Voulez-vous être une personne qui sait écouter et à qui les autres veulent parler ? Pour certains d’entre nous, il n’est pas facile d’être un bon auditeur. Cela demande du temps, de la pratique et du dévouement. Qu’est-ce qui vous vient à l’esprit lorsque vous pensez à écouter un ami ou un collègue ? Pensez-vous à ce que vous voulez dire en réponse à ce qu’il a dit ou êtes-vous pleinement engagé dans ce qu’il dit ? Lorsqu’il s’agit d’entrer en contact avec d’autres personnes, il s’agit de les écouter consciemment et d’écouter les informations qu’elles partagent avec vous.
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1. Contact visuel
Lorsqu’il s’agit de bien écouter, il est important d’avoir un contact visuel avec l’autre personne. Cela montre que vous êtes attentif et engagé dans la conversation. Si vous ne regardez pas votre interlocuteur dans les yeux, vous montrez que vous ne vous souciez pas de ce qu’il a à dire et que cela ne vous intéresse pas. Entraînez-vous à avoir un contact visuel avec la prochaine personne avec laquelle vous aurez une conversation.
2. Trouver le « pourquoi » et le « quoi »
Pour être un bon auditeur, vous devez découvrir le « pourquoi » et le « quoi ». Pourquoi cette personne vous parle-t-elle et quel est le message qu’elle essaie de vous transmettre ? Il faut de l’entraînement pour être un bon auditeur et lorsque vous êtes capable de vous entraîner à découvrir le « pourquoi » et le « quoi » de l’autre personne, vous serez beaucoup plus engagé dans la conversation.
3. Se concentrer sur l’autre personne
Il est facile de penser à ce que l’on veut dire une fois que l’autre personne a cessé de parler. Cela ne fera pas de vous un meilleur auditeur. Si vous pensez constamment à votre réponse, vous ne pourrez pas écouter attentivement l’autre personne. Concentrez-vous sur ce qu’il a à dire. Cherchez à comprendre le « pourquoi » et le « quoi » et maintenez le contact visuel. Une fois que l’autre personne s’est arrêtée de parler, réfléchissez à votre réponse. Mais pendant que vous écoutez, vous devez être conscient d’écouter avec vos oreilles. Souvent, lorsque nous écoutons les gens, nous pensons dans notre cerveau à ce que nous voulons dire au lieu d’ouvrir nos oreilles et d’écouter purement leur message.
4. Limiter les distractions
Nous vivons dans une société où les distractions sont légion. Nous sommes constamment à l’écoute de tant de bruits qu’il est difficile d’écouter véritablement une autre personne. Pour bien écouter, il faut limiter les distractions pendant la conversation, qu’il s’agisse de la télévision, du téléphone ou des interruptions. Il faut une décision mentale pour limiter les distractions lorsque vous écoutez quelqu’un d’autre. Comment pouvez-vous être un bon auditeur si vous avez la télévision à fond ou si votre téléphone continue de sonner ? Il est pratiquement impossible d’être un bon auditeur avec ces distractions. Limitez autant que possible les interruptions lorsque vous écoutez quelqu’un d’autre. Non seulement vous lui montrez que vous vous souciez d’elle, mais vous mettez en pratique de bonnes aptitudes sociales.
5. Engager
Engagez-vous dans la conversation. S’engager, c’est montrer son attention à l’autre personne. Faites savoir à l’autre personne qu’elle a toute votre attention. Si vous n’êtes pas engagé dans la conversation, l’autre personne le remarquera et ne voudra probablement plus vous parler. Montrez à l’autre personne que vous vous souciez d’elle et que vous êtes intéressé par ce qu’elle a à dire. Une façon de le montrer est de répondre par un bref commentaire, tel que « Oui » ou « Je comprends ». Cela montre à l’autre personne que vous l’écoutez vraiment. Veillez à laisser l’autre personne s’occuper principalement de la conversation pendant que vous êtes encore engagé.