Nous sommes tous passés par là. Il y a ce patron ou ce collègue qui fait de votre vie un véritable cauchemar. Il se peut que votre patron soit un menteur compulsif ou qu’il ait des favoris dans l’équipe. Il se peut aussi que vous ayez des problèmes avec la culture d’entreprise et ses règles rigides qui doivent être suivies à la lettre pour que votre travail soit « acceptable ». Les politiques de bureau sont difficiles pour tout le monde, et certaines personnes les gèrent beaucoup mieux que d’autres. Quelle est donc la différence ? Pourquoi certaines personnes savent-elles mieux que d’autres franchir les obstacles et réduire les formalités administratives ?

Voici 11 choses qu’ils savent faire et que vous devriez faire aussi.

1. Faire la bise aux personnes difficiles et leur dire qu’elles sont formidables

Tout le monde aime qu’on dise du bien de lui, surtout les personnes difficiles. Ils aiment qu’on flatte leur ego, alors faites-le ! Bien sûr, c’est faux. Vous vous dites probablement que vous ne devriez pas avoir à vous abaisser à ce niveau pour vous entendre avec des personnes difficiles. Cependant, si cette personne à problèmes est votre patron, vous n’avez pas le choix. J’ai été confronté à des situations où certaines personnes n’avaient pas de filtre pour exprimer leur aversion à l’égard de leur patron (ou de leurs collègues). La situation n’est pas belle à voir. Apprenez donc à faire semblant. Cela ne semble peut-être pas être une bonne chose, mais c’est la seule chose que vous puissiez faire pour gagner dans la politique de bureau, surtout si la personne est votre supérieur.

2. faire en sorte que votre langage corporel corresponde à vos faux-semblants

Les actes sont plus éloquents que les mots. Il existe des études qui le confirment. Si un message verbal (« Je te trouve génial ! ») s’accompagne d’un langage corporel négatif (haussement d’yeux ou froncement de sourcils), la personne croira toujours à votre non-verbal. Il est difficile de contrôler son langage corporel parce qu’il est lié à nos émotions. Vous devez faire l’effort d’être conscient de ce que vous dites avec votre corps. Souriez ! Hochez la tête ! Inclinez la tête ! Riez ! « Faites semblant jusqu’à ce que vous réussissiez !

3. Prendre des notes des autres

D’accord, vous n’êtes peut-être pas doué pour faire semblant. Comme beaucoup d’entre nous, vous ne savez peut-être pas par où commencer. Que dire ? Comment agir ? Si vous n’avez vraiment aucune idée, regardez autour de vous. Étudiez la façon dont vos collègues gèrent la personne difficile. Prêtez attention aux collègues qui semblent généralement acceptés. Étudiez-les, puis imitez ce qu’ils font.

4. N’oubliez pas que votre « ennemi » n’est qu’un être humain

Ces personnes difficiles dans votre bureau sont les brutes de la cour de récréation qui ont grandi et continuent de rendre la vie difficile aux autres. Comme le dit le proverbe : Les personnes blessées blessent les autres. Ayez de l’empathie pour eux. Ils sont probablement malheureux ou ne s’aiment pas. Vous ne savez pas quel genre d’enfance ils ont vécu. Elle a dû être mauvaise si elle ne sait pas comment traiter les gens avec gentillesse ou respect. Même s’ils essaient d’avoir une attitude plus sainte que toi, ils peuvent avoir une faible estime d’eux-mêmes. Traitez-les comme vous aimeriez être traité.

5. Remerciez-les et écoutez-les

Personne n’aime recevoir des critiques. Vos amis sur le lieu de travail ne vous feront peut-être pas remarquer comment vous pouvez vous améliorer, mais vous pouvez certainement compter sur un patron difficile pour le faire ! La critique n’est pas toujours une mauvaise chose. Elle peut nous forcer à devenir une meilleure personne.

6. Se tenir à l’écart des luttes de pouvoir

La plupart du temps, les luttes de pouvoir sont à l’origine des politiques de bureau. Certaines personnes ont un ego démesuré et, si deux d’entre elles entrent en collision, cela peut être explosif. En général, la dispute ne porte pas sur le sujet en question. Ils se battent simplement pour « gagner ». De nombreuses personnes abordent les conflits avec une attitude « gagnant-perdant ». Cette attitude alimente le feu politique et détruit la culture organisationnelle. Ne vous impliquez pas pour ne pas vous retrouver dans la ligne de mire.

7. Faites attention à qui vous faites confiance

Faire confiance aux autres n’est pas toujours une bonne chose. Croyez-moi, je le sais. Prenez du recul et évaluez les gens et leur personnalité. Écoutez leurs paroles et, surtout, observez leur comportement. Il faut être prudent lorsqu’il s’agit de partager des informations, surtout si elles sont négatives. Considérez tous vos interlocuteurs comme des espions potentiels susceptibles de rapporter des informations à l’ennemi. Cela peut sembler cynique, mais c’est de l’instinct de conservation. Il est à espérer que vous avez de vrais amis en qui vous pouvez avoir confiance sur votre lieu de travail, mais ne partagez pas vos pensées et vos sentiments trop librement.

8. Être gentil avec tout le monde

On attrape plus de mouches avec du miel qu’avec du vinaigre. Lorsque les gens sont méchants avec vous, vous vous mettez sur la défensive. Vous pouvez avoir envie de riposter et de détruire l’autre personne comme elle vous a détruit. Il est évident que cela ne contribue pas à un environnement de travail positif ! Soyez plutôt gentil. Soyez gentil avec ceux qui ne sont pas gentils avec vous. Vous finirez par remarquer qu’ils deviendront plus tolérables parce que vous ne leur donnez pas de raisons de vous attaquer.

9. Ne pas rejeter ou critiquer – Poser des questions à la place

J’ai vu ce phénomène se produire à de nombreuses reprises, en particulier lors de réunions. Lorsque quelqu’un n’est pas d’accord avec une autre personne, il a tendance à critiquer la personne et non l’idée. Séparez la personne de ses idées. Elles ne sont pas mauvaises parce que vous n’aimez pas ce qu’elles disent. Posez-lui plutôt des questions sur ses idées. Les idées bien pensées seront facilement soutenues. Si la personne n’est pas en mesure de prouver que sa solution est meilleure, peut-être verra-t-elle la lumière grâce à votre processus de questionnement.

10. Établir un consensus

Comme je l’ai mentionné au point 6, de nombreuses personnes considèrent le conflit comme une bataille de volonté. Cette attitude ne fait que dégrader l’atmosphère du bureau et engendre le mépris. Au lieu d’une attitude « moi contre toi », adoptez une attitude « nous ». Ensemble, vous devez résoudre un problème ou terminer un projet. Agissez comme une équipe. Considérez-vous comme une unité plutôt que comme des individus qui se battent pour gagner. Trouvez des points d’accord et développez-les.

11. Ne ramenez pas une mauvaise attitude à la maison

Lorsque l’on est stressé au travail à cause de la politique du bureau, il est facile de le laisser déborder sur sa vie personnelle. Vous pouvez être désagréable avec votre conjoint, vos enfants ou vos amis. N’oubliez pas que ces personnes ne sont pas la cause de votre stress – c’est le bureau qui l’est. Laissez vos problèmes professionnels au travail. Ne vous inquiétez pas, ils vous attendront à votre retour.

N’oubliez pas de ne pas donner à la politique du bureau le pouvoir de gâcher le reste de votre vie. Bloquez-la lorsque vous êtes à la maison et soyez heureux avec ce que vous avez.