C’est un fait : on ne peut jamais être productif si l’on prend trop d’engagements – on se disperse et on ne peut rien faire, du moins pas bien ou à temps. C’est pourquoi l’art de dire non peut changer la donne en matière de productivité.

Les demandes de temps ne cessent d’affluer – de la part des membres de la famille, des amis, des enfants, des collègues, etc. Pour rester productif, minimiser le stress et éviter de perdre du temps, vous devez apprendre l’art délicat de dire non – un art que beaucoup de gens ont du mal à maîtriser.

Voici quelques conseils pour y parvenir.

Les avantages d’apprendre à dire non

Qu’y a-t-il de si difficile dans le fait de dire non ? Tout d’abord, cela peut blesser, mettre en colère ou décevoir la personne à qui vous dites « non », ce qui n’est généralement pas une tâche agréable. Deuxièmement, si vous espérez travailler avec cette personne à l’avenir, vous voudrez continuer à entretenir de bonnes relations avec elle, et le fait de dire « non » de la mauvaise manière peut compromettre cette relation.

Cependant, cela ne doit pas être difficile ou pénible pour votre relation. Lorsque vous apprenez l’art de dire non, vous commencez à voir le monde différemment. Plutôt que de voir toutes les choses que vous pourriez ou devriez faire (et que vous ne faites pas), vous commencez à voir comment dire « oui » à ce qui est important.

En d’autres termes, vous ne vous contentez pas de réagir à ce que la vie vous réserve. Vous recherchez les opportunités qui vous permettront d’atteindre vos objectifs.

Les personnes qui réussissent n’ont pas peur de dire non. Oprah Winfrey, qui est considérée comme l’une des femmes les plus prospères au monde, a avoué que c’est bien plus tard dans sa vie qu’elle a appris à dire non^[1].

Savoir dire non permet également de mieux gérer son temps . Warren Buffett considère que le « non » est essentiel à sa réussite.

« La différence entre les gens qui réussissent et ceux qui réussissent vraiment, c’est que les gens qui réussissent vraiment disent non à presque tout. – Warren Buffet

Plus vous intégrerez le « non » dans votre boîte à outils, plus il vous conduira vers le succès, car vous n’aurez à vous concentrer que sur un nombre réduit de choses et vous pourrez les faire bien.

Apprendre l’art de dire non aux autres

Comme nous l’avons établi, il est important d’apprendre l’art de dire « non » pour mener une vie saine et réussie. Il n’est pas nécessaire d’être impoli lorsqu’il s’agit de décliner la demande de quelqu’un, mais il est important de comprendre l’importance de dire « non » et de trouver la bonne façon de le faire.

Voici quelques conseils qui peuvent vous aider à apprendre à dire non aux autres de manière polie et sexiste.

1. Valorisez votre temps

Connaissez vos engagements et sachez à quel point votre temps est précieux. Ainsi, lorsque quelqu’un vous demandera de consacrer une partie de votre temps à un nouvel engagement, vous saurez que vous ne pouvez pas le faire.

Soyez honnête lorsque vous leur dites : « Je ne peux pas maintenant. Mon assiette est déjà surchargée ».

Ils sympathiseront avec vous car ils ont probablement beaucoup de choses à faire et respecteront votre ouverture, votre honnêteté et l’attention que vous portez à votre santé.

2. Connaître ses priorités

Même si vous disposez d’un peu de temps libre (ce qui, pour beaucoup d’entre nous, est rare), est-ce que prendre un nouvel engagement est la façon dont vous voulez passer ce temps ?

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Par exemple, si ma femme me demande d’aller chercher les enfants à l’école quelques jours de plus par semaine, j’essaierai probablement de trouver du temps pour cela, car ma famille est ma priorité absolue. En revanche, si un collègue me demande de l’aide pour des projets supplémentaires, je sais que je passerai moins de temps avec ma femme et mes enfants, et je serai donc plus enclin à refuser.

Pour d’autres, en revanche, le travail est la priorité et le fait de participer à des projets supplémentaires pourrait leur permettre d’obtenir une promotion ou une augmentation de salaire. Il s’agit de connaître vos objectifs à long terme et de savoir à quoi vous devrez dire oui et non pour les atteindre.

Vous pouvez en apprendre davantage sur la façon de définir vos priorités grâce à ce guide gratuit, Créer plus de temps à partir d’un emploi du temps chargé. Il s’agit d’un guide qui vous aidera à hiérarchiser vos tâches quotidiennes de manière organisée et à mettre fin à l’agitation. Vous pouvez obtenir votre guide gratuit ici.

3. S’entraîner avant de dire non

C’est en forgeant qu’on devient forgeron. Dire « non » aussi souvent que possible est un excellent moyen de s’améliorer et d’être plus à l’aise avec le mot ^[2].

Parfois, répéter le mot est le seul moyen de faire passer un message à des personnes extrêmement persistantes. S’ils insistent, continuez à dire non. Ils finiront par comprendre le message.

4. Ne pas s’excuser

Il est courant de commencer par « Je suis désolé, mais… », car les gens pensent que cette formule est plus polie. Bien que la politesse soit importante lorsque vous apprenez à dire non, le fait de s’excuser donne l’impression d’être plus faible. Vous devez être ferme et ne pas vous excuser de garder votre temps.

Lorsque vous dites non, sachez que vous n’avez pas à vous sentir mal. Vous avez tout à fait le droit de vous assurer que vous avez du temps pour les choses qui sont importantes pour vous.

5. Arrêter d’être gentil

Encore une fois, il est important d’être poli, mais être gentil en disant « oui » tout le temps ne fait que vous nuire. Si vous facilitez la tâche des gens qui veulent vous prendre votre temps (ou votre argent), ils continueront à le faire. En revanche, si vous érigez un mur ou fixez des limites, ils chercheront des cibles plus faciles.

Montrez-leur que votre temps est bien gardé en étant ferme et en refusant autant de demandes que possible (qui ne figurent pas sur votre liste de priorités).

6. Apprendre à dire non à son patron

Parfois, nous devons dire oui à notre patron – c’est lui qui est notre patron. Et si nous commençons à dire non, nous donnons l’impression de ne pas pouvoir assumer le travail – c’est du moins le raisonnement commun^[3].

C’est le contraire : expliquez à votre patron qu’en prenant trop d’engagements, vous affaiblissez votre productivité et mettez en péril vos engagements existants. Si votre patron insiste pour que vous acceptiez le projet, passez en revue votre liste de projets ou de tâches et demandez-lui de redéfinir les priorités, en lui expliquant qu’il n’y a pas beaucoup de choses que vous pouvez prendre en charge en même temps.

7. Prévoir les demandes

Il est souvent plus facile d’anticiper les demandes que de leur dire « non » une fois qu’elles ont été formulées.

Si vous savez que des demandes risquent d’être formulées, par exemple lors d’une réunion, dites à tout le monde, dès votre arrivée, « Ecoutez, tout le monde, juste pour vous dire que ma semaine est occupée par des projets urgents et que je ne serai pas en mesure d’accepter de nouvelles demandes ».

Bien entendu, cela nécessite une grande sensibilisation que vous ne pourrez probablement acquérir qu’après avoir travaillé à un endroit ou avoir été ami avec quelqu’un pendant un certain temps. Cependant, une fois que vous avez pris le coup de main, cela peut s’avérer incroyablement utile.

8. Prendre le temps de dire « non »

Au lieu de donner une réponse immédiate, il est souvent préférable de dire à la personne que vous réfléchirez à sa demande et que vous la recontacterez.

Cela vous permettra d’y réfléchir et de vérifier vos engagements et vos priorités. Ensuite, si vous ne pouvez pas répondre à la demande, essayez de dire non de cette façon :

« Après avoir réfléchi et vérifié mes engagements, je ne peux pas répondre à cette demande maintenant.

Au moins, la personne saura que vous avez pris sa demande en considération.

9. Proposer un autre calendrier

S’il s’agit d’une option que vous souhaitez garder ouverte, au lieu de fermer la porte à la personne, il est souvent préférable de dire,

« Cela semble être une opportunité intéressante, mais je n’ai pas le temps. Peut-être pourriez-vous revenir vers moi dans [donner un délai]. »

La prochaine fois qu’ils reviendront vers vous, vous aurez peut-être du temps libre^[4].

10. Soyez sincère au sujet de votre refus

Ne manquez pas de sincérité dans votre refus de répondre à la demande de quelqu’un. Souvent, la personne ou le projet est bon, mais il ne vous convient pas ou n’arrive pas au bon moment.

Vous pouvez complimenter l’idée, le projet, la personne, l’organisation, mais dire que ce n’est pas la bonne solution ou que ce n’est pas ce que vous recherchez actuellement. Soyez sincère dans les raisons qui vous poussent à rejeter une demande, car les gens peuvent sentir le manque de sincérité.

5 Actions

Entraînez-vous à refuser : Entraînez-vous à la meilleure façon de refuser la demande de quelqu’un. Chaque situation est unique. Mais si vous savez quoi dire et comment dire lorsqu’il s’agit de décliner la demande de quelqu’un, il devient facile de dire « non ».

Connaître ses priorités : Il est préférable de dresser une liste des choses à faire en début de semaine. Classez vos tâches par ordre de priorité afin d’être constamment au courant de ce que vous avez à faire. En connaissant vos tâches imminentes, il vous sera plus facile de dire non aux autres.

Appréhendez les demandes à l’avance : Si vous vous trouvez dans une situation où vous pouvez appréhender une demande, déclarez votre indisponibilité à l’avance. Ainsi, vous n’aurez pas à dire « non » directement.

Prenez votre temps : au lieu de dire « non » tout de suite, vous pouvez demander un peu de temps pour réfléchir à la demande. Si le moment n’est pas opportun, vous pouvez refuser la demande en donnant une raison valable.

Soyez sincère : Donnez toujours une raison sincère et honnête de refuser quelque chose. Il n’est jamais bon de mentir lorsqu’on décline la demande de quelqu’un, car les gens peuvent sentir le manque de sincérité.

Le bilan

Dire non n’est pas facile, mais une fois que vous l’aurez maîtrisé, vous constaterez que vous êtes moins stressé et que vous vous concentrez davantage sur les choses qui comptent pour vous. Vous n’avez pas à vous sentir coupable d’organiser votre vie personnelle et votre santé mentale d’une manière qui vous convient.

Rappelez-vous qu’il ne s’agit pas d’être méchant lorsque vous apprenez à dire non. Il s’agit de prendre soin de votre temps, de votre énergie et de votre santé mentale. Une fois que vous aurez appris à dire non d’une bonne manière, les gens respecteront votre volonté de prendre soin de vous et d’établir des priorités.

Crédit photo : Kyle Glenn via unsplash.com