Les consommateurs cherchent de plus en plus à acheter auprès d’entreprises socialement responsables et philanthropiques. L’étude Cone Cause Evolution a révélé que « 83 % des Américains souhaitent que davantage de produits, de services et de détaillants qu’ils utilisent soutiennent des causes ».

TOMS Shoes n’est qu’un exemple d’entreprise suivant ce modèle. En offrant une paire de chaussures pour chaque paire vendue, TOMS a incontestablement augmenté ses résultats, tout en offrant plus de 10 millions de paires de chaussures.

Mais ce n’est pas seulement pour les grandes entreprises dotées d’un plan sophistiqué de dons d’entreprise : un plus grand nombre d’entreprises pourraient (et devraient) avoir un impact plus important, et augmenter leur résultat net, en intégrant la philanthropie dans leur modèle d’entreprise. Voici pourquoi et comment.

Votre entreprise se démarquera de ses concurrents

Comme nous l’avons mentionné plus haut, les clients s’attachent aux histoires fortes qui impliquent des mouvements sociaux. En intégrant ce type d’histoire dans votre entreprise, les clients se sentent bien lorsqu’ils achètent chez vous. Chaque fois qu’ils le font, ils aident une cause.

L’étude Cone Cause ci-dessus explique que « 41 % des Américains déclarent avoir acheté un produit parce qu’il était associé à une cause ou à un problème au cours de l’année écoulée ». Les entreprises qui soutiennent des causes ont clairement un avantage lorsqu’elles intègrent des causes et des problèmes importants auxquels leurs clients sont sensibles.

Motivation des employés

Selon l’étude de Cone, « les employés très impliqués dans le programme d’action sociale de leur entreprise sont 28 % plus susceptibles d’être fiers des valeurs de leur entreprise et 36 % plus susceptibles de ressentir un fort sentiment de loyauté que ceux qui ne sont pas impliqués ».

Si les employés ont le sentiment que leur travail a un sens et fait la différence, ils peuvent travailler plus dur. L’intégration d’un programme de dons dans lequel les employés sont impliqués peut créer une main-d’œuvre plus engagée et plus motivée, ce qui profite à la fois aux œuvres caritatives et à vos propres résultats.

Économiser sur les impôts

Selon la manière dont vous intégrez la philanthropie dans votre entreprise, vous pouvez bénéficier d’une déduction fiscale. C’est souvent le cas si vous soutenez une organisation caritative certifiée.

La Small Business Association dresse une liste de ce que vous pouvez déduire, notamment :

• L’argent. Les contributions en espèces à des organisations caritatives sont généralement déductibles.
• Don de biens. Vous pouvez généralement déduire la valeur des biens que vous donnez, y compris les produits que vous vendez.
• Le bénévolat. Si vous ne pouvez pas déduire la valeur de votre temps, d’autres dépenses peuvent être déduites.

Il peut y avoir encore plus de possibilités de déductions fiscales, alors n’oubliez pas de vérifier auprès d’un comptable ce que vous pouvez déduire.

Plus de couverture médiatique

Erin Giles, chef d’entreprise et partisane de la transformation de son entreprise en mouvement, a bénéficié d’une couverture médiatique importante un an seulement après le lancement de son entreprise. Avec Entrepreneur.com, Inc.com, Forbes.com, USA Today et d’autres grandes publications qui ont repris son histoire, elle a pu faire progresser son entreprise ainsi que son mouvement philanthropique, End Sex Trafficking Day (Journée contre le trafic sexuel).

Bien qu’il ne faille pas faire le bien uniquement pour profiter de la presse, c’est un autre avantage de donner en retour.

Vous vous sentirez bien

Il y a quelque chose de puissant dans le fait d’aider une cause. Pour commencer, si vous vous êtes déjà senti bien après avoir donné, ce n’est pas une surprise : cette étude de la Harvard Business School a montré que les dons aux œuvres de bienfaisance peuvent vous rendre plus heureux.

Si vous avez lu le titre et décidé de lire cet article, vous êtes probablement d’accord avec moi pour dire qu’aider le monde est un sentiment formidable. Mais pourquoi se limiter à notre vie personnelle ? Intégrer la philanthropie dans l’entreprise peut renforcer votre impact et rendre votre travail plus gratifiant.

Comment faire plus avec la philanthropie

Une fois que vous avez pris la décision d’inclure plus de philanthropie, vous avez besoin d’un plan pour le faire correctement afin d’obtenir un résultat gagnant-gagnant.

Partagez votre histoire

Donner à une association caritative et en parler peut sembler de mauvais goût ou donner l’impression de se vanter, mais je ne crois pas que ce soit le cas si vous voulez vraiment aider. En en parlant davantage, vous pourrez, je l’espère, obtenir un soutien encore plus grand.

Communiquez clairement à vos clients ce que vous faites et pourquoi vous le faites. Qui aidez-vous ?

N’utilisez pas de termes faibles tels que « Nous reversons une partie de nos revenus à des œuvres caritatives ». C’est ennuyeux et peu susceptible d’obtenir le soutien de qui que ce soit. Les consommateurs veulent en savoir plus sur les organisations caritatives que vous soutenez, alors donnez-leur tous les détails possibles. Qui soutenez-vous ? Comment les soutenez-vous ? Et surtout, pourquoi le faites-vous ? Mettez tous ces éléments en évidence dans votre marketing.

Choisissez une cause en rapport avec votre activité

Le choix de la cause est beaucoup plus efficace si elle est déjà liée à ce que vous faites. Les chaussures TOMS n’ont pas décidé d’offrir des t-shirts gratuits sans raison. Leur activité est la vente de chaussures, c’est donc ce qu’ils offrent.

Les clients sont probablement déjà attachés au produit que vous vendez, et le fait de faire quelque chose en rapport avec ce produit peut signifier qu’ils s’intéresseront davantage à la cause que vous soutenez.

Faire preuve d’authenticité pour avoir un impact

Si l’intégration de la philanthropie peut contribuer à vos résultats, ce n’est pas le seul objectif. Ne lancez pas une campagne philanthropique pour des raisons égoïstes. Les clients savent reconnaître les contrefaçons.

Certaines campagnes menées par de grandes entreprises ne me semblent pas aussi convaincantes, en particulier lorsqu’elles exploitent le « marketing de la cause » dans le seul but d’améliorer leurs résultats.

Leurs intentions étaient peut-être bonnes, mais vous devez tout de même veiller à ce que cela ne soit pas perçu comme un stratagème de marketing. Mettez tout en œuvre pour soutenir une œuvre caritative, et tout le monde sera gagnant à la fin de la journée.

Votre entreprise a-t-elle intégré la philanthropie ? Si oui, comment ?