Que vous soyez directeur ou collaborateur individuel, vous savez qui sont les employés à haute maintenance (HM) dans l’organisation. Pourtant, ils existent toujours et, dans de nombreuses organisations, ils semblent se multiplier. Ces personnes hautement qualifiées savent comment faire fonctionner le système et sont difficiles à éliminer de l’organisation. Le comportement ou les performances de cette personne sont sur le point d’être inacceptables, ou bien elle possède une compétence qui a une valeur compensatoire. Vous ne serez pas apprécié par vos collègues si vous semblez trop exigeant ou difficile. Vous n’avez peut-être pas suffisamment conscience de vous-même pour réaliser que vous êtes peut-être l’un de ces employés très exigeants.

Voici quelques signes révélateurs que vous, ou vos collègues, êtes des employés très exigeants. Commencez par calculer votre propre indice HM en posant la question suivante : « Par rapport aux autres employés de mon entreprise, je: 1= ne fais jamais ceci, 2= fais parfois ceci, 3= fais habituellement ceci, 4= fait souvent ceci, 5= fait toujours ceci ».

1. Se plaindre

Vous passez plus de temps à râler qu’à contribuer. Tout va mal selon vous, et vous ne faites pas grand-chose pour trouver des solutions. Si la situation ne vous est pas favorable, vous vous en plaignez sans cesse. Soit vous êtes le problème, soit vous apportez de l’eau au moulin du problème. Conseil : Limitez la négativité au minimum. Si vous devez vous exprimer, faites-le en dehors du bureau.

2. Propriété du Shirk

Les problèmes semblent toujours être ceux des autres et non les vôtres. Vous ne croyez pas que vous puissiez faire quoi que ce soit de mal, et même lorsqu’un problème survient au bureau, vous ne voulez pas participer à sa résolution. Vous laissez le reste de vos collègues ou la direction s’en occuper et régler le problème. Conseil : Cherchez un problème à résoudre, c’est l’occasion de briller en vous appropriant une solution.

3. Vous êtes évité

Les gens se font un devoir de vous éviter ou même de vous exclure d’événements ou de discussions. Bien sûr, personne ne veut être entouré de quelqu’un d’ignorant, d’égoïste et/ou de difficile. Vous vous retrouverez donc hors du coup. Conseil : Recherchez les signes suivants pour vous aider à évaluer les problèmes dans lesquels vous vous trouvez ou vers lesquels vous vous dirigez.

4. Impliquer les ressources humaines

Le département des ressources humaines frémit à l’évocation de votre nom. La vérité est que le poids des problèmes que vous causez commence à dépasser votre valeur. Le temps que vous prenez à votre direction et/ou au département des ressources humaines pour des questions insignifiantes les empêche de faire leur travail. Parfois, ils peuvent même regretter de vous avoir engagé. Conseil : Faites tout votre possible pour résoudre les problèmes au niveau le plus bas possible, sans escalade.

5. Recherche d’emploi

Vous passez plus de temps à chercher un autre emploi qu’à faire votre propre travail. Cela n’est pas surprenant car vous considérez que rien n’est assez bien là où vous êtes actuellement. Vous pensez qu’un autre emploi pourrait être ce dont vous avez besoin. Le problème est que si vous ne cherchez pas pendant les heures de travail, vous y pensez et vous vous concentrez moins sur ce pour quoi vous êtes payé. Conseil : Examinez de plus près les possibilités qui s’offrent à vous, ou que vous pouvez créer, sur votre lieu de travail pour que votre travail reste intéressant.

6. Éviter l’ obligation de rendre des comptes

Vous pouvez prendre la responsabilité de faire le travail, mais l’appropriation des résultats n’est acceptée qu’en cas de succès. Conseil : Lorsque vous avez manifestement tort ou échoué, reconnaissez que c’est votre faute, proposez une solution et réparez-la ou présentez des excuses.

7. Limiter la croissance

Vous refusez d’évoluer et d’apprendre pour augmenter votre niveau de contribution. Les entreprises recherchent des collaborateurs qui apportent une valeur ajoutée permanente et qui ont du potentiel. Conseil : Montrez que vous êtes tourné vers l’avenir et que vous investissez pour accroître votre valeur personnelle.

8. Minimiser la contribution

Vous pensez qu’aider les autres à réussir est un fardeau. Vous êtes égocentrique et recherchez souvent la facilité. Conseil : Réalisez que vous gagnez en pouvoir et en soutien lorsque vous contribuez à la réussite des autres, si ce n’est pas immédiatement, c’est à long terme.

9. Éviter d’être un joueur d’équipe

Vous souhaitez ardemment recevoir des éloges et des appréciations individuelles plutôt que la reconnaissance de l’équipe. D’une certaine manière, vous vous sentez menacé si vous n’êtes pas distingué pour le travail que vous avez accompli. Conseil : Suivez la pratique et la conviction du président Harry Truman : « Il est étonnant de voir ce que l’on peut accomplir si l’on ne se préoccupe pas de savoir à qui revient le mérite ».

10. Créer des problèmes

Vous ne laissez pas votre vie personnelle et vos problèmes en dehors du bureau. C’est peut-être la raison pour laquelle vos performances professionnelles en pâtissent et que vous manquez de concentration. Vous jouez davantage le jeu du blâme que celui de la solution. Conseil : Partez du principe que vous êtes le problème et que vous devez régler vos problèmes en dehors du travail pour pouvoir être performant au travail.

11. Fournir un travail de qualité inférieure

Votre travail est toujours inférieur à celui des autres. Vous vous contentez du strict minimum et fournissez juste ce qu’il faut pour donner à votre patron l’espoir qu’il y aura plus, mais cela ne vient jamais. Conseil : Définissez clairement ce que vous attendez de votre travail et livrez-le bien, ou négociez avec votre patron ce qu’il est possible de faire avant la date limite tout en respectant la qualité attendue.

12. Faire des erreurs

Votre patron est obligé de limiter les dégâts avec d’autres personnes en raison de vos déficiences. Vous continuez à commettre des erreurs qui pourraient nuire à l’organisation simplement parce que vous refusez d’apprendre et d’évoluer ou d’accepter de rendre des comptes. Espérer que les choses s’amélioreront à l’avenir ou se désintéresser du problème ne sont pas de bonnes stratégies pour réussir. Conseil : Acceptez les critiques constructives et faites preuve de petites améliorations progressives pour montrer votre capacité à changer.

Quel est votre score à l’indice HM ? Le score maximum est de 60 points et le score minimum de 12 points. La prise de conscience de soi est la première étape pour se retirer de la liste des HM. Cette approche améliore votre vie, celle de vos supérieurs et de vos collègues. Vous pouvez commencer par travailler sur un ou plusieurs des éléments qui ont les scores les plus élevés pour les 12 signes.

Ne vous sentez pas dépassé ; la première partie de tout voyage commence par un simple pas. Ne vous sentez pas seul non plus ; recrutez d’autres personnes pour vous aider et participer à votre réussite. Le travail qu’ils accomplissent avec vous peut même les aider à prendre conscience des changements qu’ils peuvent eux-mêmes mettre en œuvre. Si vous connaissez un employé de HM, demandez-lui de remplir cette auto-évaluation et partagez confidentiellement vos propres observations avec lui. Collectivement, nous pouvons tous nous améliorer et faire progresser l’organisation. Vous pouvez le faire ; la vie professionnelle de tous vos collègues peut être améliorée grâce à vos efforts.

Crédit photo : Photo de Marc Lombardi via dropbox.com