Il existe actuellement plus d’un milliard de sites web en ligne, et plusieurs sites sont créés chaque seconde. Créer un site web qui se démarque du lot, surtout d’un lot de cette taille, n’est pas une mince affaire.

Bien que les tendances en matière de conception et de développement telles que les carrousels (*shudder*), le flat design et les pages d’accueil longues aient toutes eu leur heure de gloire, il n’y a toujours pas de solution miracle lorsqu’il s’agit de créer le site web parfait. Mais il y a certainement des choses auxquelles vous devriez réfléchir à deux fois si vous créez un site pour mettre en valeur vos talents en tant que freelance ou pour votre propre entreprise !

1. La grande image de la page d’accueil

Vous savez de quoi je parle. Un MacBook brillant sur un bureau en bois vintage, entouré d’objets « créatifs » comme un appareil photo Instamatic ou un carnet de notes relié en cuir. Il est probablement accompagné d’une tasse de café dont la mousse est ornée d’un motif fantaisiste. C’est normal ; j’avais cette image sur la page d’accueil de mon site – elle était fournie avec mon thème et je l’ai laissée là. Mais plus j’y réfléchissais, plus je me rendais compte que cela n’avait pas beaucoup de sens.

Si vous êtes photographe et que vous présentez l’une de vos propres photos ? C’est une autre histoire. Mais si je suis écrivain, c’est mon texte que je devrais mettre en valeur, et non une photo d’archive. Au lieu que la première chose que les visiteurs voient sur votre site soit une photo géante et le nom de votre entreprise, qu’ils connaissent déjà puisqu’ils ont réussi à trouver leur chemin jusqu’à votre site, frappez-les avec un bon vieux titre qui leur dit exactement ce que vous faites.

MailChimp en est un bon exemple. En arrivant sur leur page d’accueil, la première chose que vous voyez est Send Better Email en gros caractères gras.

2. Essayer de paraître plus grand que l’on ne l’est

Je comprends parfaitement pourquoi les indépendants et les petites entreprises le font, mais je l’inclus quand même dans cette liste d’erreurs courantes sur les sites web. Oui, le fait d’écrire à la troisième personne et de laisser entendre que vous êtes une grande agence vous permet sans doute de facturer un peu plus cher. Cependant, vous risquez également de vous voir demander de faire des choses beaucoup plus rapidement que ce que vous avez la capacité de faire.

Et si un client souhaite un appel Skype ? À moins que vous ne fassiez des efforts extraordinaires (et je parle ici de films comiques) pour maintenir la mascarade, votre client finira par avoir l’impression que vous l’avez trompé lorsqu’il verra que vous n’êtes que dans votre bureau à domicile.

L’utilisation de la première personne permet d’insuffler plus facilement votre personnalité dans vos écrits. Elle rassure également les clients potentiels en leur montrant qu’ils ont affaire à un expert qualifié dans le domaine (c’est vous, mon pote), et non à un stagiaire débutant qui a rejoint l’entreprise il y a seulement deux semaines.

3. Le jargon

Chez Compu-Global-Hyper-Mega-Net, nous utilisons l’engagement de la marque pour faire avancer les choses et rationaliser vos compétences de base.

D’accord, c’est bien. Mais cela ne m’aide pas à comprendre ce que vous faites réellement. L’utilisation de mots à la mode et de jargon d’entreprise ne vous aide pas à paraître grand et impressionnant. Cela ne fait qu’embrouiller les gens qui pourraient vouloir travailler avec vous.

J’ai parlé plus haut de l’importance d’expliquer clairement ce que vous faites aux nouveaux visiteurs en utilisant le titre de votre page d’accueil. Il en va de même pour le reste de votre contenu : soyez direct et concentrez-vous sur les avantages que votre produit/service peut offrir. Et utilisez un langage simple ! Après une journée passée à lire du jargon, les visiteurs de votre site se réjouiront de ce changement.

4. Les mensonges du SEO !

En matière de référencement, il est très facile de devenir gourmand. Vous voyez votre site grimper dans les classements pour un certain terme, peut-être même atteindre la première page de Google, et vous vous dites « wow, c’est génial ! ». C’est alors que vous commencez à penser à essayer de vous classer pour d’autres termes. Bien qu’il ne faille pas hésiter à faire preuve de créativité, il y a une limite à ne pas franchir.

Il est certainement utile de cibler des termes tels que « alternatives à X », mais il est absolument inutile de cibler « X avec Y » si vous n’offrez pas réellement Y. Les visiteurs que vous attirerez se rendront rapidement compte que vous ne pouvez pas faire ce qu’ils attendent de vous. En plus d’être frustrés et de donner une mauvaise impression de votre entreprise, ils cliqueront sur le bouton « Précédent » pour retourner sur Google. Bien que Google reste très discret sur la manière dont il détermine le classement des sites, il est très probable qu’en cas d’abus, il pénalisera votre site pour avoir essayé de tromper les gens.

5. Fenêtres contextuelles

Je ne parle pas (seulement) des fenêtres publicitaires. Je parle également des fenêtres contextuelles conçues pour inciter les gens à effectuer une action, par exemple :

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Vous utilisez l’un des produits susmentionnés ? C’est tout à fait possible. Mais les popups qui tentent d’inciter les internautes à faire les trois choses, voire plus, sur une seule et même page, vont les faire fuir ! Réfléchissez à l’action la plus importante que les gens peuvent effectuer sur une page donnée et concentrez-vous sur cette action, plutôt que de faire un peu tout et n’importe quoi.

Il convient de préciser que tous les éléments de cette liste sont subjectifs. Comme je l’ai souligné à plusieurs reprises, il arrive que des éléments soient appropriés pour un site, mais pas pour un autre – certaines industries et certains espaces ont des pratiques exemplaires très différentes de celles d’autres secteurs. En cas de doute, demandez à vos clients actuels (et potentiels) ce qu’ils attendent d’un site et essayez de garder cela à l’esprit tout au long de sa création. Si vous faites cela, et que vous le faites bien, vous ne pouvez pas vous tromper !

Crédit photo : VIKTOR HANACEK via picjumbo.com