La plupart des gens pensent qu’ils savent écouter, mais ce n’est malheureusement pas toujours le cas. De nombreuses personnes se retrouvent à penser à autre chose lorsque quelqu’un leur parle, ou attendent simplement leur chance de parler.
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Si vous vous reconnaissez dans ces propos, vous devriez essayer d’améliorer vos capacités d’écoute. Le fait de ne pas savoir écouter rend la vie plus difficile, car l’écoute nous aide à comprendre les autres et à faire preuve d’empathie. Cela vous aide également à accroître vos interactions avec le monde extérieur afin d’améliorer vos compétences en matière de communication et de nouer des relations fructueuses.
Heureusement, il suffit d’apprendre une seule chose pour devenir un bon auditeur.
Les problèmes qui empêchent d’être un bon auditeur
Il y a beaucoup de choses qui font que les gens écoutent mal, mais l’un des principaux problèmes est l’impatience. Les personnes impatientes ont du mal à être de bons auditeurs, car elles ne sont pas totalement impliquées dans ce que dit l’autre personne. Au lieu d’écouter leur ami, ils attendent simplement leur chance de parler. Dès qu’il y a une pause dans la conversation, elles interrompent leur ami ou lui coupent la parole.
Un autre problème est de se laisser distraire facilement. Lorsque quelqu’un commence à parler, l’autre personne est pleinement concentrée, mais au bout de quelques minutes, elle n’écoute plus parce qu’elle se concentre sur autre chose, comme un SMS ou un oiseau qui passe.
Un autre problème est la fatigue. Certaines personnes sont normalement de bons auditeurs, mais deviennent de mauvais auditeurs le soir, lorsqu’elles sont trop fatiguées pour se concentrer sur ce que dit l’autre personne.
Pouvez-vous vous identifier à l’un de ces problèmes d’écoute ? Beaucoup de gens pensent qu’ils savent écouter, mais en réalité ils ont une trop haute opinion d’eux-mêmes. Si vous voulez savoir si vous savez écouter, demandez à votre partenaire, à votre meilleur ami ou à votre colocataire ce qu’ils en pensent. Vous obtiendrez ainsi une réponse honnête et cela vous aidera peut-être à trouver la cause de vos problèmes d’écoute.
Comment devenir un bon auditeur
La seule chose que vous devez faire pour devenir un bon auditeur est de répéter les mots des autres. Si vous êtes avec un ami et qu’il vous dit : « Je n’aime pas le chat de mon voisin parce qu’il gratte toujours ma porte », vous pouvez lui dire : « Le chat gratte ta porte ? – Est-ce qu’il fait ça tous les jours ? » Lorsque vous répétez ce que l’autre personne dit, vous lui montrez que vous l’écoutez correctement et que vous vous intéressez à la conversation.
La principale raison pour laquelle cela fonctionne si bien est qu’il s’agit d’une écoute active plutôt que d’une écoute passive. Au lieu d’être un membre silencieux de la conversation, vous participez activement à la discussion et essayez de comprendre l’autre personne.
Ce que vous devez faire maintenant
Cette astuce d’écoute est facile à mettre en œuvre dans votre vie quotidienne. Veillez simplement à répéter certaines des choses les plus pertinentes que l’autre personne est en train de dire. Vous pouvez également ajouter un élément de soutien et de validation lorsque vous répétez les propos de l’autre personne. Par exemple, si quelqu’un dit : « Je me suis fait engueuler au travail pour une erreur commise par quelqu’un d’autre et c’était vraiment frustrant », vous pouvez dire : « Vous étiez frustré de vous être fait engueuler, je peux le comprendre. J’imagine que je ressentirais la même chose ! »
Bien que cette astuce d’écoute soit très efficace, il est important de modérer la fréquence à laquelle vous répétez les autres. Vous voulez donner l’impression de soutenir et d’écouter, et non d’être une personne ennuyeuse qui répète tout !
Il peut également être utile de faire un résumé lorsque quelqu’un a fini de vous raconter une histoire. Cela lui permet de s’assurer que vous avez compris ce qu’il a dit et vous donne l’occasion de clarifier ce que vous avez entendu.
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