Avant, j’étais nulle pour dire non, mais croyez-moi : quand on dit trop souvent oui et qu’on n’a plus l’impression de vivre sa propre vie, on apprend très vite !

Pour moi, ce n’était pas tant la peur de décevoir les gens qui alimentait mon attitude « Bien sûr, pourquoi pas ? », mais mon sens inexistant de l’individualité. Dire oui était ma façon de déterminer ce que je voulais et ce que je ne voulais pas, ce que j’aimais et ce que je n’aimais pas. Mais lorsque le moment est venu de fixer des limites, ce qui m’apparaissait comme un changement progressif a été soudain et choquant pour tout le monde.

Voici pourquoi il est important de dire non :

• Si vous dites trop souvent oui, la qualité de tous les aspects de votre vie en souffrira.
• Vous serez dispersé, stressé et incapable de vous concentrer sur ce qui est vraiment important pour vous.
• Les gens commenceront à vous considérer comme enthousiaste, mais peu fiable.
• Des sentiments d’accablement, d’inadéquation, de culpabilité et de frustration vous envahiront.
• Suivi ? Qu’est-ce que c’est ? Vous perdrez complètement confiance en votre capacité à atteindre vos objectifs.

Quelle que soit la raison pour laquelle vous dites toujours oui, la chose la plus importante que vous puissiez faire est de vous équiper de moyens de dire non qui ne blesseront ni n’offenseront personne. C’est particulièrement important au début, car personne n’est habitué à ce que vous disiez non. Au fur et à mesure que vous établirez vos limites, les choses deviendront plus faciles pour les deux parties.

Dites non en toute sérénité

Lorsque j’ai commencé à dire non, ce n’était pas très joli. Au début, c’était plutôt un « Nnnyes ». Lorsque j’ai enfin réussi à prononcer le mot en entier, je n’étais pas préparée à la deuxième partie de l’équation : celle où je passais tellement de temps à justifier mon « non » que j’étais trop épuisée pour accomplir ce que je voulais faire de ce temps.

Si vous n’êtes vraiment pas doué pour dire non, la meilleure chose à faire sur le moment est de dire : « Laissez-moi vous recontacter ». Cela vous permettra de prendre une décision en connaissance de cause et de vous entraîner à dire un « non » concis et ferme à l’avance.

Lorsqu’il s’agit de dire non, voici mes stratégies préférées pour vous aider à reprendre votre vie en main :

Dire non au travail

Avec le niveau d’insécurité de l’emploi qui règne actuellement, il est tout à fait compréhensible d’avoir l’impression que le fait de dire non au travail aura un impact négatif sur votre carrière. Or, c’est tout le contraire qui est vrai ! En privilégiant la qualité plutôt que la quantité au travail, vous montrez que vous vous souciez non seulement de l’issue des projets que les autres essaient de vous confier, mais aussi de la réputation générale de votre entreprise.

Commencez par montrer que vous comprenez l’importance de ce qu’ils veulent que vous fassiez, ou que vous appréciez que l’on pense à vous :

• « J’aimerais beaucoup vous aider, mais… »
• « Cela semble être un projet fantastique, cependant… »

Ensuite, faites-lui savoir pourquoi vous dites non :

• « J’ai déjà plusieurs projets urgents en cours… »
• « Ce n’est pas mon domaine d’expertise… »

Terminez en leur proposant un plan de secours :

• « Je pourrais vous mettre en contact avec… »
• « Debbie, chargée des relations publiques, a de bonnes relations avec les entreprises avec lesquelles vous aimeriez établir un partenariat. Voici son numéro de téléphone.

Il peut arriver que vous souhaitiez vraiment travailler avec cette personne à l’avenir, alors faites-lui savoir que vous espérez être libre pour son prochain projet (ne dites pas que vous le ferez certainement – vous ne voulez pas faire une promesse que vous ne pourrez pas tenir).

Dire non à la maison

Dire non à ses amis et à sa famille est particulièrement délicat ; vous ne voulez pas les blesser ou les décevoir, mais en même temps, il est important d’exprimer vos désirs et vos besoins et de faire des choses qui sont importantes pour vous aussi.

Il y a des amis et des membres de la famille qui sont constants lorsqu’il s’agit de rendre la pareille. Vous pouvez donc facilement leur dire : « Désolé, j’ai déjà des projets », ou encore « Faites-moi signe, j’ai vraiment besoin de me ressourcer », et leur demander de remettre ça à plus tard. Ils comprendront et apprécieront autant que vous les concessions mutuelles de votre relation.

D’autre part, il y a ceux qui sont dramatiques et nécessiteux par nature. Il est pratiquement garanti qu’ils n’accepteront pas une réponse comme celle qui précède – ils voudront faire de nouveaux plans sur-le-champ ou essayeront de vous convaincre de faire ce qu’ils veulent de toute façon. Restez ferme dans votre réponse et ne vous sentez pas obligé de continuer à justifier vos raisons. Croyez-moi, ils essaieront de contrecarrer tout ce que vous dites pour arriver à leurs fins. Ils finiront par comprendre. Si ce n’est pas le cas, dites respectueusement : « C’est ce que je suis. C’est à prendre ou à laisser ». S’ils « s’en vont », c’est leur perte.

Le plus difficile quand on dit non ? L’inévitable sentiment de culpabilité lorsque le membre de votre famille ou votre ami vous fait la tête de la « société humaine » – les grands yeux, le tremblement du menton, la fêlure dans la voix qui vous donne l’impression d’être le plus gros outil de la planète. Mais voilà : vous avez dit non avec respect, et pour de bonnes raisons. C’est votre temps pour faire exactement ce que vous voulez, alors pourquoi vous contenter de moins ?

La seule chose qui soit pire que d’être déçu par quelqu’un, c’est d’être déçu par soi-même.

Comment le fait de dire non a-t-il amélioré votre vie ?