Se lancer dans le changement de certains aspects de sa vie est possible. Par exemple, arrêter de fumer est la chose la plus facile au monde, et certaines personnes arrêtent de fumer mille fois dans leur vie !

Mais ce type de changement est superficiel et ne dure pas. Pour qu’un changement durable se produise, nous devons prendre en compte les quadrants du changement.

La plupart des experts se concentrent sur un seul domaine du changement, certains sur deux, mais presque personne ne se concentre sur les quatre quadrants du changement. C’est pourquoi une grande partie de la gestion du changement échoue.

Dans cet article, nous aborderons les quatre quadrants du changement et nous apprendrons la formule qui permet de revenir fondamentalement et jamais à son « ancien moi ».

Un mot d’avertissement : c’est simple à faire, mais ce n’est pas facile. Quiconque vous dit que le changement est facile essaie de vous vendre quelque chose ou n’a aucune idée de ce dont il parle.

Ceux qui veulent une solution du jour au lendemain ont quitté l’article, il ne reste donc plus que vous, moi, et le véritable processus de changement.

Quels sont les quatre quadrants du changement ?

Il y a quatre domaines ou quadrants que vous devez aborder pour que le changement soit durable. Si vous manquez ou ignorez l’un d’entre eux, votre changement ne durera pas et vous reviendrez à votre comportement antérieur.

Les quatre quadrants sont les suivants

1. Individu interne – état d’esprit
2. Individu externe – comportement
3. Collectif interne – culture/système de soutien
4. Collectif externe – lois, règles, règlements, équipes, systèmes, États

Les quatre quadrants du changement peuvent sembler pouvoir porter le changement à eux seuls, mais ce n’est pas le cas. Veillez donc à mettre en œuvre votre changement dans les quatre quadrants.

Premier quadrant – Individu interne

Ce quadrant se concentre sur le monde intérieur d’un individu et s’intéresse à l’état d’esprit d’une personne.

Nos actions découlent de nos pensées (la plupart du temps), et si nous changeons notre état d’esprit à l’égard de quelque chose, nous commencerons à changer notre façon d’agir.

Les personnes qui utilisent la loi de l’attraction entrent dans cette catégorie, car elles reconnaissent la force des pensées et la manière dont elles nous font changer.

Lao Tzu lui-même avait un grand dicton à ce sujet :

« Observez vos pensées. Elles deviennent des mots. Surveillez vos paroles. Ils deviennent des actes. Surveillez vos actes. Elles deviennent des habitudes. Surveillez vos habitudes. Elles deviennent le caractère. Le caractère est tout ». ^[1]

L’une des façons les plus efficaces de changer ce quadrant est de mettre en œuvre ce que James Clear appelle des habitudes basées sur l’identité[2]. ^[2]

Au lieu de donner la priorité au résultat d’un changement (ex. : je veux perdre 20 livres), vous donnez la priorité à votre identité en tant que personne (je veux devenir/maintenir en bonne santé).

Voici quelques exemples qui illustrent la force de ce type de résolution :

• Je veux désencombrer mon appartement = je suis minimaliste
• Je veux récolter mes cultures = je suis un récolteur (agriculteur)
• Je veux nager = je suis un nageur

Ce quadrant consiste à changer l’identité que vous attachez à une certaine action. Une fois que vous aurez recadré votre pensée de cette manière, vous aurez terminé le premier des quadrants du changement.

Deuxième quadrant – Individu externe

Ce quadrant se concentre sur le monde extérieur d’un individu et s’intéresse à son comportement.

C’est là que résident des personnes comme Darren Hardy, l’auteur de l’Effet composé. Hardy parle de petites actions cohérentes qui créeront un changement à long terme (l’effet composé).

Vous voulez perdre 10 kilos ? Commencez par manger seulement 150 calories (environ deux tranches de pain) de moins par jour, et dans deux ans et demi, vous aurez perdu 30 livres.

Les mêmes règles s’appliquent aux affaires, aux investissements, au sport et à de nombreux autres domaines. De petites actions cohérentes peuvent entraîner de grands changements.

J’ai lu 20 pages supplémentaires par jour au cours des deux dernières années, ce qui représente 90 livres lus en deux ans. ^[3]

Dans ce cas, il existe deux façons d’aborder le changement sur le plan comportemental : la conception environnementale négative et la conception environnementale positive.

Conception environnementale négative

Il s’agit d’éliminer de votre environnement les éléments qui vous ramènent à votre ancien comportement. Si vous voulez arrêter de manger de la glace, ne la gardez pas dans votre congélateur. Si vous voulez arrêter de regarder la télévision, enlevez les piles de la télécommande et placez-les de l’autre côté de la maison (ça marche !).

Conception environnementale positive

C’est le moment où vous mettez les choses que vous voulez faire à portée de main – littéralement !

Vous voulez apprendre à jouer de la guitare ? Placez votre guitare à côté de votre canapé. Vous voulez aller à la salle de sport ? Mettez vos vêtements de sport dans un sac à dos et sur vos chaussures.

Vous voulez lire plus de livres ? Placez un livre sur votre table de nuit, votre table de cuisine et votre canapé. Vous pouvez même combiner cette dernière astuce avec le conseil que j’ai déjà donné d’enlever les piles de votre télécommande, en combinant les conceptions environnementales négatives et positives pour un effet maximal.

Les deux faces d’une même pièce

Si vous vous contentez de changer votre comportement et de laisser vos intentions (pensées) intactes, votre discipline vous fera défaut et le véritable changement ne se produira pas.

Vous reviendrez simplement au comportement antérieur parce que vous n’avez pas changé la cause première du problème.

C’est pourquoi vous devez créer un changement dans le premier quadrant (individu interne – état d’esprit) et dans le deuxième quadrant (individu externe – comportement). Ces deux quadrants du changement sont les deux faces d’une même pièce.

La plupart des gestionnaires du changement s’arrêteraient là, et c’est pourquoi la plupart des gestionnaires du changement échouent.

Peu importe à quel point vous vous concentrez sur vous-même, il y a des choses qui affectent les vies qui se déroulent à l’extérieur de nous. C’est l’objet des deux quadrants restants.

Troisième quadrant – Collectif interne

Ce quadrant se concentre sur le monde interne de la collectivité où réside l’individu et se préoccupe de la culture de cette collectivité.

Il existe deux distinctions différentes : l’anneau intérieur et l’anneau extérieur.

L’anneau intérieur

Il s’agit de vos amis et de votre famille. L’anneau intérieur est le lieu où les normes sociales et culturelles de vos amis et de votre famille prévalent.

Ainsi, si tous les membres de votre famille sont en surpoids et que chaque déjeuner représente 1 000 calories par personne, vous pouvez dire adieu à votre idée d’être en bonne santé.

Dans ce cas, la culture de votre groupe et les normes internes qui guident les décisions, les actions, les pensées, les idées et les modèles de comportement sont toutes axées sur une alimentation aussi abondante que possible[4]. ^[4]

Vous devez avoir le soutien de votre anneau intérieur si vous voulez obtenir un changement. Si vous n’avez pas ce soutien, la meilleure façon de procéder est de changer tout votre anneau intérieur ou de vous en éloigner.

Attention, la plupart des anneaux intérieurs n’accepteront pas que vous vouliez changer et vous saperont à de nombreuses reprises, certains par habitude, d’autres par jalousie, d’autres encore parce que le fait de vous soutenir signifierait qu’ils doivent eux aussi changer.

Vous n’êtes pas obligé de couper les ponts avec les gens, mais vous pouvez décider consciemment de passer moins de temps avec eux.

L’anneau extérieur

L’anneau extérieur est constitué de la culture de votre entreprise, de la communauté, du comté, de la région et du pays. C’est la raison pour laquelle les jeunes s’installent dans des lieux qui partagent leur système de valeurs au lieu de rester dans leur ville, leur comté ou leur pays.

Parfois, vous devez changer votre anneau extérieur parce que sa culture vous empêche de changer.

Je vois cela tous les jours dans mon pays, où la culture peut être tellement toxique que peu importe la qualité de votre emploi ou de votre vie actuelle – la culture vous changera, petit à petit, jusqu’à ce que vous deveniez comme elle.

Quatrième quadrant – Collectif externe

Ce quadrant se concentre sur le monde extérieur de la collectivité où réside l’individu et s’intéresse aux systèmes, aux équipes, aux lois et aux règles de cette collectivité.

Ce quadrant concerne les manifestations externes de la culture collective. Si la majorité de l’environnement pense d’une certaine manière, elle créera des institutions qui mettront en œuvre ce mode de pensée.

Les mêmes règles s’appliquent aux entreprises.

Un exemple pour les entreprises serait les managers qui pensent que les employés sont paresseux, qu’ils manquent de responsabilité et qu’ils ont besoin d’une supervision constante (ce que l’on appelle la Théorie X en management).

Ensuite, ces responsables mettent en place des systèmes qui reflètent ce type de culture : pas d’horaires de travail flexibles, des règles strictes concernant l’enregistrement du travail, pas de travail à distance, etc.

Cependant, vos idées peuvent être différentes. Vous pensez peut-être que les gens veulent des responsabilités, qu’ils sont capables de s’autogérer, qu’ils peuvent prendre de bonnes décisions et que les managers n’ont pas besoin de leur mettre la pression s’ils veulent que quelque chose soit fait (c’est ce que l’on appelle la théorie Y du management).

Vous souhaiteriez donc des horaires de travail flexibles, des méthodes différentes pour mesurer votre productivité (par exemple, non pas le temps passé au travail mais le travail produit) et, si possible, le travail à distance pour votre profession.

C’est à ce moment-là que vous entrez en conflit avec le quadrant collectif externe. Quatre options s’offrent à vous : partir, persévérer, négliger et s ‘exprimer.

Laisser

Vous pouvez simplement quitter l’entreprise/l’organisation/la communauté/le pays et aller dans un autre endroit. C’est ce que décident la plupart des gens.

Persévérer

C’est le moment où vous constatez que la situation n’est pas bonne, mais vous décidez de vous y tenir et d’attendre le moment (ou la position) idéal(e) pour mettre en œuvre le changement.

Négligence

Il s’agit d’une personne qui renonce au changement qu’elle souhaite et qui se contente de suivre le mouvement, en effectuant le travail minimum nécessaire pour maintenir le statu quo. Ces personnes sont désengagées au travail et ne font que le strict minimum (ce qui, aux États-Unis, représente environ 65 % de la main-d’œuvre).

Je ne l’ai fait qu’une seule fois, et c’est probablement la seule chose que je regrette d’avoir faite dans ma vie.

Voix

C’est le moment où vous travaillez activement à changer la situation et où les responsables savent que vous voulez créer un changement. Qu’il s’agisse de votre entreprise, de votre communauté ou de votre pays, vous demandez activement un changement et vous ne vous arrêterez pas tant qu’il n’aura pas été mis en œuvre.

Réflexions finales

Quand on y réfléchit, le changement est simple, en théorie, mais il n’est pas facile à mettre en œuvre. Il faut travailler dans les quatre quadrants :

1. Individu interne – état d’esprit
2. Individu externe – comportement
3. Collectif interne – culture/système de soutien
4. Collectif externe – lois, règles, règlements, équipes, systèmes, États

Certains nécessiteront plus de travail, d’autres moins, mais vous devez créer un changement dans chacun d’entre eux.

Mais ne vous laissez pas décourager, car le changement est possible, et de nombreuses personnes y sont parvenues. Le meilleur moment pour commencer à changer était hier, mais le deuxième meilleur moment est aujourd’hui.

Crédit photo : Djim Loic via unsplash.com