Pour consulter l’article original non édité, visitez le blog de Celestine, Personal Excellence.

Il y a quelque temps, je déjeunais avec un ami, P. Au cours de notre repas, la question des blogs a été abordée.

P m’a dit qu’elle avait envisagé de créer un blog. Cependant, elle hésitait à le faire car elle craignait les critiques. La création d’un blog l’obligerait à partager des choses assez personnelles, et elle ne savait pas trop comment gérer les critiques si quelqu’un les lui adressait.

Ayant une grande expérience de la critique, je lui ai immédiatement dit que ses sentiments à ce sujet étaient injustifiés, car la critique est une bonne chose, et j’ai commencé à lui expliquer pourquoi.

Après avoir entendu mon explication, elle a immédiatement souri, acquiescé et déclaré qu’elle adopterait dorénavant ce point de vue.

Accepter la critique (+ quelques-uns des pires commentaires que j’ai reçus)

Ce que j’ai partagé avec elle, ce sont des leçons importantes que j’ai apprises sur la critique en gérant mon blog de développement personnel Personal Excellence.

Ces dernières années, alors que je gérais mon blog, j’ai reçu des critiques sur tout et n’importe quoi. Alors que la meilleure critique doit être constructive et objective (lire : Comment faire une critique constructive en 6 étapes), les critiques que je reçois sur mon blog peuvent être très personnelles et parfois inciviles, allant de mon apparence à ma vie personnelle en passant par ma famille.

Une fois, j’ai écrit que j’avais été sponsorisée par une agence de rencontres locale pour écrire des critiques sur leur service, étant donné que j’étais célibataire. Comme beaucoup de mes lecteurs sont également célibataires, j’ai pensé qu’ils seraient intéressés par l’expérience de l’utilisation d’un tel service, et j’ai donc accepté le parrainage. Peu de temps après, quelqu’un a posté des commentaires m’insultant, disant que mon utilisation du service sponsorisé lui donnait « la nausée », que je n’avais « aucune intégrité », que je m’étais « prostituée », que je devrais envoyer mon article sur « pornhub » et que « ce n’était pas étonnant que vous soyez toujours célibataire » (parmi d’autres mots pittoresques). La réaction violente a été pour le moins consternante.

Il y a quelque temps, j’ai participé à une séance photo pour un magazine local. Un type, un blogueur spécialisé dans le développement personnel, a écrit un e-mail quelque peu sexiste après avoir vu mes photos, me demandant de « perdre du poids », parce que les gens s’inspirent de moi et que je n’étais apparemment pas une figure suffisamment inspirante (sans jeu de mots) parce que j’avais l’air (je cite) « trop prospère » lors de la séance photo. Il s’agissait d’une remarque très désobligeante, selon moi.

Une autre fois, quelqu’un a inondé mes articles de commentaires inutiles, me dénonçant et dénonçant mon appartenance ethnique. Elle était censée me haïr, disant que j’étais une blague et que je n’étais rien d’autre qu’une « stupide fille azerbaïdjanaise [sic] essayant de conquérir le monde ».

La liste est encore longue. J’ai même un dossier spécial dans mon client de messagerie pour les messages de ce type, vous pouvez donc imaginer le nombre de commentaires bizarres que je reçois régulièrement.

…Pourtant, je pense que les critiques sont bonnes, vraiment bonnes. Et je vais vous expliquer pourquoi.

9 raisons pour lesquelles la critique est une bonne chose

1. Si quelqu’un vous critique, cela signifie qu’il s’intéresse à vous (suffisamment pour écrire ou partager cette critique, en tout cas). La personne aurait pu utiliser ce temps pour faire autre chose, mais non, elle a pris la peine de vous envoyer ce message, montrant ainsi qu’elle se souciait de vous. Cela doit compter pour quelque chose.
2. Vous touchez de nouvelles personnes. Chaque fois que je reçois une critique, je m’en réjouis car cela signifie que je viens de toucher un nouveau public – quelqu’un qui n’est pas nécessairement d’accord avec ce que je dis ou fais. Je pense que ce qui est le plus inquiétant, c’est SI je ne reçois aucune critique. Cela signifierait que je suis dans ma zone de confort et que je me contente de communiquer avec les mêmes personnes tous les jours. Recevoir des critiques signifie que vous touchez maintenant des personnes que vous n’avez jamais touchées auparavant. Cela signifie que vous touchez plus de vies que vous n’en avez jamais touchées auparavant. C’est une très bonne chose.
3. Les gens ne vous critiqueraient pas s’ils pensaient que vous ne valez pas la peine d’être critiqué. Pour être honnête, il y a des tonnes de choses qui méritent d’être critiquées. Mais tout le monde ne prend pas le temps de critiquer les choses avec lesquelles il n’est pas d’accord. Pourquoi ? Si quelqu’un vous critique, c’est probablement qu’il y a quelque chose en vous qui mérite qu’il prenne le temps de le faire. Si vous regardez les personnalités les plus en vue de ce monde, de Lady Gaga à Oprah Winfrey, en passant par Steve Jobs, elles ont toutes un grand nombre de détracteurs. Pourquoi ? Parce que chacun d’entre eux défend un grand message – un message qui secoue les autres et remue leur âme. Comme le dit Winston Churchill : « Vous avez des ennemis ? C’est une bonne chose. Cela signifie que vous avez défendu quelque chose, à un moment ou à un autre de votre vie ».
4. La critique permet de voir les choses sous un angle différent. La critique naît d’un conflit de pensées. Vous avez fait/dit quelque chose, quelqu’un d’autre a une opinion différente, d’où la critique. Par conséquent, chaque fois que vous recevez une critique, vous entendez un point de vue différent, que vous n’auriez peut-être jamais envisagé auparavant. La critique vous aide à voir les choses sous un angle différent, ce qui vous sensibilise.
5. La critique est une forme d’honnêteté(elle permet de savoir ce que les autres pensent vraiment). (En fait, je préfère être avec quelqu’un qui partage ouvertement ce qu’il/elle pense qu’avec quelqu’un qui pense la même chose MAIS qui le garde pour lui/elle. Avec la première personne, au moins ce que je vois/entends est ce que j’obtiens. Ce que je fais après avoir entendu l’opinion de la personne est une toute autre chose (je peux choisir d’en tenir compte ou de la rejeter), mais au moins je sais maintenant ce que la personne pense et où elle se situe.
6. La critique vous aide à vous améliorer. La critique vous permet de connaître vos points faibles afin d’y remédier. Plus vous découvrirez d’angles morts chez vous, plus vous évoluerez rapidement. Au fil des ans, j’ai appris beaucoup de choses grâce aux critiques des autres à mon égard et à l’égard de mon travail. Certaines d’entre elles m’ont permis d’apprendre des choses que je n’avais jamais sues sur moi-même, ce qui a été déterminant pour ma croissance.
7. La critique vous permet d’apprendre à connaître vos mécanismes de défense. Dans le Jour 18 : Réfléchissez à une critique du programme Soyez un meilleur moi en 30 jours (mon programme de transformation du caractère en 30 jours), j’ai mentionné qu’il y a deux choses que nous pouvons toujours apprendre de la critique : la chose qui est critiquée (voir les points 4 et 6), et notre réaction à la critique. Même lorsque je reçois des critiques qui n’ont aucune validité, j’en apprends toujours beaucoup sur moi-même en me basant sur les émotions qui surgissent lorsque je reçois la critique, sur ma première réaction instinctive et sur la façon dont je gère la situation. Le fait de travailler sur ces réactions m’a aidé à devenir une personne plus calme et plus consciente.
8. La critique vous aide à mieux connaître les autres. Chaque critique vous apprend quelque chose sur vous-même et sur l’autre personne. En décomposant le commentaire, vous pouvez comprendre le point de vue du critique, ses croyances et ses valeurs. Par exemple, si votre mère vous critique parce que vous avez été grossier avec elle, cela signifie peut-être qu’elle est blessée par vos actions. Elle cherche de l’amour et de l’affirmation dans la relation, mais vos paroles et vos actions (qu’elles soient vraiment grossières ou non) lui refusent cela. Par conséquent, cela indique que vous devriez montrer votre amour à votre mère dans un langage qu’elle comprend, plutôt que de vous fier à des manières implicites.
9. Les critiques vous poussent parfois à l’action. Vous est-il déjà arrivé qu’une critique vous pousse à l’action ? Oui, cela m’est arrivé aussi. Parfois, la critique est le signal d’alarme qui vous manquait. Il y a peut-être quelque chose que vous avez mal fait, mais les gens autour de vous sont trop gentils pour vous le faire savoir ou ils n’en sont pas conscients, comme vous. Une critique bien formulée, émise de manière appropriée, peut parfois apporter un éclairage indispensable qui vous pousse à l’action.

Quand la critique n’est pas bonne

Dans certains cas, la critique peut être préjudiciable.

#1 : Quand la critique est la seule chose que l’on reçoit chaque jour

Le premier exemple est celui des critiques constantes, sans aucun répit. Outre le fait que cela peut constituer une grave perte d’énergie, les critiques constantes peuvent vous détourner des choses qui comptent vraiment, car au lieu de travailler à vos objectifs, vous êtes trop occupé à réagir aux autres ou à résoudre des conflits entre vous et d’autres personnes.

Il peut s’agir, par exemple, de parents qui critiquent leurs enfants 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, d’un élève qui est constamment harcelé par des brutes à l’école ou d’une personne dont le travail implique de traiter avec un public (enseignants, écrivains, blogueurs, personnalités publiques, etc.)

Si vous recevez tellement de critiques qu’elles vous gênent au lieu de vous aider, voici quelques suggestions que je peux vous faire :

1. Apprenez à ne pas vous laisser décourager par les critiques. Lire : 8 façons utiles de faire face aux personnes critiques
2. Ne passez pas votre temps à critiquer. Utilisez-le pour autre chose. Lire : 13 stratégies pour stimuler votre productivité
   
3. Si les critiques émanent principalement d’une seule personne, affirmez-vous auprès d’elle. Dites-lui que vous comprenez son point de vue, mais que ce n’est pas ce dont vous voulez vous occuper en ce moment. Lire : 7 façons simples de dire non
4. Fixez des limites à la manière dont les critiques peuvent vous atteindre. Par exemple, j’ai mis en place des canaux spécifiques où les lecteurs peuvent partager ouvertement leurs commentaires (tels que les sections de commentaires des nouveaux articles et mes canaux de médias sociaux). Je n’autorise pas l’utilisation du courrier électronique à des fins de rétroaction – il est strictement réservé aux engagements professionnels. Cela me permet d’être extrêmement productif.

#2 : Lorsque la critique n’est pas constructive et/ou devient personnelle

Le second cas est celui où la critique n’est pas constructive et/ou devient personnelle, offensante et désobligeante. Les trois exemples que j’ai cités plus haut dans l’article en sont la preuve.

Lorsque cela se produit, il s’agit d’une violation de vos droits. Remettez ces personnes à leur place en faisant valoir vos droits. Soyez prêt à couper court aux critiques chroniques s’il le faut.

Commencer à accepter la critique

J’espère que cet article vous a été utile. Que pensez-vous de la critique ? Comment gérez-vous la critique ? N’hésitez pas à nous en faire part dans la section des commentaires.