Quand on pense à un leader, on pense à une personne sûre d’elle et confiante. Vous ne pensez peut-être pas à quelqu’un qui réfléchit au pourquoi de ses actes ou aux erreurs qu’il a commises.

Mais en réalité, les dirigeants, comme tous les êtres humains, n’ont pas toutes les réponses et sont, en fait, souvent dans l’erreur ou fondamentalement imparfaits. La différence est que ceux qui réussissent le mieux en sont conscients. C’est pourquoi ils réussissent.

La connaissance de soi est essentielle au leadership. Elle vous aide à vous améliorer, parce que vous savez dans quelle mesure vous vous débrouillez bien. Elle vous aide à prendre les bonnes décisions, car vous connaissez vos points faibles. Elle vous aide à faire du bon travail, parce que vous vous souvenez de vos erreurs passées et que vous les corrigez. Être conscient de soi, c’est être capable de se connaître soi-même.

Que vous soyez manager, enseignant ou parent, pour diriger les autres, vous devez d’abord être suffisamment conscient pour vous diriger vous-même.

Voici quelques leaders inspirants et la manière dont ils ont utilisé la conscience de soi pour devenir meilleurs.

Connaître sa boussole

Whole Foods connaît une croissance rapide, possède une culture d’entreprise florissante et une clientèle fanatique (coupable). John Mackey, codirecteur général et fondateur de l’entreprise, l’a fait passer d’un magasin de deux étages à Austin, au Texas, à l’une des marques les plus connues dans le domaine de l’alimentation.

En tant que dirigeant de l’entreprise, Mackey se tourne vers l’intérieur lorsqu’il s’agit de prendre une décision commerciale. Il sait ce que lui et son entreprise représentent et ce qui les motive.

Pour M. Mackey et Whole Foods, quelques éléments sont extrêmement importants : l’objectif, la fidélisation des clients et l’engagement des employés. Voici une interview de Mackey qui explique comment une entreprise peut trouver sa boussole :

La première étape… consiste à définir clairement son objectif supérieur, au-delà de la maximisation des profits. Elle devrait ensuite commencer à concevoir toutes ses activités en fonction de la création de valeur pour ses parties prenantes. Elle doit se débarrasser de toutes les mesures qui ne sont pas liées à la création de valeur pour les parties prenantes. Elle doit ensuite créer de nouvelles mesures qui sont des indicateurs avancés des performances futures, des mesures telles que la passion des employés et la défense des intérêts des clients.

Sachez ce qui est important pour vous, ce qui vous motive et quelles sont vos valeurs. Rappelez-vous ensuite tout cela chaque fois que vous dirigez des personnes ou que vous vous dirigez vous-même. Trouvez et utilisez toujours votre boussole.

Réfléchissez à vos expériences

Richard Branson est le type de dirigeant qui organise une réunion en sautant en parachute. Il n’a pas peur de l’échec et, comme le montre son parcours dans l’entrepreneuriat, il s’en nourrit. Mais il est aussi suffisamment conscient de lui-même pour savoir quand il s’est trompé.

Il a par exemple tenté de perturber le marché des sodas en lançant Virgin Cola au milieu des années 90. L’entreprise a connu un certain succès, mais a fini par s’essouffler. Avec le recul, il comprend pourquoi cette entreprise n’était pas censée voir le jour :

Nous avons commencé avec beaucoup d’ambition…

 

Mais nous nous sommes rendu compte que nous n’avions pas respecté nos propres règles. Virgin se spécialise dans le bouleversement des industries où les consommateurs sont mal traités, mais à l’époque, Coca-Cola, Pepsi et les autres marques de boissons gazeuses ne suscitaient pas d’insatisfaction majeure… L’entreprise a donc été un échec financier.

 

Nous voulions tellement répéter le modèle qui nous avait permis de réussir que nous n’avons pas remarqué les problèmes de notre idée. Mais nous apprenons toujours de nos échecs, ce qui nous permet d’être plus conscients de nous-mêmes.

Branson, comme Mackey, connaissait bien sa boussole, mais en l’occurrence, il n’y a pas prêté suffisamment attention. Cet échec s’étant transformé en leçon, il est en mesure de mieux comprendre ses propres zones d’ombre en tant que dirigeant.

Acceptez vos échecs

L’ascension fulgurante du président Barack Obama a été attribuée à de nombreux facteurs : ses discours percutants, son attitude calme et posée, son sens de la comédie (il suffit de penser à ses dîners avec les correspondants de la Maison-Blanche pour s’en convaincre). Mais il est aussi très conscient de lui-même, surtout lorsqu’il s’agit de ses défauts.

Pendant la campagne 2008, après une performance désastreuse lors du débat contre le gouverneur Mitt Romney, toute la campagne de ce dernier était en mode crise. Le pire, c’est qu’il avait l’air découragé et peu sûr de lui.

Voici la réaction d’Obama aux appels frénétiques de ses directeurs de campagne à changer son style de débat, tirée du livre Double Down:

La nuit dernière n’a pas été bonne, et je le sais. Voici pourquoi je pense que j’ai des problèmes. J’ai du mal à concilier ce que je sais que je dois faire, ce que vous me dites que je dois faire, avec ce que mon esprit me suggère, c’est-à-dire que je suis un avocat et que je veux argumenter : Je suis un avocat, et je veux débattre des choses. Je veux éplucher les couches…

 

C’est contre mon instinct de jouer. Il m’est facile de revenir à ce que je sais faire, c’est-à-dire disséquer les arguments. Je réfléchis quand je parle. Je peux être hésitant. Je commence lentement. J’ai du mal à me lancer dans ma réponse. Je dois apprendre à mon cerveau à fonctionner différemment.

 

Je ne peux pas vous dire : « Bon, je me suis réveillé aujourd’hui, je savais que je devais faire mieux, et je vais faire mieux… Je suis branché d’une manière différente de celle qu’exige cet événement ».

 

Je ne sais pas si je peux le faire.

Cela s’est avéré être un moment cataclysmique pour la campagne. Il avait encore du pain sur la planche, mais en reconnaissant son échec et ses craintes, il était mieux armé pour y remédier. Il avait défini le problème.

Comprendre ses défauts ne signifie pas qu’on les accepte et qu’on ne fait rien d’autre. Cela signifie que vous êtes conscient de leur existence et que vous devez y travailler pour devenir un meilleur dirigeant. Il est surprenant de constater que de nombreux dirigeants ne parviennent pas à accepter leurs lacunes, et encore moins à admettre qu’il y a du travail à faire.

Comment devenir plus conscient de soi

Il existe plusieurs façons de faire preuve d’une plus grande introspection dans votre travail de dirigeant. Voici trois moyens qui vous permettront d’aller plus loin dans la prise de conscience de vous-même.

Testez-vous

Il existe de nombreux tests qui peuvent vous aider à mieux comprendre votre mécanique interne : votre style de pensée, vos comportements, vos forces et votre personnalité. En voici quelques-uns, dont beaucoup sont disponibles gratuitement en ligne :

– Myers Briggs : l’un des tests les plus connus. Il peut être très utile, car il en dit long sur la façon dont vous travaillez et communiquez naturellement avec les autres, ce dont vous devez toujours être conscient en tant que dirigeant.

– DISC : un test de plus en plus populaire. Ce test vous aide à comprendre vos comportements et votre personnalité, la manière dont vous abordez votre travail, réagissez aux conflits et travaillez avec les autres.

– Strengthsfinder : L’un de mes tests préférés. Ce test permet d’identifier vos points forts naturels. Les points forts sont des modes de pensée ou des types de travail qui vous conviennent.

Écrire

Ce n’est pas pour rien que l’écriture est un exercice thérapeutique souvent recommandé. Lorsque vous écrivez, vous explorez votre monde intérieur.

Prendre l’habitude d’écrire tous les jours peut augmenter considérablement votre niveau de conscience de soi. Je vous encourage à essayer l’écriture libre, c’est-à-dire à écrire sans trop y penser et sans avoir l’intention de le publier ou de le montrer à qui que ce soit. C’est pour vous et c’est tout. En écrivant librement quelques pages, vous explorerez votre subconscient, vos peurs, vos joies et tout ce qui se trouve entre les deux.

Racontez vos histoires

Tout comme l’écriture libre, le récit de votre vie peut vous aider à découvrir ce qui vous fait vibrer. En racontant à nouveau ce qui vous est arrivé, en tant qu’observateur du passé, vous découvrez souvent des vérités cachées ou perdues. Vous apprenez ce qui a fait de vous la personne que vous êtes aujourd’hui.

Vous pouvez le faire en écrivant diverses histoires de votre vie. Pensez à des histoires de votre enfance, de vos années d’études, de votre premier emploi à la sortie de l’école ou de toute autre période du passé. Ensuite, écrivez simplement l’histoire.

Vous pouvez également le faire en racontant votre histoire à un auditeur attentif. Un ami, un membre de la famille ou même un thérapeute. L’efficacité d’une thérapie réside en partie dans le fait que vous disposez de toute l’attention de la personne assise en face de vous.

Crédit photo : barackobamadotcom via flickr.com