Quel est le degré de satisfaction de vos employés ? Est-ce vraiment important ? La réponse est contenue dans le rapport 2013 des Nations unies sur le bonheur dans le monde, qui indique clairement que les personnes heureuses au travail sont plus productives. Le bonheur n’est pas seulement une bonne idée, c’est aussi un investissement judicieux.

Nous savons tous que lorsque les travailleurs sont mécontents, ils prennent des raccourcis et adoptent une attitude très désinvolte à l’égard du service à la clientèle. Ajoutez à cela une motivation insuffisante et des distractions, et vous obtenez la recette d’un désastre.

Suivez ces sept conseils simples pour vous assurer que le bonheur n’est pas une chaleur tactile sur votre lieu de travail, mais quelque chose de beaucoup plus tangible et utile.

1. Se concentrer sur les points forts

Chaque travailleur doit se voir rappeler ses points forts et la manière dont ils contribuent positivement à un projet. Cela doit se faire à intervalles réguliers et en particulier lors des sessions de retour d’information. Il convient d’élargir les responsabilités et les tâches des travailleurs pour qu’elles correspondent à leurs points forts, de manière à ce qu’ils aient le sentiment de progresser et d’accomplir quelque chose. Les faiblesses doivent être traitées, mais elles doivent être considérées comme des opportunités d’acquisition de compétences futures par le biais de la formation.

2. Aider les travailleurs à être plus créatifs

Saviez-vous que la créativité est étroitement liée au bonheur ? Ils travaillent tous deux en tandem, et la création d’un environnement propice à la créativité s’avère donc très rentable. C’est ce qu’a découvert Teresa Amabile, chercheuse à Harvard. Comment créer une atmosphère propice à la créativité ? Voici quelques conseils :

• Encourager la participation à la résolution des problèmes et à la prise de décision.
• Réduire les réunions au minimum.
• Essayez de ne pas dominer avec vos propres idées.
• Veillez à ce que les objectifs de vos travailleurs correspondent à la mission de l’entreprise.

3. Tenir les travailleurs pleinement informés

L’un des aspects très négatifs de certaines entreprises est la façon dont les rumeurs concernant des réductions imminentes, une baisse de la production ou d’autres nouvelles sombres peuvent se répandre comme une traînée de poudre et détruire le moral des troupes. Tenir son personnel informé de tous les aspects de l’entreprise – les bons, les mauvais et les moins bons – est le meilleur moyen d’éviter tous ces murmures chinois. En outre, cela contribue au bonheur des travailleurs, qui vous feront davantage confiance parce que vous vous montrez ouvert à leur égard.

4. Éloges et récompenses

Vous pouvez envisager d’accorder des augmentations aux employés qui ont obtenu des résultats exceptionnels . Les employés réécrivent parfois leur description de poste pour illustrer tout ce qu’ils font de plus aujourd’hui par rapport à ce qu’ils faisaient lorsqu’ils ont été embauchés. La prise en compte de ces éléments, ainsi que le coût du remplacement de cette personne par une autre ayant les mêmes compétences et la même expérience, devraient être des principes directeurs pour décider de ce qui est juste. Essayez d’éviter les préjugés sexistes lorsque vous accordez des augmentations de salaire à votre personnel, et privilégiez la générosité.

Ce qui compte vraiment à long terme, c’est le bonheur de vos employés, qui trouveront l’épanouissement, la satisfaction et l’inspiration dans le travail lui-même.

5. Apporter son soutien

S’intéresser à la vie personnelle de ses employés est un autre investissement judicieux. J’ai travaillé dans des bureaux où le simple fait de dire bonjour était oublié ! En faisant preuve de souplesse à l’égard des besoins du personnel et en apportant un soutien général en cas de décès ou de maladie, vous ferez du lieu de travail un environnement beaucoup plus chaleureux et plus heureux.

6. Proposer des horaires de travail flexibles

Tirez parti de la technologie moderne et demandez à vos employés s’ils aimeraient travailler selon des horaires flexibles et/ou s’ils envisageraient de travailler à domicile. Le projet « Workplace Flexibility 2010 » a montré très clairement que 80 % du personnel serait plus heureux si les horaires étaient plus flexibles.

Pensez à la manière dont la société Best Buy a augmenté sa productivité de 35 %. Elle a introduit le ROWE (plan de travail axé sur les résultats), qui permet aux employés de bénéficier d’une flexibilité maximale à condition que les délais et le travail soient respectés.

7. Les aider à trouver un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée

Cet équilibre est probablement l’un des meilleurs moyens de garantir que les employés sont heureux dans leur travail et ne chercheront pas des pâturages plus verts. Des augmentations de salaire équitables peuvent également être utiles, mais les quatre éléments les plus importants sont les suivants :

Votre vie est-elle équilibrée ?

Évaluez l’équilibre de votre vie à l’aide de notre auto-évaluation Temps/Vie et obtenez gratuitement un rapport personnalisé.

Vous découvrirez vos points forts en matière de gestion du temps, vous découvrirez des opportunités cachées et vous façonnerez votre vie comme vous l’entendez.

Faites l’évaluation gratuite

• Mesures d’incitation.
• Avantages et bénéfices.
• Initiatives en matière de formation et d’avancement de carrière.
• Équilibre entre vie professionnelle et vie privée.

Découvrez ici comment votre entreprise pourrait obtenir un prix Leap! Tous les grands noms sont là. C’est le meilleur moment pour commencer.

Crédit photo : Young Happy Hour / AFGE via flickr.com