Vous avez enfin décidé de franchir le pas et de mettre en vente vos merveilleux produits créatifs sur Etsy : hourra ! La première étape pour vendre sur Etsy est d’admettre que vous aimeriez le faire. En revanche, vendre des articles, c’est une autre histoire.

Bien qu’Etsy soit une plateforme formidable pour de nombreux petits artisans, attirant une large base de clients qu’il serait autrement très difficile de trouver, il est facile pour les vendeurs débutants de se perdre parmi les nombreuses voix de la plateforme. Mais ne vous inquiétez pas, avec quelques conseils et bonnes pratiques, vous serez sûr de tirer le meilleur parti du célèbre site d’artisanat en un rien de temps. Nous vous conseillons vivement de commencer par ce guide interactif complet, ainsi que par les conseils clés suivants pour vous assurer de vendre plus sur Etsy.

Cliquez sur l’image pour ouvrir la version interactive (via WorldPay Zinc).

1. Trouvez un thème pour votre boutique

Votre thème guidera pratiquement tout ce que vous ferez pour votre boutique, du type de produits que vous vendrez à votre stratégie marketing. Commencez par une bonne séance de remue-méninges, en vous en tenant à vos talents et compétences connus. Réduisez ensuite vos options en vous basant sur les lignes directrices relatives aux produits. Il est primordial que vous choisissiez un premier produit qui vous convienne vraiment, et que vous éliminiez ceux qui demandent trop de travail ou d’expérimentation.

Une fois que vous avez choisi votre premier produit, essayez de penser à des produits accessoires connexes ou même à des produits très similaires au produit original, mais avec une touche de nouveauté. La véritable créativité se manifeste souvent autour d’un thème, et le fait de s’en tenir à ce thème contribuera également à la cohérence de votre image de marque. Gardez les idées totalement originales ou différentes pour une fois que votre magasin sera mieux établi.

Une fois que vous avez créé votre premier produit, vous avez pratiquement trouvé votre thème. Vous avez décidé de fabriquer un cache-théière tricoté ? Votre thème peut être n’importe quoi, des produits tricotés aux produits de thé. Votre thème servira de guide pour un certain nombre de choses à suivre, notamment

– Le nom de votre magasin. Choisissez un nom mémorable qui ne vous enferme pas dans un thème précis, afin de pouvoir l’élargir par la suite. Faites une recherche sur les noms d’utilisateurs actuels pour être sûr de choisir quelque chose de distinctif. Utilisez des lettres majuscules, mais PAS de chiffres, sinon vous aurez l’air d’un spammeur.
– Les visuels de votre boutique. Votre bannière est l’un des rares endroits où vous pouvez créer votre propre image de marque. Si vous n’avez pas encore une idée de ce que c’est, assurez-vous de choisir une photo d’aspect professionnel – soit une photo présentant quelques-uns de vos produits, soit une photo achetée auprès d’un autre vendeur Etsy. Mieux encore, adressez-vous à un graphiste pour en créer une vous-même. Cela vous aidera à développer une voix et un ton distinctifs pour votre image de marque à mesure que vous élargirez votre champ d’action et que vous vous implanterez sur d’autres sites.
– Votre profil. Votre page de profil doit absolument être entièrement remplie. Faites de votre mieux pour raconter une histoire convaincante sur vous-même, en utilisant votre thème pour vous guider vers le type de détails que vous souhaitez partager (c’est-à-dire ceux qui vous permettent de rester dans le sujet et qui démontrent vos qualifications uniques pour vendre dans ce domaine). Plus vous donnerez de détails, plus les acheteurs vous feront confiance et mieux vous serez classé dans les résultats de recherche, car vous inclurez naturellement des mots clés.

2. Optimisez vos produits pour la vente et votre boutique pour le partage

Une fois vos produits chargés sur le site, ils auront besoin d’un peu d’aide pour être trouvés et convaincre les clients de faire un achat. Il ne suffit pas de rédiger une description de produit à la va-vite et de s’en tenir là !

– Prenez des photos de haute qualité. Il n’y a rien de plus important pour réaliser une vente que de fournir une image nette du produit. Non seulement elle donne à votre client potentiel une bien meilleure idée du produit lui-même et du type d’expérience qu’il pourrait en avoir, mais elle vous donne également une allure plus professionnelle. Pour prendre une photo de haute qualité, accordez une attention particulière à l’éclairage et à l’arrière-plan, et veillez à prendre des clichés sous différents angles et à différentes distances. Pour des conseils plus approfondis sur ce sujet, nous vous recommandons vivement le Manuel du vendeur de photographies d’Etsy.
– Rédigez d’excellentes descriptions de produits. Les descriptions de produits doivent avant tout être fonctionnelles et descriptives. Elles doivent aller à l’essentiel, discuter de tous les détails, éventuellement parler de votre inspiration et orienter les clients vers d’autres articles qu’ils pourraient vouloir acheter en même temps. Utilisez la première personne pour que tout soit agréable et personnel, afin d’établir une relation de confiance avec vos acheteurs potentiels et de leur donner une bonne idée de qui vous êtes.
– Utilisez les bons titres, étiquettes et catégories. Lorsque vous créez votre fiche, il est important de choisir une catégorie qui corresponde vraiment à ce que vous vendez, car cela aidera les internautes à trouver plus facilement vos produits et vous permettra peut-être de figurer sur le site. Si vos produits relèvent de plusieurs catégories, essayez une catégorie pour un produit et une autre pour un produit connexe afin de déterminer laquelle se vend le mieux. Il est également important de choisir des étiquettes et des titres précis, de préférence avec des mots clés, afin d’aider les internautes à trouver vos produits. Ce guide sur le balisage examine plus en détail la manière de choisir les balises idéales pour vous.

3. Commercialisez vos produits sur les médias sociaux

Bravo ! Après tout ce travail, votre fiche est enfin prête à être publiée. Et maintenant, que faire ? La promotion sur les médias sociaux, bien sûr ! Avec des millions et des millions d’utilisateurs au sein et entre les Facebook, Twitters, Google Pluses et Pinterests du monde entier, il n’y a pas de meilleur moyen (et plus rentable) de faire connaître vos produits. Cela dit, pour utiliser efficacement les médias sociaux, il ne suffit pas de cliquer sur « suivre ».

– Pratiquez le marketing d’engagement. Vous souvenez-vous de l’époque où vous aviez l’habitude de regarder les publicités télévisées plutôt que de les passer en accéléré sur votre magnétoscope numérique ? Les publicités télévisées (et, en fait, les publicités en général) sont ce que nous appelons de la « publicité radiodiffusée », et elles sont largement ignorées par le consommateur d’aujourd’hui. Les médias sociaux, en revanche, sont le fruit d’un marketing d’engagement. Plutôt que de diffuser un flux constant de tweets sur vos produits ou vos ventes, allez à la rencontre de vos clients potentiels et actuels pour engager la conversation. Commentez comme un ami sur les fils d’actualité de vos followers et partagez du contenu qu’ils ont vraiment envie de lire. Organisez un Hangout sur Google+ au cours duquel vous ferez quelque chose d’amusant, comme montrer comment fabriquer un accessoire pour l’un de vos produits. Bien que vous puissiez occasionnellement publier des articles sur vos produits, il est préférable de suivre la règle des 80-20 : 80 % de vos articles doivent partager du contenu pertinent et établir des relations avec vos followers ; 20 % de vos articles peuvent être promotionnels.
– Rejoignez un groupe Etsy Pinterest. La nature visuelle de Pinterest en fait un outil de marketing naturel pour les vendeurs Etsy. Non seulement vous devriez créer votre propre tableau, mais vous devriez également envisager de rejoindre l’un de ces tableaux d’épinglage Etsy, sur lesquels divers vendeurs Etsy épinglent activement les articles des autres afin de se faire connaître et d’attirer l’attention – ce n’est qu’un des nombreux exemples où la forte communauté Etsy peut réellement lancer les vendeurs sur la voie du succès.

4. Sachez quand il est temps de passer à autre chose

Peut-être que ce sont les frais qui vous dérangent, la concurrence de vendeurs similaires ou la dépendance à un seul site avec ses propres règles changeantes. Ou peut-être avez-vous eu suffisamment de succès pour avoir acquis un sens aigu de l’entreprise, établi votre marque et développé une base de clients dont vous savez qu’ils vous suivront où que vous alliez. Quelle que soit la raison, il est clair que si Etsy est un excellent endroit pour démarrer pour de nombreux artisans, il arrive un moment où votre activité est mieux hébergée sur votre propre domaine, en intégrant une plateforme de vente tierce à votre site. Comment procéder ?

– Choisissez un hébergeur et un nom de domaine. Essayez de faire en sorte que votre nom de domaine corresponde au nom de votre magasin, afin que les clients puissent facilement vous trouver et vous reconnaître. Choisissez un hébergeur qui jouit d’une bonne réputation et qui optimise la vitesse d’affichage, car quelques secondes de temps de chargement peuvent dissuader un client d’acheter.
– Choisissez un modèle, un système de gestion de contenu et une plateforme de vente. Qu’il s’agisse de WordPress, de Joomla ou de quelque chose d’intermédiaire, il est important de choisir un modèle et un système de gestion de contenu que vous pourrez gérer vous-même, même si vous faites appel à un concepteur pour vous aider à créer un site qui mette en avant votre image de marque. Choisissez ensuite une plateforme d’e-commerce solide et réactive, facile à intégrer à votre site. La boutique en ligne d’Amazon est un bon candidat, car elle présente l’avantage supplémentaire d’inclure vos produits dans les résultats de recherche d’Amazon et d’offrir des ressources d’assistance étendues.
– Recommencez à faire du marketing ! La vente par vos propres moyens nécessitera un peu plus de travail de votre part pour vous assurer que vous conservez et développez votre clientèle. Soyez prêt à vous salir les mains !

A retenir

Etsy est vraiment la plateforme idéale pour les vendeurs débutants. Si vous débutez, vous êtes entre de bonnes mains ! Les conseils ci-dessus vous aideront grandement à vous lancer, mais si vous vous sentez dépassé à tout moment, les forums communautaires d’Etsy, où vous trouverez de nombreux utilisateurs passionnés et attentionnés, ne sont qu’à un clic de souris. Nous avons hâte de voir votre boutique !

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