4 ci-dessus et n’avoir aucune raison de dire les numéros 5 ou 6, mais vous passeriez à côté de l’épanouissement que procure la synergie. Ces mots puissants reconnaissent les contributions des autres. Vous bénéficiez d’une nouvelle perspective et ces personnes acquièrent de l’expérience au fur et à mesure de leurs performances. C’est une question de mentorat : prenez du recul et laissez les autres membres de l’équipe briller. Ils seront motivés pour réaliser leur potentiel et vous apprendrez à être un véritable leader.
8. « J’apprécie ».
Le mot « merci », prononcé sincèrement avec un sourire, peut faire la joie de quelqu’un. Le mot « j’apprécie » a un impact encore plus grand. Ces mots puissants peuvent rapidement manifester de bonnes choses. Dites-le rapidement à quelqu’un pour quelque chose de spécifique et vous la motiverez à continuer à bien faire. Appliquez son effet créatif sur vous en prenant l’habitude de noter chaque soir les choses que vous appréciez, et vous deviendrez pleinement conscient des choses merveilleuses qui se trouvent dans votre vie ici et maintenant. Montrer de la gratitude pour quelque chose crée toujours plus de la même chose.
9. « Nous pouvons essayer ».
Les contrats de travail des expatriés dans les hôtels durent généralement deux ans, et j’ai été régulièrement témoin de ces scénarios. Un nouveau manager, désireux de faire ses preuves, va immédiatement changer les procédures existantes et mettre en œuvre sa façon de faire, même si l’ancien système fonctionne très bien.Ou bien il a une idée vraiment novatrice, mais l’équipe – habituée à faire les choses à l’ancienne – oppose une forte résistance. « Nous pouvons essayer » sont des mots puissants qui réduisent les frictions dans une situation. Cela implique une tentative de conserver les procédures existantes qui fonctionnent bien. Cela produit une volonté de tester de nouvelles idées avant d’aligner des plaintes sur la façon dont (vous pensez) qu’elles ne fonctionneront pas.
10. « Oui, nous le pouvons ! Nous sommes engagés. N’attendez que le meilleur ! »
Ces mots puissants garantissent qu’une chose EST tout simplement. Leur pouvoir réside dans la confiance collective de votre équipe, et cet engagement devient partie intégrante de la marque. Son pouvoir s’étend à la perception du public et à la qualité incontestable associée à la marque et au logo. Pensez à la qualité mondialement reconnue de l’ingénierie Mercedes Benz, des pièces d’horlogerie Patek Philippe et des restaurants étoilés Michelin. « Nous nous engageons » représente un défi puissant et une réalisation digne d’intérêt qui produit des résultats qui changent la donne.
Les mots puissants dessinent votre réalité. Ce que vous pensez et dites crée votre expérience. Choisissez délibérément des mots positifs dans vos pensées, vos paroles et votre musique, en chantant et en vous attendant à ce que « de bonnes choses se produisent ». L’auteur-compositeur-interprète Dan MacKenzie est manifestement d’accord.
Crédit photo : joey zanotti via flickr via flickr.com