Il est rapidement devenu plus facile que jamais de trouver des free-lances compétents et contrôlés pour obtenir un soutien supplémentaire dans tous les domaines, de l’infrastructure informatique au marketing de contenu. L’embauche de free-lances est devenue si courante que nous oublions à quel point ce changement est récent – et se poursuit encore aujourd’hui. Les entreprises n’ont pas toujours été aussi à l’aise pour embaucher des free-lances, et il n’y a pas toujours eu un aussi grand nombre de free-lances qualifiés dans lequel puiser. En fait, les bouleversements causés par la main-d’œuvre indépendante ont été si importants que le Forum économique mondial (WEF) a déclaré que nous nous trouvions au milieu de la quatrième révolution industrielle .

Quels sont donc les moteurs de cette perturbation et pourquoi le marché du travail a-t-il changé ? La réponse immédiate est l’évolution de la technologie. La technologie a tout révolutionné, de la façon dont nous voyageons à la façon dont nous communiquons. Le WEF cite la technologie du nuage et l’internet mobile, ainsi que l’économie de partage et le crowdsourcing comme deux tendances technologiques à l’origine de la quatrième révolution industrielle.

Aux États-Unis, deux facteurs se sont conjugués pour rendre la gig economy plus forte que jamais : l’introduction de l ‘Affordable Care Act (ACA, familièrement appelé Obamacare) et la montée en puissance des plateformes de talents.

La loi sur les soins abordables

Avec l’ACA, de nombreux Américains qui n’avaient pas d’assurance maladie auparavant se sont retrouvés couverts – et de nombreux autres Américains qui étaient assurés par leur employeur ont soudain trouvé une nouvelle liberté dans le fait que leur assurance maladie n’était pas liée à leur emploi. C’est ce qui a poussé nombre d’entre eux à se lancer dans le travail indépendant. L’ACA a libéré de nombreux Américains du « verrouillage de l’emploi », où la peur de ne pas être assuré les incitait à rester dans un emploi qu’ils ne souhaitaient pas occuper. L’ACA leur a permis de choisir où et comment ils voulaient travailler, et certains employés ont choisi de changer d’emploi, ce qui leur plaisait davantage, tandis que d’autres ont choisi de travailler pour leur propre compte.

Le Congressional Budget Office a en fait prédit cet effet dans son étude de 2014 sur l’ACA, déclarant que « … l’ACA pourrait influencer indirectement la productivité du travail en permettant à certains employés d’obtenir plus facilement une assurance maladie en dehors du lieu de travail et en incitant ainsi ces travailleurs à accepter des emplois qui correspondent mieux à leurs compétences, indépendamment du fait que ces emplois offrent ou non une assurance basée sur l’emploi ».

La même année, un étudiant diplômé nommé James Bailey a testé une hypothèse concernant la loi sur les soins abordables (Affordable Care Act) ; il a examiné si les jeunes de 19 à 25 ans étaient plus susceptibles de travailler en tant qu’indépendants s’ils pouvaient rester couverts par le régime d’assurance maladie de leurs parents. Ses recherches ont montré que ceux qui bénéficiaient d’une couverture étaient 2 à 3 fois plus susceptibles de se mettre à leur compte que ceux qui n’en bénéficiaient pas.

En outre, après la mise en œuvre de l’ACA, il était plus logique financièrement pour les entreprises d’embaucher des freelances plutôt que de fournir une assurance aux employés à temps plein. Dans notre rapport de recherche de 2016 intitulé The Rise of Blended Workforce in the New Gig Economy, nous avons constaté que 74 % des 600 décideurs en matière de ressources humaines ont déclaré qu’ils engageraient davantage de freelances à la suite de l’ACA. En outre, 28 % ont répondu qu’ils avaient l’intention d’embaucher un plus grand nombre de freelances que d’employés à temps plein d’ici 2020.

L’ACA incite les entreprises à se tourner vers les free-lances, tout en permettant à de nombreux Américains de s’adonner à leurs passions dans le cadre de leur nouvelle carrière indépendante. Il en résulte une main-d’œuvre mixte – un mariage parfait entre les entreprises et les indépendants, chacun étant satisfait de son arrangement.

L’essor des plateformes de talents

Outre l’ACA, l’essor des plateformes de talents a permis aux entreprises de trouver plus facilement que jamais les free-lances dont elles ont besoin. Des sites web tels que LinkedIn ont ouvert la voie à d’autres sites de niche pour mettre en relation les free-lances et les opportunités de travail, et le marché en ligne de la nouvelle « gig economy » se développe rapidement.

Comme le montre notre étude de 2016, 38 % des freelances sont désormais recrutés par l’intermédiaire de plateformes de gestion des freelances et des talents. Si les sites d’offres d’emploi en ligne restent plus populaires (43 %), les plateformes de gestion des freelances réduisent rapidement cet écart.

Ces sites permettent aux entreprises de trouver rapidement des free-lances possédant les compétences dont elles ont besoin. Nombre d’entre eux décrivent les spécialités du freelance, fournissent un portefeuille de travaux antérieurs et incluent des commentaires de clients précédents. Il est donc plus rapide et plus facile que jamais pour les entreprises de trouver des free-lances qu’elles peuvent engager en toute confiance.

Un rapport du McKinsey Global Institute sur le marché du travail souligne les nombreuses raisons pour lesquelles les plateformes de talents sont bénéfiques pour les indépendants, les entreprises et le marché du travail. McKinsey estime que d’ici à 2025, ces plateformes pourraient ajouter 2 700 milliards de dollars au PIB mondial et commencer à résoudre bon nombre des problèmes auxquels les marchés du travail sont aujourd’hui confrontés.

Comment ces plateformes vont-elles ajouter autant de valeur à l’économie ? C’est ce que suggère le rapport McKinsey :

• Les plateformes de talents donnent un coup de pouce aux marchés de l’emploi. Au fur et à mesure que ces plateformes se développent, « elles deviendront des centres d’échange plus rapides et plus efficaces, capables d’insuffler un nouvel élan et une nouvelle transparence » à des marchés de l’emploi au point mort.
• Les plateformes de talents indiquent les compétences recherchées. Cette transparence peut même éclairer les choix éducatifs des individus, en les orientant vers des professions en demande. Selon McKinsey, des dépenses plus efficaces en matière d’enseignement universitaire « pourraient réduire une partie des 89 milliards de dollars d’erreurs d’affectation constatées au Brésil, en Chine, en Allemagne, en Inde, au Japon, au Royaume-Uni et aux États-Unis ».

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La tendance des freelances ne montre aucun signe d’arrêt, ce qui démontre le besoin continu de plateformes de talents. Comme l’indique notre rapport de recherche de 2016, une entreprise performante sur cinq déclare que 40 % de sa main-d’œuvre est déjà composée de freelances et près de la moitié des entreprises les plus performantes ont l’intention d’augmenter leur embauche de freelances de 30 %. Les entreprises performantes embauchent déjà des freelances en masse et d’autres entreprises suivront certainement – ce qui fait des plateformes de talents une ressource inestimable.

Il ne s’agit pas d’un accident de parcours : l’AMO et les plateformes de talents ont contribué à l’essor du freelance professionnel. Si votre entreprise n’a pas encore envisagé d’embaucher des free-lances, qu’attendez-vous ?

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