La grande démission est un terme que nous avons entendu dans les médias, mais qu’est-ce que cela signifie vraiment pour les employeurs ? Selon le Bureau américain des statistiques du travail^[1],, plus de 4,5 millions de personnes ont quitté leur emploi en novembre 2021, ce qui représente une tendance continue par rapport aux mois précédents et indique un changement sismique sur le marché du travail, où les jeunes professionnels quittent les entreprises en masse pour diverses raisons, y compris, mais sans s’y limiter, un meilleur salaire, une meilleure culture, une plus grande flexibilité et la possibilité de travailler à domicile.

Le groupe le plus touché est celui des jeunes professionnels âgés de 30 à 45 ans, qui sont au milieu de leur carrière, selon la Harvard Business Review^[2]. Le taux de démission dans ce groupe a bondi de plus de 20 % entre 2020 et 2021.

Ce que la grande démission signifie pour les employeurs

Le Work Institute^[3],, une société de recherche sur la main-d’œuvre leader du secteur, a publié une étude complète sur la fidélisation des employés et estime que le coût de la rotation est d’environ 33 % du salaire annuel d’un employé. Il s’agit d’un coût important pour les employeurs et il est donc plus important que jamais de garder vos employés heureux.

Les employeurs devront s’adapter afin de conserver leurs meilleurs talents. C’est votre meilleure chance de maintenir le bon fonctionnement de votre entreprise, de conserver un moral élevé et de faire en sorte que votre équipe continue à donner le meilleur d’elle-même.

Se pencher sur le travail à distance

Les salariés cherchent à concilier leur travail avec d’autres aspects de leur vie. Leur santé physique, leur bien-être spirituel et leurs relations personnelles sont des domaines clés qui aident une personne à mener une vie bien remplie. L’équilibre entre les différents aspects du bien-être est essentiel pour vivre une vie épanouie. C’est pourquoi le travail à distance s’inscrit dans le cadre de la Vie Pleine, un cadre que j’ai créé pour aider les gens à vivre pleinement leur vie.

L’abandon des trajets domicile-travail a redonné du temps aux travailleurs et a profité à tous de manière significative en permettant aux gens d’équilibrer leur travail avec d’autres activités et engagements non professionnels. Vous pouvez passer plus de temps avec votre famille et consacrer plus de temps à vos loisirs, à l’exercice physique et à d’autres activités qui vous procurent de la joie.

La réduction des trajets domicile-travail a également permis de réduire le coût pour l’employé et de lui redonner une certaine flexibilité budgétaire, sans les frais de transport, de repas au restaurant et de vêtements de travail.

Le confort physique est une autre raison pour laquelle les travailleurs apprécient la possibilité de travailler à domicile. Les gens ont la possibilité de personnaliser leur espace de travail pour répondre à leurs besoins individuels. Ils peuvent contrôler la température, la configuration de leur bureau et leur environnement physique. En général, ils choisissent également des vêtements plus confortables et ne sont pas contraints de porter des tenues formelles contraignantes et inconfortables.

Alao, les gens ne passent plus à votre bureau pour des discussions prolongées et des activités non productives. Il est plus facile de se concentrer en l’absence du bruit de fond de l’environnement de bureau.

L’augmentation de la productivité et un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée ont eu un impact positif sur la santé mentale des travailleurs et ont entraîné une réduction globale des niveaux de stress. Dans cette optique, la meilleure façon d’avancer est d’adopter le travail à distance et de le faire correctement.

Comment optimiser le travail à distance ?

Le travail à distance étant la meilleure voie à suivre, nous devons nous assurer qu’il fonctionne à la fois pour les employeurs et pour les travailleurs. Pour réussir, les employeurs doivent procéder à d’importants changements de culture et de processus.

1. Abandonner l’ancienne mentalité managériale

Le leadership au sein d’un environnement à distance réussi doit être assuré du haut vers le bas. Les dirigeants doivent se sentir à l’aise pour donner à leurs équipes les moyens d’accomplir leur travail, sans faire de microgestion. Si nous ne gérons pas nos équipes de cette manière, nous risquons de leur causer un stress inutile. Éviter la microgestion nous permet de tirer parti de nos talents et de notre expertise, ainsi que de ceux de nos employés.

Délégué

La délégation est une caractéristique importante d’un bon dirigeant, car elle donne à l’employé la possibilité de se surpasser et de s’approprier son travail, ce qui améliorera sa satisfaction au travail. Si la microgestion faisait ou fait encore partie de la culture, il s’agit du changement le plus important, et souvent le plus difficile, dans le mode de fonctionnement d’une équipe.

Pour en savoir plus sur la manière de déléguer, consultez mon autre article intitulé Comment commencer à déléguer des tâches de manière efficace (guide étape par étape).

Gestion par sortie

Le livre High Output Management d’Andrew S. Grove m’a appris qu’il est important d’identifier les résultats vitaux et mesurables. Les équipes doivent être évaluées en fonction de leurs résultats, et non des heures passées à travailler. Encourager une culture de la productivité signifie se concentrer sur les résultats plutôt que sur les heures passées à travailler sur quelque chose. En d’autres termes, les travailleurs ne sont plus récompensés pour leurs heures de travail, mais pour la réalisation de leurs objectifs.

Adopter le travail asynchrone

Le travail asynchrone signifie qu’il n’est pas nécessaire que tous les membres de l’équipe soient en ligne simultanément. Chez Lifehack, nous adoptons le travail asynchrone. Tous les membres de l’équipe peuvent travailler de manière productive sans avoir à attendre que d’autres terminent une tâche. La clé du travail asynchrone est de faire confiance à vos employés compétents et de leur permettre de travailler de manière autonome.

2. Adapter l’offre de formation

La formation de vos employés dans un environnement à distance est toujours importante Avant le travail à domicile d’aujourd’hui, notre main-d’œuvre naviguait dans un nouveau rôle ou de nouvelles responsabilités avec des conseils limités et nous pouvions nous en tirer avec peu de formation disponible. Les travailleurs s’imprégnaient de leur travail en collaborant avec différents groupes au bureau.

Dans un environnement à distance, nous ne disposons plus de cette structure et nous devons être très attentifs à la manière dont nous formons nos travailleurs. Nous devons définir des objectifs de formation spécifiques et veiller à documenter les objectifs de formation dans un format clair et facile à suivre.

Les cours en ligne deviennent plus importants que jamais en tant que méthode préférée de diffusion de la formation afin de bien l’adapter. Les cours doivent être complétés par du matériel solide, des procédures opératoires normalisées, des guides et des foires aux questions. Il existe aujourd’hui sur le marché différents niveaux de systèmes de gestion de l’apprentissage (LMS) qui vous permettent d’élaborer, de gérer et de diffuser des contenus d’apprentissage. Certaines plateformes se contentent d’héberger votre contenu d’apprentissage, tandis que d’autres sont suffisamment robustes pour suivre et mesurer l’achèvement de la formation. Le budget disponible et les ressources internes pour gérer ces programmes détermineront le choix de votre organisation.

Une remarque importante concernant le contenu de l’apprentissage – il est important de mettre en place une révision solide dans un environnement à distance. L’époque où la formation est élaborée mais jamais utilisée, ou laissée à l’abandon, est révolue. Pour réussir dans un environnement virtuel, la formation doit être accessible, pertinente et à jour.

Les groupes de ressources constituent un autre format idéal pour l’apprentissage. Ils sont généralement dirigés par les employés et se concentrent sur une forme d’apprentissage, de partage des connaissances ou de sujet social, comme la diversité et l’inclusion par exemple. Ces groupes sont un excellent moyen d’encourager l’apprentissage et l’interaction sociale.

3. Prenez des nouvelles de vos collègues

Il est également important de rester en contact avec les employés pendant le travail à distance. La technologie est le meilleur moyen d’y parvenir, car elle permet à chacun de rester en contact via des applications de messagerie et des plateformes d’appel vidéo. Un travail d’équipe de qualité peut toujours avoir lieu dans le monde virtuel, grâce à la multitude d’outils de collaboration disponibles. Par exemple, Basecamp est l’outil de prédilection de notre équipe pour la gestion de projets et la communication.

Encouragez les travailleurs à prévoir du temps dans le calendrier pour se connecter avec d’autres employés. Il n’y a pas de mal à se rencontrer occasionnellement pour prendre des nouvelles des uns et des autres.

Il est également important de surveiller la productivité des employés. Bien que la majorité des travailleurs aient démontré leur haut niveau de productivité en travaillant à domicile pendant la pandémie, il se peut que vous rencontriez des exceptions à cette règle. Certains travailleurs peuvent avoir du mal à rester concentrés, sans la motivation d’un environnement en personne. Veillez à ce que vos responsables continuent à prendre des nouvelles, à apporter le soutien nécessaire à ces personnes et à les aider à poursuivre la transition vers un travail à distance réussi, si nécessaire.

Si certains travailleurs ont du mal à rester motivés, essayez de les encourager à pratiquer une bonne gestion de soi. L’établissement d’une bonne routine les aidera à gérer leur nouvelle flexibilité.

4. Être attentif à la santé mentale des employés

L’augmentation de la productivité que nous constaterons dans un environnement à distance ne doit pas se faire au détriment du moral des employés ou de leur santé mentale. Le travail à distance modifie la façon dont nous interagissons les uns avec les autres, car nous perdons la connexion que nous aurions en personne.

Nous devons être conscients de ce risque et mettre en place des mesures pour aider à le gérer. Les réunions sociales virtuelles organisées pendant les heures de travail sont un excellent moyen d’aider vos employés à garder le moral. Veillez à les programmer pendant les heures d’ouverture de l’entreprise, dans la mesure du possible, afin de montrer l’importance de ce type d’événements. Un bon moyen de faciliter ces types d’événements est de combiner l’apprentissage et l’activité sociale, afin qu’ils soient à la fois amusants et productifs.

5. Embaucher des talents du monde entier

Outre les avantages considérables d’un environnement de travail à distance pour votre organisation actuelle, il y a d’autres avantages à prendre en compte pour les futurs membres de l’équipe. La mise en place d’une structure de travail à distance vous permettra d’accéder à un plus grand nombre de talents pour des postes au sein de votre organisation. Vous ne serez plus limité à la réserve de talents située près de votre siège et vous pourrez faire venir des employés talentueux du monde entier.

L’offre de travail à distance fera également partie de l’ensemble des avantages offerts par votre entreprise et pourra concurrencer les entreprises qui n’ont pas su s’adapter à cette nouvelle réalité. Le travail à domicile est devenu un avantage très demandé par de nombreux travailleurs talentueux.

La grande résignation va-t-elle se poursuivre ?

La grande démission ne montre aucun signe de ralentissement. Elle se poursuivra si les entreprises ne parviennent pas à s’adapter à l’environnement de travail à distance et si les travailleurs disposent d’un plus grand nombre d’options auprès d’employeurs potentiels désireux d’opérer un changement.

Certains secteurs et structures d’entreprise ne pourront pas effectuer le changement aussi facilement que d’autres et pourront rencontrer plus de difficultés à adopter une structure de travail à distance. De nombreuses entreprises peuvent encore essayer d’utiliser des méthodes de travail en personne dans un environnement à distance et éprouver des difficultés à faire fonctionner les choses en douceur. Les barrières technologiques et le besoin de se rencontrer en personne existeront dans certains secteurs.

Avec un changement d’état d’esprit, une perspective adaptée de la part de vos dirigeants, vous pouvez vous aussi naviguer dans cette nouvelle réalité et prospérer. Il est possible de faire de l’avenir du travail flexible et axé sur les résultats un gain pour l’employeur comme pour l’employé.

Crédit photo : Israel Andrade via unsplash.com