Vous êtes chef d’équipe ou manager dans une startup ? Vous souhaitez avoir une équipe performante ?

Les étapes suivantes sont essentielles à la gestion d’une bonne équipe au sein d’une startup. Votre équipe vous admirera, il y aura moins d’accidents, moins de confusion et de stress, et vous vous amuserez pendant l’expédition. Vous trouverez ci-dessous les éléments clés qui, s’ils ne sont pas pris en compte dans la planification et la gestion de votre équipe, entraîneront des difficultés pour votre équipe. Cela nuira certainement à l’ensemble de votre entreprise. Suivez ces conseils pour éviter les problèmes.

1. Montrer l’exemple pour instaurer la confiance

La confiance est un élément important lorsqu’il s’agit d’avoir une équipe étroitement soudée qui travaille bien ensemble. En tant que chef d’équipe ou manager, vous devez veiller à instaurer la confiance au sein de votre équipe. Montrez l’exemple que vous attendez des membres de votre équipe. Par exemple, si vous voulez qu’ils vous fassent confiance, donnez-leur des raisons de le faire.

Conseils pratiques pour instaurer la confiance au sein de votre équipe :

• Consacrez chaque mois un peu de temps à la connaissance des membres de votre équipe. Organisez un événement d’équipe. (exemple : bowling, pique-nique d’équipe, patinage sur glace, ou quelque chose que tout le monde aime).
• Montrez l’exemple. Montrez à votre équipe que vous lui faites confiance. Ne faites pas de microgestion.
• Faire des exercices de renforcement de l’esprit d’équipe.
• Faites passer à votre équipe un test de personnalité et un test de langage amoureux. (Ce test est généralement destiné aux couples, mais le fait de savoir quelle est la meilleure façon de parler et de travailler avec un membre de votre équipe l’aidera vraiment à vous faire davantage confiance). En effectuant ce type de tests avec votre équipe, vous apprendrez à mieux servir les membres de votre équipe et à leur parler de manière à ce qu’ils vous respectent.

2. Encourager la communication en face à face

Nous vivons dans un monde de communication permanente. Les appels téléphoniques, les messages instantanés et les forums, pour n’en citer que quelques-uns, mais dans ce monde de technologie où tout va très vite, en particulier dans le monde des start-ups, nous oublions quelque chose d’extrêmement important : il est important d’être plus humain sur le lieu de travail. Notre cerveau est constitué de cellules et de tissus.

Il y a un temps pour la messagerie instantanée, mais lorsqu’il s’agit de construire une équipe solide, il est préférable de communiquer en face à face plus souvent, car les malentendus se produisent si facilement avec la messagerie instantanée. Il est plus difficile d’entendre le ton de la voix d’une personne dans ces messages.

Conseils pratiques pour une meilleure communication :

• Allez parler à votre coéquipier en personne, au lieu de lui envoyer des messages instantanés. C’est bon pour vous, à plus d’un titre. Cela te permet de te lever de ta chaise et t’aide à développer tes compétences en matière de communication.
• Si des membres de votre équipe travaillent à distance, fixez un moment où vous pourrez les appeler au téléphone ou par chat vidéo.
• Sourire.
• Lorsque des problèmes surviennent avec un ou plusieurs coéquipiers, allez leur parler en personne, mais à l’écart des autres. Ne faites pas de scène. Cela n’arrangera aucun d’entre vous.
• Ceci est similaire au point précédent. Ne parlez pas à d’autres personnes des problèmes que vous pourriez avoir avec un certain membre de l’équipe. Allez voir cette personne et discutez du problème en privé.

3. Encourager une atmosphère saine

Vous voulez que les membres de votre équipe soient enthousiastes à l’idée de se rendre au travail chaque matin, il est donc essentiel de créer et d’encourager une atmosphère saine. Pour avoir une équipe performante, il faut que ses membres soient heureux. Et pour qu’ils soient heureux, ils doivent se sentir en sécurité et respectés.

Conseils pratiques pour favoriser une atmosphère saine :

• Ne faites pas de commérages et ne les encouragez pas.
• N’organisez pas trop de réunions. Si vous organisez des réunions, faites en sorte qu’elles soient courtes et précises.
• Organisez une séance d’accessoires pour faire l’éloge des membres de votre équipe. Faites-leur des compliments. Avec le rythme effréné de la plupart des startups, les compliments passent parfois à la trappe parce que vous êtes déjà sur de nouveaux projets.

4. Encourager un mode de vie sain

La plupart des fonctions (rédacteurs, concepteurs, développeurs et agents de service à la clientèle) dans une startup sont assises devant un ordinateur de 9 à 17 heures chaque jour, pendant la semaine de travail (et parfois même plus que cela).

Nous savons tous que faire de l’exercice, manger sainement et dormir suffisamment permet d’être en bonne santé et bien équilibré. Nous savons également que la position assise nous tue à petit feu.

Vous comprenez donc pourquoi il est important pour vous, en tant que chef d’équipe, d’encourager un mode de vie sain afin d’avoir une équipe en bonne santé et performante.

Des conseils pratiques pour encourager un mode de vie sain au bureau et en dehors :

• Organisez des réunions en marchant, au cours desquelles vous et votre équipe faites le tour du pâté de maisons tout en tenant votre réunion.
• Installez des bureaux pour les personnes debout et les personnes qui marchent.
• Aménagez une pièce au bureau avec des ballons d’exercice et des tapis de yoga. Une petite pause yoga peut être tout ce dont un membre de l’équipe a besoin pour évacuer le stress.
• Organisez des défis mensuels pour encourager votre équipe à rester en bonne santé. Par exemple, organisez un défi de marche et voyez qui, dans l’équipe, fait le plus de pas au cours du mois. Ou un défi de perte de poids. À la fin du défi, le gagnant reçoit quelque chose de génial ou gagne de l’argent. Faites en sorte que cela en vaille la peine.

Encourager une vie saine, c’est encourager une vie meilleure, ce qui permet d’améliorer les membres de l’équipe et l’ensemble de l’équipe.

5. Bien définir les rôles et laisser l’équipe se les approprier

Cette partie est très importante.

Tout d’abord, avant de faire quoi que ce soit, demandez aux membres de votre équipe ce qui est faisable pour eux, afin qu’ils ne se laissent pas submerger par des objectifs irréalistes, ce qui serait un aller simple pour un membre de l’équipe confus et épuisé.

Écrivez le rôle de chaque personne, la définition de son rôle et ce qu’elle fait quotidiennement, afin que votre équipe le sache. Partagez les rôles avec chaque membre de l’équipe. Partagez-les également avec l’ensemble de l’équipe afin que chacun sache qui fait quoi.

La prochaine étape importante que vous devez franchir en tant que chef d’équipe est de prendre du recul. Laissez votre équipe s’approprier son rôle. C’est parfois difficile, mais vous devez le faire. Si vous ne le faites pas, vous passerez pour un micro-manager. Et personne n’aime cela.

Conseils pratiques pour vous aider à définir les rôles des membres de l’équipe :

• Discutez avec les membres de votre équipe pour voir ce qui sera facilement réalisable. Ne dépassez pas vos objectifs et ne surchargez pas les membres de votre équipe.
• Prenez un carnet de notes et écrivez chacun des rôles de votre équipe en précisant ce qu’ils impliquent.
• Prenez du recul et laissez-les assumer leur rôle.

6. Prendre le contrôle en cas de problème

Exercices d’évacuation. Désaccords. Projets désorganisés. Ce ne sont là que quelques-uns des problèmes qui peuvent désynchroniser une équipe.

En tant que chef d’équipe, vous devez prendre les choses en main. Votre équipe compte sur vous. Si votre équipe est stressée par un projet, c’est le signe que le projet n’était pas suffisamment organisé. Ce n’est pas la faute de votre équipe. Il sera très important que vous gardiez les projets organisés et spécifiques.

Un autre domaine où des problèmes peuvent survenir est celui des désaccords qui affectent l’ensemble de l’équipe. En tant que chef d’équipe, votre rôle est d’être du côté de l’équipe, et non du côté d’un seul coéquipier. Vous voulez ce qu’il y a de mieux pour toute l’équipe. Vous voulez ce qu’il y a de mieux pour l’ensemble de l’équipe. Vous devez vous asseoir et aider à résoudre la situation. Sinon, c’est la catastrophe.

Des conseils pratiques pour vous aider à reprendre le contrôle lorsque des problèmes surviennent :

• Parlez à tous les membres de l’équipe (individus et équipe entière).
• Découvrez ce qui va bien, ce qui ne va pas et ce qui pourrait être amélioré.
• Travaillez sur « ce qui ne va pas » et sur « ce qui pourrait être amélioré ».
• Ne prenez pas parti. Restez ouvert aux deux parties en cas de désaccord et cherchez des moyens de résoudre le problème.
• Ne provoquez pas de problèmes entre les membres de l’équipe.

Diriger une équipe dans une startup au rythme effréné peut être stressant si l’on ne s’y prend pas correctement, mais si vous suivez ces 6 clés, vous aurez une équipe plus heureuse, moins stressée et plus performante.