Apprendre à réussir dans les affaires consistait autrefois à être très bon dans une compétence ou un domaine et à en tirer toute la valeur. Aujourd’hui, nous sommes en train de devenir une « économie des compétences »^[1], qui détermine les tendances en matière d’emploi et même la manière dont nous abordons l’entrepreneuriat.

Pour réussir dans le paysage économique actuel, les chefs d’entreprise et les cadres doivent posséder un ensemble de compétences qui leur permettent de rester en tête et de s’adapter au changement.

Que devez-vous faire pour apprendre à réussir en affaires ? Voici 10 compétences importantes dont les entrepreneurs ont besoin pour réussir.

1. Connaissance du monde numérique

Comme le dit l’adage : « Si vous n’êtes pas en ligne, vous n’existez pas ». Les entrepreneurs d’aujourd’hui doivent se tourner vers l’internet pour accroître leur présence et rester pertinents dans un paysage commercial en constante évolution.

La capacité à s’adapter rapidement aux nouvelles technologies, que ce soit en utilisant des applications en nuage, en organisant des sites web à l’aide de systèmes de gestion de contenu ou en collaborant à distance via l’internet, est en passe de devenir la norme attendue des cadres.

Pour les entreprises, la facilité de découverte sur le web est en train de devenir un test rapide de crédibilité. Les clients et investisseurs potentiels se fient à la première page de Google pour décider de la moitié de leurs transactions avec une entreprise. GE Capital Retail Bank a constaté que 81 % des acheteurs au détail effectuent des recherches en ligne avant d’acheter^[2].

Comment développer cette compétence

Commencez par héberger votre site web et réservez tous les noms de domaine de votre marque sur les plateformes de médias sociaux. Si l’embauche d’un développeur web peut sembler être la prochaine étape, envisagez d’abord d’héberger le site de votre entreprise sur des options plus conviviales et plus économiques telles que Squarespace, Wix ou WordPress.

À partir de là, vous pouvez mettre en œuvre des techniques simples d’optimisation des moteurs de recherche qui vous permettront d’accroître votre visibilité au fil du temps. Grâce à la recherche de mots-clés, à la création de contenu organique et aux liens externes, votre site gagnera lentement mais sûrement en trafic.

2. Prévisions financières

Il faut bien l’admettre, de nombreux chefs d’entreprise estiment qu’ils pourraient consacrer plus de temps au développement et à la gestion de leur entreprise qu’à sa planification financière. Cependant, les prévisions financières servent de feuille de route pour façonner n’importe quel type d’entreprise, c’est pourquoi il faut faire de cette compétence une priorité lorsque l’on apprend à réussir dans les affaires.

La prévision et la planification de vos objectifs financiers vous donneront une idée plus claire des ressources nécessaires. Cela peut également rassurer les investisseurs et témoigner de la recherche et de la planification approfondies que vous avez effectuées.

Cependant, des prévisions inexactes peuvent entraîner la colère des investisseurs et une mauvaise gestion des dépenses. Lors de l’élaboration de prévisions financières détaillées, il convient de commencer par les dépenses.

Comment développer cette compétence

En règle générale, il est plus facile de calculer et de prévoir vos dépenses que vos recettes. Le fait de noter vos dépenses constitue donc un point de départ pour évaluer le montant des ventes dont vous pourriez avoir besoin pour réaliser un bénéfice. C’est une bonne habitude de mettre à jour et d’évaluer régulièrement si vos opérations sont proches de ce que vous avez prévu.

L’élaboration d’un ensemble précis de prévisions de croissance prendra du temps, mais n’oubliez pas que vous êtes un investisseur dans votre propre entreprise. Vous devez avoir confiance dans la validité de votre concept commercial.

3. Compétences en matière de production vidéo

L’essor des supports visuels et les poussées de dopamine qu’ils procurent aux utilisateurs ont depuis longtemps fait l’objet de recherches et il a été prouvé qu’ils procurent un avantage injuste aux entreprises qui en tirent parti^[3].

Si vous êtes un utilisateur assidu de plateformes sociales telles que Facebook, LinkedIn et même YouTube, vous savez qu’il est difficile de s’arrêter une fois que l’on a commencé une session de « binge-watching ».

En fait, le marketing vidéo ne cesse de gagner en popularité et en efficacité lorsqu’il est utilisé en conjonction avec les médias sociaux pour générer du trafic et stimuler les conversions^[4]. Selon une étude, après 2019, 80 % de la consommation mondiale d’Internet sera constituée de contenu vidéo^[5].

Le marketing vidéo devenant de plus en plus omniprésent, les entreprises qui ne parviennent pas à tirer parti de la puissance de la vidéo sont presque assurées d’être perdantes.

Comment développer cette compétence

Voici quelques moyens de commencer à utiliser les vidéos pour votre entreprise :

• Création d’une série de vidéos éducatives qui couvrent des informations utiles pour votre public
• Vidéos en direct interagissant avec l’ensemble de votre communauté (elles peuvent être filmées à l’aide d’un téléphone intelligent)
• Utiliser des vidéos sur les pages d’atterrissage pour augmenter les conversions de vos clients

4. Comparaison entre les objectifs personnels et les performances de l’entreprise

Au fur et à mesure que vous vous engagez dans la réalisation des projets de votre liste de projets d’entreprise, il est important de vous rappeler que le fait d’être un entrepreneur n’est qu’une facette de votre identité. N’oubliez pas la raison pour laquelle vous avez commencé, même si votre objectif est d’apprendre à réussir dans les affaires.

L’ambition découle généralement d’objectifs de vie que vous avez toujours voulus pour vous-même et pour les personnes dont vous vous occupez aujourd’hui ou à l’avenir. Travailler 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 est un moyen infaillible de s’épuiser.

Comment développer cette compétence

L’argent ne doit pas être votre seule motivation, mais il faut voir comment le fait de disposer d’une plus grande liberté financière et de plus de temps peut avoir un impact positif sur votre vie. À court terme, le fait d’impliquer vos intérêts dans votre entreprise peut faire en sorte que les tâches quotidiennes ne soient plus considérées comme des courses banales. À long terme, votre entreprise peut également vous apporter des récompenses fructueuses, y compris l’épanouissement personnel.

Fixez des objectifs de revenus réalistes pour gérer vos attentes en matière de performances et de revenus de votre entreprise, en particulier au cours des premières étapes de son développement. Voyez comment la croissance prévue peut s’aligner sur vos objectifs personnels et procédez à des ajustements en conséquence.

5. Tirer parti d’une concurrence saine

Certains des meilleurs athlètes qui ont passé leur carrière au coude à coude ont changé les normes dans leurs sports respectifs. La notion de saine concurrence s’applique au monde des affaires plus qu’il n’y paraît à première vue.

L’innovation a toujours été un moteur essentiel des marchés libres, qui étaient censés stimuler les économies et offrir plus de choix aux consommateurs. À l’instar des plus grands rivaux sportifs qui s’appuient sur le jeu de l’autre, vous pouvez utiliser vos plus grands concurrents pour affiner vos stratégies.

Comment développer cette compétence

Transformez un marché concurrentiel en un marché avantageux en vous appuyant sur des systèmes établis de longue date auxquels votre entreprise propose une alternative. Tirez les leçons des erreurs commises par vos prédécesseurs lorsque vous découvrez les lacunes de leurs produits ou services.

Par exemple, la vidéo virale^[6] du Dollar Shave Club ( ) a connu un grand succès parce qu’elle s’adressait aux consommateurs fatigués d’acheter des rasoirs chers mais de mauvaise qualité auprès des géants de la distribution. En arrivant en deuxième position, le club a pu combler une lacune dont les concurrents n’étaient peut-être même pas conscients.

Consolidez votre position grâce à l’avantage de votre entreprise – qu’il s’agisse d’exploiter une nouvelle région géographique ou un secteur de marché inexploré, ou d’introduire un modèle d’entreprise plus viable que d’autres.

6. Améliorer les présentations aux investisseurs

Démarquez-vous d’un grand nombre d’entrepreneurs en maîtrisant l’art et la science d’une présentation solide à l’investisseur. Faites-en une priorité si vous voulez apprendre à réussir dans les affaires. Soyez à l’aise pour parler de vos idées et pour recevoir les commentaires ou les questions de vos pairs, de vos partenaires et de vos conseillers avant de faire bonne impression auprès de vos clients potentiels et, éventuellement, de vos investisseurs.

La phrase « Si vous ne pouvez pas les convaincre, embrouillez-les » ne permettra certainement pas à votre entreprise d’être financée, surtout face à des investisseurs en capital-risque chevronnés qui ont vu des milliers de présentations de startups. Vous devriez être capable de faire un rapide « elevator pitch » qui résume votre proposition unique lors de rencontres occasionnelles^[7] parce que vous n’avez parfois que quelques minutes pour faire bonne impression.

Comment développer cette compétence

Élaborez votre présentation aux investisseurs en mettant en évidence les points forts de votre entreprise, qui varieront pour chaque cycle de financement. Créez votre dossier en gardant à l’esprit les intérêts des investisseurs, en évitant le jargon technique et les mots à la mode.

Vous pouvez également présenter votre équipe diversifiée d’experts, des résultats probants ou l’état actuel du marché afin de démontrer la rentabilité et l’attrait de l’opportunité pour les investisseurs.

Veillez à ce que chaque diapositive s’imbrique dans l’autre afin de développer une narration convaincante, en utilisant des principes de conception cohérents et intelligents pour soutenir votre contenu.

7. Développer une identité de marque forte

Dans un monde où le contenu est saturé et où de nombreuses entreprises émergentes proposent des services similaires, le développement d’une identité de marque unique vous aidera à sortir du lot et à vous démarquer de la concurrence^[8].

L’évaluation de l’identité de votre marque est liée à l’identification de vos clients cibles, de vos objectifs commerciaux, de la terre promise proposée par votre solution, et à l’identification des valeurs qui sont alignées sur ces éléments. L’identité de la marque sert de guide pour maintenir la cohérence et créer une image à laquelle vous souhaitez que votre entreprise soit associée.

Comment développer cette compétence

En sachant ce qui fait vibrer vos clients cibles, vous pourrez faire passer votre entreprise du statut de simple service ou produit à celui de marque projetée à laquelle vos clients et partenaires seront heureux de s’identifier.

8. L’automatisation à votre avantage

Le besoin d’efficacité est souvent un problème général que les nouvelles entreprises cherchent à résoudre. En apprenant comment réussir dans les affaires, assurez-vous que la solution que vous proposez est plus efficace que ce qui est déjà disponible sur le marché afin d’en susciter le besoin.

De nos jours, l’efficacité est souvent atteinte grâce à la numérisation et aux nouvelles technologies. Même si votre produit ou service n’est pas nécessairement le plus innovant, vous pouvez appliquer le même concept d’automatisation aux activités quotidiennes de votre entreprise.

Comment développer cette compétence

Réduisez les délais d’exécution et les taux de conversion en investissant dans de petits outils d’automatisation là où vous le jugez utile. Même si vous devez y mettre du vôtre au début, évaluez les avantages et les bénéfices de l’automatisation de certains processus. Dans notre entreprise, nous avons essayé d’utiliser des applications collaboratives comme Workplace de Facebook, Slack, Asana et quelques autres applications populaires pour réduire les erreurs humaines et les frictions.

9. Gérer les Millennials

Votre équipe joue un rôle essentiel dans l’accélération de votre entreprise ou dans son affaiblissement par des poids morts. Il est donc impératif d’être sélectif et stratégique dans le choix de votre équipe.

Dans les petites entreprises aux effectifs réduits, l’arrivée de chaque nouveau membre peut avoir un impact sur l’évolution de la culture de l’entreprise.

Aujourd’hui, apprendre à gérer les millennials est devenu une compétence de plus en plus recherchée en raison de la proportion croissante d’entre eux sur le marché du travail^[9]. Certains les considèrent comme des fraises faciles à meurtrir, tandis que d’autres détestent leur besoin de « sens » et le fait de porter des T-shirts au travail.

Comment développer cette compétence

Naturellement, de nombreuses idées fausses circulent sur les milléniaux, et diverses entreprises feraient bien de tirer parti de leurs compétences uniques.

Voici quelques moyens de gérer une équipe de milléniaux :

Encourager une structure d’équipe horizontale et une communication ouverte

Maintenez des lignes professionnelles claires entre les superviseurs et les subordonnés, mais gardez les canaux de communication ouverts pour éviter que la négativité ne s’installe.

Offrir un retour d’information constructif

Les baby-boomers sont bien connus pour leur approche directe du feedback. Les milléniaux, en revanche, n’acceptent pas toujours le retour d’information sous une forme qui pourrait être interprétée comme une critique profonde.

En donnant un feedback constructif, vous ne dorlotez pas les travailleurs du millénaire, mais vous leur dites les choses qu’ils ont besoin d’entendre.

10. Maintenir un réseau de connectivité

Lorsque vous apprenez comment réussir dans les affaires, au lieu de proposer un modèle qui perturbe un secteur, établissez des liens avec d’autres entreprises qui s’adressent aux mêmes clients cibles, à condition qu’elles fournissent un service différent.

En créant des partenariats, vous et les autres entreprises prospèrent simultanément.

La seule perturbation du marché n’est pas toujours la meilleure stratégie à adopter. Tout le monde n’a pas la possibilité, la largeur de bande ou la capacité financière de dominer et de monopoliser un marché. Considérez votre potentiel d’intégration dans d’autres entreprises et services comme une bonne occasion de déployer des efforts de marketing en collaboration, avec des campagnes communes, des coûts partagés et une base de données clients renforcée à laquelle tout le monde peut accéder.

Comment développer cette compétence

Quel que soit le stade auquel se trouve votre entreprise, ne cessez jamais de chercher des moyens d’élargir votre réseau. Restez en contact avec des mentors qui vous donneront des conseils précieux sur le secteur et vous aideront à éviter les écueils et les erreurs coûteuses. Renforcez la notoriété de votre marque en participant à des événements interprofessionnels et à des rencontres occasionnelles afin d’ouvrir votre entreprise à la réinvention et à l’innovation.

Comme le dit le proverbe africain :

« Si vous voulez aller vite, allez-y seul. Si vous voulez aller loin, allez-y ensemble ».

La collaboration vous permettra d’atteindre plus rapidement vos objectifs et vous préparera à une croissance future.

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Crédit photo : Tyler Franta via unsplash.com